李宗盛 理性与感性 感性消费时代的理性经营



如今谁也说不清楚中国的商品房空置率有多少,但从城市常住人口增长率与房地产市场的发展相对比,就能发现这个空置率的数据一定很惊人。城市化建设虽然步伐很快,但以城市化发展作为商品房开发的理由来说,那无疑是个预期的理由,因为城市化的发展不仅仅是商品房开发多了就能实现,而是依赖于城市工商业的发展基础如何。无论从现有商品房空置率的实际情况来看,还是中国进入老龄化社会将导致人口负增长,商品房空置率进一步增加都是必然的,商品房明显供过于求是中国房地产市场的现状。在明显供过于求的事实面前,商品房为何能够出现供不应求的现象?这就是中国市场感性消费时代的来临。

通常情况下,商品房的性能是供人类居住所用,买房只为了满足居的需要,它不是奢侈品、收藏品,这是很理性的观点。如果消费者也持这种理性观点,那么中国的房地产市场泡沫就无法形成,而事实告诉我们,现在购买商品房的消费者实际上都不是为了满足自身的居住需要,而是把商品房作为投机盈利的道具,商品房的性能被彻底改变了,有很多人买房就是所谓的“刚性需求”的表现,但“刚aihuau.com性需求”却不是迫于居住所需,而是基于投机发财所需。泡沫的结局当然是破灭,投机者最终是竹篮打水,但作为房地产企业来说,不论将来有多少投机者付出代价,房地产企业眼前的盈利目的得以实现就算成功了。当房地产泡沫破灭那一天,许多投机者会抱怨房地产企业,会从良心、道德上去谴责房地产企业,但在法律上没有禁止的行为,房地产企业还是合法经营的。

不仅仅是房地产行业折射出中国市场感性消费时代的到来,从许许多多的行业都足以证明我们出在一个感性时代。我们是发展中国家,老百姓并不富裕,但中国却成为世界奢侈品消费大国,25岁到40岁年龄段的群体是中国奢侈品市场的消费主力军,无论官二代、富二代,还是一些堪称穷人的中青年,都对奢侈品表现出极大的热情。这些奢侈品消费者都是生活的实际需要吗?显示地位高贵与富有是理性行为吗?不是!是脱离了理性的精神需求使然,是显耀“身份”不凡的需要,这类消费者在购买商品时就怕东西太便宜了影响其身份的高贵。

房地产和奢侈品都是大笔消费的商品,针对的群体绝大多数属于“有钱人”,但不是只有“有钱人”才不在乎钱,才有感性消费的底气,就拿一般的消费品来说,许多消费者的购买行为都与“刚性需求”无关,而是认为“价钱贵的东西质量好”,“有品牌知名度的东西可靠”。因为我们的市场很多商品没有标准,消费者难以衡量商品的好坏,唯一可以参考选择的就是商品的广告和价-爱华网-格,这种市场环境也在很大程度上萌生了消费者的感性。

 李宗盛 理性与感性 感性消费时代的理性经营

此外,被许多企业所忽略的一个问题就是对消费者需求的理解,许多企业认为消费者的需求是显而易见的,因为根据消费者的需求去生产产品就一定适销对路,当产品投放市场后才发现消费者并不买账。对此,许孙鑫认为,在感性消费时代,消费者的需求往往不是消费者客观上的“刚性需求”,也不是消费者所表露出的表面需求,而是企业发现消费者潜在的需求,并且这种需求可以通过企业的感性手段拉动市场。

时常见到一些企业在广告中宣称“倡导理性消费”,也时常听到一些企业经营者主张“消费者越来越理性”,认为只有主张理性消费才能获得消费者的信任,因而才能拉动企业的促销。实际上并不是消费者真的越来越理性了,而是企业经营者们对消费者的理解浮于表面,使企业经营呈现出对理性认识的缺乏。因而可以说认识到消费者“理性消费”的企业,恰恰是感性十足而理性不足的企业。

当然,无论是房地产行业还是奢侈品行业,以及诸如此类的投机性行业,迎合投机需要的行业一定不能持久,这类企业追求的是短期利益。笔者主张的“感性消费、理性经营”不仅是投机行业的经营所需,对于想打造百年品牌的企业来说,认清消费者的消费依据都是十分重要的,只有迎合了消费者的消费习惯,企业的产品才能在市场畅销,企业才有发展壮大的机会。

  

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