菜鸟电子面单模板 模板式标杆培训让“菜鸟”变成行家



案例

某大型环保企业集团S集团公司为适应自身业务高速扩张的需要,要求各下属企业自行组织开展管理人员强化培训。在其强化培训大纲中,有一项重要的科目就是针对各下属企业新项目经理的内部标杆培训。培训结束后的次年年初,S集团对其中两家下属企业A公司和B公司进行了培训效果的抽样验收。在抽样验收过程中,检查人员疑惑地发现:A公司新项目经理的管理水平与培训前相比尽管有所提升,但收效似乎并不明显,而B公司经过培训的新项目经理的管理水平则普遍得到大幅提升,不少人似乎在短短几个月时间内就从项目管理领域的“管理菜鸟”一跃变成行家里手……

诊断

通过进一步的沟通,S集团检查人员了解到:A公司的内部标杆培训采取的是心得传授的方法,即由两位老项目经理将个人在项目经理工作中的成功经验、心得体会并结合大量案例故事通过三天的连续讲座向新项目经理进行集中传授。授课时,各位老经理妙语连珠,新经理听得兴致盎然……培训结束时,新经理们纷纷提交个人的培训感言,大书特书“感慨良多”“受益匪浅”。但一回到实际工作岗位,各位新项目经理仍旧感到象原来一样力不从心、手足无措。

而B公司的内部标杆培训则采取的是模板式训练的方法,即将两位业绩最突出的老项目经理每月对各项工作(涉及项目管理的各个领域)的管理方式和管理过程全部形成为标准化的自我管理文件模板(单一任务执行方案、个人备忘录、阶段性情况说明)和表单,并将这些文件模板和表单作为培训讲义下发全体新项目经理。培训中要求全体学员根据本人实际工作情况每周依照模板的形式和结构,并参照其内容制作相关文件,并及时填写相关表单。培训师每月对文件制作和表单填写情况进行两次集中点评。艰难痛苦的训练持续了三个多月,培训结束时,每个参训学员都感到自己仿佛脱胎换骨一般,对项目管理工作驾轻就熟、充满自信!

处方

| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=157218 | 55

大家都知道,内部标杆培训是现代企业管理团队培训的重要方法之一,它通过对组织内部成功管理者最佳管理实践科学、系统的模仿实现参训者在特定领域专业素质的快速提升。

所以,为实现内部标杆培训的预期目标,就要试图让参训学员在最短的时间内继承组织内部成功管理者的最佳管理习惯----这些管理习惯主要包括自我计划、自我调控、自我评价的习惯以及管理数据定期统计的习惯。这就是模板式培训中发挥作用的“模板”,也是实现参训者“知—行”跨越的关键。

所谓自我计划的习惯,就是中层管理者要将个人年度管理目标和预设达成标准主动分解为个人每个阶段(季度/月)的若干管理任务,并对每项具体任务的执行顺序根据轻重缓急进行优先级排列;然后,还要用最简洁的文字为自己提前描述出每项任务的执行方法、执行步骤、所需资源、完成质量和完成节点----这就是仅供个人使用的“单一任务执行方案”。

所谓自我调控的习惯,就是中层管理者在每个阶段的管理任务执行之前,提前将该阶段的全部管理任务加以统筹考虑,在各项任务的执行过程中对它们的执行方法、执行步骤、所需资源、完成质量和完成节点即时进行自我协同与权变调整。对自我调控的要点,要及时制作简明扼要的“个人备忘录”放在手边备查。

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所谓自我评价的习惯,就是中层管理者在每个阶段的工作结束后,都要用最简洁的文字对自己在该阶段各项单一任务的实际执行结果与事先预期的质量要求和节点要求相比对,.以资后续任务执行时借鉴----这就是仅供个人使用的“阶段性情况说明”。

所谓管理数据定期统计的习惯,就是按要求定期填写标准化设计的相关管理数据统计表单,这些统计表单主要用于对职责范围内的相关管理业务定期进行自我盘点。这种自我管理统计表单能够用数字对个人的阶段性工作成果定期进行自我提示,并有效指导本人下阶段相关工作的针对性开展,同时还能够作为向上级领导提交的相关分析预测报告的基础素材。

前述案例所提及的B公司内部标杆培训明显优于A公司的地方,就在于通过对参训学员最佳管理习惯的强化训练实现了新项目经理团队对专业管理能力的快速继承。这种模板式密集训练,大大增强了参训学员的工作现场感,拓展了新项目经理团队处理实际工作问题的思路,提升了其在实际工作中的计划组织能力、洞察判断能力、快速反应能力以及协调控制能力----一句话:以最快的速度实现了新项目经理团队在专业领域的知----行跨越!  

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