爱华网什么物种失控了？我们人类大概起源于洞穴之类，我们成群结队（你要是愿意的话，也可说结成“社群”）从洞穴中走出来狩猎和采集，或者抗击跑到我们地盘上狩猎和采集的其他人。我们的组织方式极有可能类似今天鹅的组织方式：最强壮的成员领头，当另一个成员变得更为强壮时，先前担任领头的成员便让位。这并不是说领导力、领袖气质、授权、管理之类的就不存在了，只是说它们以一种自然的方式逐渐融入社会进程当中罢了。他们是幸运的，没有浩如烟海的图书对这些东西进行美化。他们享受不到这些图书带来的“好处”，因而他们只需继续前进。我们能享受这样的“好处”，所以总是不能持续前进。正如那个有名的寓言故事讲到的：蜈蚣原本很开心，直到蛤蟆跟她开玩笑说：“请告诉我，你哪条腿先走哪条后走？”这个问题可难倒了她，躺在沟里心烦意乱，苦思冥想自己到底该怎么走路。后来，我们变得越有组织性，但兴许也越来越反常。我想，最开始有小群体领导，他们英勇善战最能克敌，但他们最后反过头恐吓自己的追随者。过了几千年，这些领导演化成族长、君王、神父、法老、凯撒、皇帝、国王、女王、幕府将军、沙皇、土邦主、酋长、苏丹、总督、独裁者、暴君、首相、总统，而经理、总监、高管、老板、寡头、首席执行官、首席运营官、首席财务官、首席联络官就更不在话下了。难道这些称号没有告诉我们什么吗——我们就是那失控的物种？加拿大班夫国家公园的戈德·欧文提到过“熊堵”：由熊引起的交通堵塞。一只熊下山来，缓缓走到高速公路上，游客停下来车，更有甚者还下车拍照，而卡车司机却气得七窍生烟。在公园里，他们声称“管理自然环境”。但这种说法很矛盾：几千年来，没有我们的“管理”，这种环境自我管理得非常好。现在，竟有了“熊管理计划”！想想管理和领导在我们看来是“自然的”环境中都变成了什么吧。我们把“领导”放在宝座上，让简单的事物变得复杂，古老而朴素的管理在这一过程中反而遭到破坏：把人变成人力资源；糊弄我们，让我们相信管理是一门专业，假称我们可以在教室创造管理者；编制“熊管理计划”，但我们人类却互相攻击，只为争夺自封的自然世界“管理”大权。(本文来自:) |/darticle3/list.asp?id=157311 | 14如果你真想了解管理，那么最好俯下身来，脚踏实地。这里，赤鹿在镇上觅食，卡车司机在与游客争辩。然后，你可以“向上”回到令我们如此着迷的抽象管理概念——那里的人收入更高，表面上是因为他们做的工作更重要，但实际上也许是因为他们得去应付更多的荒唐之事，而这些荒唐之事有不少是由他们自己正式化的系统强加的。说是能熟练处理这些复杂的问题，实际上也许只是失控物种的概念障眼法，他们对自己的自然环境感到陌生。熊非常清楚，真正的问题不是“熊堵”，而是“人堵”。自然管理难道我们人类还不该从梦中醒来，摆脱对领导力的幼稚迷恋吗？难道我们就不能像蜂房里的蜜蜂一样明白事理吗？不把我们的组织看成神秘的权威层级，而是人人参与、互相尊敬的社群，还有什么比这更自然的呢？当然，我们需要人来协调我们的部分努力，在复杂的社会系统中提供一种方向感，并帮助那些只想干好有用工作的人。但这些都是与我们一道工作的管理者，不是统治我们的管理者。管理是一种非常实际、脚踏实地的活动。对于管理本身，没有深刻的真理可供发掘；具体到怎样管理，也没有隐藏的秘密可供揭露。管理是非常简单的活动，涉及人事和资源的整合，从而生产产品、提供服务……启示是，轻松点儿，幽默、活泼、机警些吧。（托尼·沃森《追问管理》，1994）
美国凯斯西储大学的理查德·博亚齐斯写道：“在自然生活中，似乎并不存在管理的意象、隐喻或者模型”，因而“管理是一种不自然的行为，至少当个管理者没有什么指南可言”。一开始我就赞同，当管理者没有什么指南可言，并且管理当然要比领导一群鹅或排出某种化学物质使整窝蜜蜂团结一致复杂得多——就算不在体力上，在智力和社会上也要复杂得多。但我相信，管理完全是一种自然的行为，是我们让管理脱离自然的情境，看不清管理的本来面目，从而使管理变得不自然。假如管理和领导都是自然行为，那么我们千方百计设法寻找、甚至创造伟大的管理者和领导者岂不是浪费时间吗？或许我们应该明白，只要是虽有缺陷但不至于犯致命错误的正常人，就能很好地管理和领导，就能取得很大的成功。用更有力的话说，要成为一个成功的管理者，甚至我敢说成为一个伟大的领导者，你不必精彩绝伦，只需情绪健康、头脑清楚即可。至少，这是我很多管理者身上观察到的。当然，还有一些人非常特殊，比如说自恋者，他们一度成功过，特别是在困境中成功过。但是，只要你告诉我一个这样的例子，我就会告诉你很多个惨败的例子，而且是他们首先制造了困境。试想，如果我们简单地认为好的管理者是普通而自然的领导者，他们在正确的位置上，不受MBA培训及一切“领导力”宣传的污染，又会怎样？现代管理学之父彼得·德鲁克说得很直白：“倘若一个机构需要天才或超人来管理，就不可能存续下去。领导层由普通人组成，机构必须这样组织，才能在领导层的带领下前进”。仔细想想安徒生童话故事里那个喊出皇帝没有穿衣服的小男孩吧。他应当被称为伟大的领导者。为什么是他？是他特别有见解？还是特别勇敢？也许他只是做了最自然的事情罢了，不像周围的那些人（包括皇帝）。怎样才能达到这种自然领导呢？正如德鲁克所说，我们可以从停止组建依赖英雄式领导的组织开始。难怪我们无法绕过这些组织：一个英雄失败了，我们便万分紧张地去寻找另一个英雄。其间，学校、医院、政府、企业等组织却在艰难地挣扎。过于抬高领导层，我们就贬低了其他人。我们创造了一批又一批的追随者，迫使他们执行任务，却不充分利用人的自然习性，来进行团体协作。从这个角度讲，有效管理可以看成是互相参与、互相联络、互相支持。我们还对社会中的民主吹嘘不已，但民主也极度依赖领导力。我们很多时间都在组织中度过，组织对我们的一生产生了巨大的影响。但在组织中，我们甚至连民主都没有；今天的组织甚至谈不上是一种社群。通常，我们有的是专制，并且专制也正在渗入我们的政府。因此，我相信，本文主题直击我们今日生活之要害——我们生活得越来越“有组织性”。我们需要重新思考管理、组织、领导力和社群精神，需要意识到它们可以多么简单、多么自然、多么健康。
