市场营销作用 论汽车质检水平在市场营销中的作用



伴随着我国经济的飞速发展和人们对于生活水平的重新定位,汽车销售成为这个时期家庭购买商品的主要特征之一,所以汽车生产和汽车销售这两个对于汽车生产、加工和销售厂商来讲都是都关乎汽车生存和发展的环节一直是厂商的命脉,而对于消费者而言,他们更多看到的是汽车的销售和日后汽车的维护问题,所以在产品进入市场之后,产品的维护水平成为很多厂商争夺消费者的重要举措。在这个过程中,笔者认为汽车的质检是至关重要的,因为质检就如同病人的诊断一样,只有高技术含量的质检才能为汽车的维护提供保障,所以笔者就二者的关系做简单的阐述。

一、汽车维护中的质检

众所周知,汽车的维护质检是整个汽车行业当中对产品所做的后期服务,所以,对于这个特殊的商品而言,汽车的质检水平和维护的成本以及便利程度成为众多消费者需要考虑的问题之一,简单地讲,对于任何一个消费者而言,如果他所购买的汽车在享受日后的服务中遇到不便利、成本过高等因素时,这款汽车的购买欲望可能就会下降,因为毕竟现代城市生活当中的人群对于理性消费的理解还是很到位的。所以在整个环节中,作为企业而言,他们会努力增加自己的销售和服务网点,以便服务于消费者,而对于服务网点而言,其服务质量才是赢得消费者认可最主要的因素,如果我们不考虑价格因素,其汽车检验水平和消除故障的能力和效率是赢得消费者口碑的唯一标准。而且,随着现代人们对于时尚元素追求的多元化和人们价值观念的不断转变,很多地方都有汽车改造和汽车改装的加工车间,这些加工车间的另外一个重要任务就是对现有的成品汽车根据消费者的愿望进行改制,这就和我们在医院做医疗美容手术一样,在实施美容之前,我们首先要做的就是对美容的被实施者进行全面诊断,汽车检修和改造也是一样的道理。

二、汽车维护在销售策略中的作用和意义

对于任何一个消费者而言,现在在购买商品的过程中,他们看重的已经不是单纯的商品本身,而是商品购买之后的后期服务,那么汽车检修和维护就是这个后期服务当中对于汽车这个产品最为关键的一个衡量指标,所以现代营销当中,汽车的维护和质检水平成为许多商家在营销策略当中考虑最多的,所以利用高效率和廉价的维护费用来吸引消费者并为产品的市场占有率增加筹码,这是现在汽车销售当中广泛应用的策略。而这种策略也深得消费者喜欢,因为对于每一个消费者而言,都希望自己购买的产品有很好的售后服务体系。

三、提高质检水平的策略

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从目前的服务体系来看,提高汽车质检水平,笔者认为我们需要做好一下几方面的工作,首先,我们需要对目前的从业人员进行全方位的培训,目前在很多维护单位和网点,工作人员的质检熟练程度很低,这是目前造成汽车质检水平相对较低的主要因素,笔者认为存在的主要因素在于,相对于其他专业而言,这方面的专业技术人才相对而言,市场需求量较大,尤其是我们国家汽车消费数量在不断增加的过程中,对于汽车维修人员的需求在逐步增多,而市场上从业人数却很少,所以造成很多服务网点的从业人数不足而出现短期培训之后马上上岗的人数在不断的增多,这类人员在工作上肯定会影响检修水平和检修效率的。其次,随着产品的不断更新换代,后期的维护所需要的配件也在不断地更新,所以我们有理由相信增加同类产品的销售,可以无形中降低成本,这也为很多服务网点增加了利润的空间,在检修方面,消费者也就能得到实惠。最后,从业人员的不间断培训也是提高质检水平的重要举措。

综上所述,在市场销售的各个环节,质检水平是营销策略当中很隐秘的一部分,但是随着市场发展的不断成熟,其最强劲的宣传途径不是广告,而是消费者的口碑,所以我们有理由相信,提高汽车质检水平是今后一个时期赢得汽车销售佳绩的重要力量。

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