走出思维的误区 mobi 走出女性营销的误区



女性营销,是针对女性的营销理论。它的出现体现了营销中对顾客群体尤其是女性顾客群体的关注与重视。这种对顾客的关注,正是市场营销学发展创新中万“变”不离其“宗”的对顾客需求的把握、顾客满意度的关注以至顾客细分的产生都有所体现的表现。

很多商家认为女性的钱非常好赚,却并不认真了解女性的需求,从而走入了女性营销的误区:

误区一:女性的钱真的那么好赚?

女性的钱好赚是众多商家信奉的真理。而在女性市场中黑马一样崛起的众多品牌更成为了很多企业投入女性市场的缘由。不可否认,女性群体拥有着巨大的消费能量,但她们也是一个不好捉摸的群体。“女人心,海底针”这句话就恰当地描述了女性的复杂心理。女性性格上的善变,使企业想打动女性的心,让其心甘情愿地从自己的口袋里掏钱变成一件不容易的事。很多企业想要在女性市场的“大蛋糕”上咬一口,在产品开发上盲目向女性市场延伸,甚至抛弃自己原有的优势,不考虑企业是否适合开发女性市场。其结果必然是“拣了芝麻丢了西瓜”,迷失了企业自身营销上的正确定位。

误区二:女性产品是针对整个女性市场的?

女性群体所代表的,是当今最为复杂、最为分散,也最易被误解的目标消费群体。女性市场这个概念,其实是一个很笼统、很宽泛的概念。女性产品也并不是卖给所有女性的。女性群体由于民族、年龄、收入、职业、地域、环境、接受教育程度的不同,在产品的需要存在着很大的差异,需要进行细分。简单举个例子,年长的女性和年轻的女性,在看待同一个产品或者服务时的看法都存在着差别,乃至于南辕北辙。她们在考虑购买商品的侧重点也不一样,也就是购买的刺激点不一样。企业在进行女性营销时,需要对女性消费群体进行细致的研究和划分,找到目标市场中共性的东西和差异的东西,找准最适合的细分市场开发适当的产品和服务,才可能在女性市场上占有一席之位,而不要指望所有的女性都会喜欢你的产品。

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误区三:可爱的、鲜艳的商品就是女性喜欢的?

很多企业在市场细分中,将女性市场作为一个潜在目标市场。在女性市场逐渐火热之际,纷纷推出针对女性群体设计的细分产品,如女性杂志、女性汽车、女性冰箱、女性手机乃至于女性频aihuau.com道、女性购物街,企图在女性市场上分一杯羹。但市场的反应却并不如预期那样,女性消费群体似乎对这些刻意制造出来的、貌似符合女性需求的专用产品并不买账。

原因何在呢?总结起来,那些商品都拥有夸张、鲜艳的颜色,可爱的造型和一些华而不实的功能。那么,女性产品,或者说女性喜爱的产品是不是理所当然都要具备鲜艳的颜色、可爱的造型呢?答案肯定是否定的。新世纪的女性到底想要什么、需要什么,还需要投入女性市场的商家认真研究,正确进行市场定位,而不是盲目生产些所谓鲜艳、可爱的商品。

误区四:女性是感性的=用感性的方式就能打动女性?

女性在现代家庭消费中大部分担任决策者和执行者的角色,她们在决定家庭消费时,常常要考虑很多因素,尤其包括家庭收入水平。但在很多企业心中,常常把女性塑造成冲动而物质的女人。就像是《购物狂》里面的女人一样,在购物上面有变态的购买欲望,认为她们购物情绪化、冲动化,不考虑自身的经济实力,缺乏理性。事实上,作为管理家庭财政支出的女主人,在排除部分女性购买呈现偏执的特例后,现代女性在消费支出方面日益理性,消费心理也日益成熟,理财的观念也逐步加强。企业在进行产品宣传时,采用感性的广告宣传手法,虽然能刺激女性的消费欲望,但并不能成为女性购买产品的唯一理由。女性在购买产品和服务时,并非冲动之下全盘接受,而是更加理性地考虑多方面的因素,如需求、质量、价格等因素。因此,企业在进行女性营销时,不要一味追求感性而本末倒置的忽略产品本身的质量、价格、功能等硬指标。

误区五:名气=销量?

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女性群体的购买力惊人,这里不仅仅是她们个体的购买力,而是指女性所结成一个团体说形成的购买力。她们买到好东西或得到好服务,就会互相口传,呼朋引伴的介绍其来消费,这也是女性营销发展迅速的一个重要因素。而职业妇女的增加,女性的赚钱能力也大大提高,她们不仅仅局限于是家庭用品的采购者,在理财、投资等方面的支出上,也扮演重要角色。女性群体庞大的影响力,促使企业在进行产品宣传上各处绝招,不计一切的要使品牌在女性消费群体中留下印象,从而促进销量。目前,很多企业在针对女性产品的宣传上大打“性”牌就是一个典型的例子。虽然根据营销学原理和创意规律,“性”是能激发消费者潜意识的一个关键因素,也并未在产品宣传上对“性”进行严格意义上的封杀。在国内,受文化风俗等限制女性-爱华网-营销没有直接的“性”广告,但很多企业为了使消费者记住品牌而大打“性”的擦边球广告,借用“性”来取悦和吸引女性消费群体。例如:“我要,我就要”、“泡泡,漂漂”等广告说辞都似乎刻意地让消费者因为广告词中的特指而记住品牌。但在实际应用上,企业的广告还没有炒热就因为受到大众的非议而撤换,其中的得失问题只能靠企业自己感受了。在企业宣传中,有些企业走向另一个极端,过于强调女权和女性强悍凶猛的一面,以希望引起女性的共鸣和注意。却忘记,在现代经济高速发展的今天,作为女性在内心之中仍然存在最初的温柔,而能真正触动她们的内心的也依然是心底深处的温柔和柔软。

参考文献:

[1]白晶. 女性营销趋势理论[J]. 企业导报,2010 ,(9)

[2]李经康. 女子兵法[M]. 汕头大学出版社,2003

[3]靳羽西等. 与女性消费者沟通[J]. 中国广告,2004,(1)  

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