常常,有刚刚踏入培训行业的朋友很虔诚的打电话来问我:如何才能制订好企业的年度培训计划?一个规范的年度培训计划应该包含那些内容?另外,每到年底,公司内部负责制定本单位(部门)年度培训计划的朋友也常常提出同样的问题。
那么,什么样的年度培训计划才是规范的培训计划?年度培训计划究竟应包含那些内容?下面,我想就企业年度计划制定一事,将我在多年培训中的一些经验、体会与各位朋友进行共同的分享。 为了更详尽的说明培训计划的制订,我们将培训计划的制订分成以下几个步骤来说明:工具/原料步骤/方法需求调查。这制定培训计划最重要的步骤。需求调查即根据培训的不同目的,展开培训需求调查,彻底了解企业及员工的隐性需求: (1)对于企业长期的培训计划,需求调查的对象应该是总裁、董事长或是总经理级的高层领导,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与高层领导面谈中对企业发展诸多因素的把握,来确定企业相应的培训目标。2)对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以与部门领导、部门骨干面谈的方式和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门需要通过培训来配合和推动的项目,从而制定培训计划。 (3)对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 (4)对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。 需求调查的深度和广度,直接关系到年度培训计划的具体实施,它是制订培训计划的关键,因此,要作相当重视。分析需求调查中所收集的各种数据,总结差距和根源。也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。制定培训解决方案。这里包括:明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目,确定培训工作的重点;确定培训需进行的课程开发、师资培养、建设系统、确定培训计划和培训预算。 培训计划的沟通与确认。通过以上的运作步骤,开始制订培训计划的初稿,初稿完成后还需要将你的培训计划拿到各个部门及高层管理人员中去征询意见,从收集的意见中再去修改你的培训计划,从而使年度培训计划更加符合企业的实际。注意事项培训计划初稿的制订应包含几个方面:首先,应明确培训的目的。这主要是获得培训相关部门、中高层管理者和全体员工支持的主要途径,便于培训计划的最后落实。其次,要说明培训计划包含的具体内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。再次,制定培训报告,了解制定培训报告的方法。报告方法是否得当,关系到培训计划能否在培训部门内部,获得统一的认识,也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。 良好的计划是成功的一半。当培训计划是在为企业经营和业务发展提高帮助,是在为管理者提高整体绩效时,培训将发挥出最大的作用。