爱华网系列专题：3G营销观察
引言： 2010年11月28日，中国联通公布了将从12月1日起正式实施的新版iPhone合约计划政策。在公告中，联通表示，自2010年12月1日起，凡购买中国联通iPhone合约计划（iPhone3Gs8GB、iPhone416GB和iPhone432GB）的用户，将签署修订的《中国联通客户3GiPhone合约计划业务协议》，在协议中约定的iPhone合约计划为移动通信服务与通信终端绑定产品，只有在绑定使用所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端（即机卡不分离）的情况下，用户方可享受中国联通提供的终端补贴优惠政策。一方面，联通通过这样的手段打击“黄牛”利用机卡分离这种手段购机套利，同时防止机卡分离的用户流向其他运营商，从而维护自身的3G业务；另一方面，联通的这一举措，以及机卡分离现象与iphone黄牛的确实存在，无奈却又真实的揭露了这样一个现状：目前中国移动通信市场的3G业务，存在着这样那样的问题。这些问题，有些是前车之鉴，而有些则是始料未及的。目前，我国移动通信的面临的3G困境，主要是以下几方面：一、3G飞速发展条件并未成熟| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=158234 | 393G飞速发展条件不成熟和我国移动通信市场的2G与3G业务启动较晚有关。80年代中期，欧洲首先推出了泛欧数字移动通信网（GSM，2G的典型代表）。不久，美国和日本也制定并推广了各自的2G体制。同时，因为2G以传输话音和低速数据业务为目的，为了解决中速数据传输的问题，以上国家和地区又于1996年推出了2.5G。2.5G的出现标志着2G开始走向成熟发展的道路。于是，日本NTT DoKoMo公司于2001年就推出了世界上第一款基于W-CDMA的业务；美国的Verizon公司也于2003年率先开始提供3G宽带服务；西欧更于1999～2000年就进行了大规模的3G牌照拍卖，虽然遭遇了泡沫，但和黄于2003年在英国和意大利等欧洲四国大规模投入3G运营，从此3G真正进入了欧洲消费市场。不能忽视的是，3G业务在这些国家的稳步发展，与这些国家2G业务的高度成熟以及对于更高数据流量的迫切市场需求有关，是对更高通话质量和更先进的移动设备要求下的自然过渡。而在我国，直到1995年4月中国移动在全国15个省市建网才标志着中国移动通信迈入2G时代；2002年5月17日中国移动GPRS业务正式投入商用意味着移动通信2.5G时代的到来；2009年1月3G拍照的发放喻示中国进入3G时代。对照可知，我国比之欧美日本等国家，整个过程慢了将近8-10年。更由于我国在人均收入、经济实力、通信技术等方面与上述国家之间的差距，真正要达到如上述国家那样市场自发督促2G向3G转型，可能在8-10年基础上更要乘以一个大于1的系数。这也说明了目前2G依旧是移动通信市场的主流。二、3G通信特征服务不成熟1G主要特征是实现了移动通信，尽管有频谱利用率低、业务种类有限、无高速数据服务、保密性差、设备成本高和体积重量大等缺点，但由于其实现了移动便携，因此依然获得了成功。2G则在移动便携的基础上，对通话质量、保密性、数据传输等方面提出了更高的要求。2G时代主要服务为话音服务与短信服务。3G相比2G，在数据传输上提出了更高的要求，实现数据传输从窄带向宽带的转变。3G要求无线网络必须在室内、室外和行车环境中能够分别支持至少2Mbps（兆字节/每秒）、384kbps（千字节/每秒）和144kbs的传输速度。在这样的数据传输速度下，方能流畅的提供包括网页浏览、电话会议以及视频对话在内的多种信息服务。与2G的十几年建设和优化相比，3G网络无论在基站或是在经济投入上都处于劣势。尽管3G在网络建设、优化的速度相对2G时代有着显著的提速，但通信网络建设同样需要符合技术规律，无论网络技术还是运营网络的成熟都不是一蹴而就的，以至于不仅目前3G网络的话音业务质量与2G相比还是有一定的差距，视频对话也因为数据传输并不能达到理论高速而往往沦为看图说话，在线观看等多媒体功能也受到数据流量和数据流速的制约。诚然，这些会随着基站建设和资金投入日趋缓解，但在现在，这种理想和现实的反差确实约束了3G业务的快速发展，让更多的用户处在观望状态。
三、3G手机定位模糊在他国开展3G业务之初，3G手机并没有如在我国有着众多的竞争者。笔记本电脑、上网本、平板电脑、mp4、电纸书乃至便携式游戏机如psp等设备，随着技术的发展更便携，都成为了其在相应软件及服务方面直接或者间接的竞争对手，这些竞争对手很多也具有无线上网功能，从而影响了部分用户的选择。 3G手机功能集成的越多，其移动传输数据上的优势就越弱化。当3G手机变成了照相机、多媒体播放器、掌上移动电脑、电纸书和游戏机之后，移动通信和网络浏览也只是其可选使用功能之一。众多功能在手机上的集成在强调随身便携的同时削弱了各功能的专业性，任何一种功能都不如其竞争对手在专业领域带给用户的享受和满足。同样的，手机操作系统的强大和软件的丰富也起到了弱化其移动通信和上网功能的作用。因为可以方便的与电脑互联，对于大部分用户而言，基本不考虑昂贵的3G移动网络下载；3G手机乃至3G业务的移动上网功能瞄准的应该是用户的垃圾时间和碎片时间，而这部分时间往往又会因为丰富的软件功能和游戏功能而摊薄。在手机普及、电脑和互联网飞入寻常百姓家，而3G基站建设并未完善、数据传输差强人意的今天，3G业务和3G手机只是人们众多的备选项之一，而并非唯一的或者首要的选择。四、3G资费不具优势现阶段，3G手机上网费用相比2G套餐，依旧偏高。这一方面是由于刚进入3G运营，资费的提高不是缓和曲线而是呈现一个跃迁（因为是额外的数据服务）；另一方面，也受到流量的制约，尽管，对于信息和wap网页浏览每次只产生几K到几十K的流量，但无疑限制了手机下载。更重要的是，在与电现有脑宽带上网资费比较的情况下，自然会有偏贵的想法产生五、总结截止到2010年7月，工信部公布的我国3G用户为2808万户。尽管是个庞大的数字，但是相比移动电话使用的总人数83330万户（9月数据），却是一个可以被忽略的数据。 这意味着，如果没有合理的资费、稳定的数据流速以及可以合理运用这些流速的服务，尽管3G用户从数据上看增长迅速，其中固然有相当的用户需求，也必然有部分用户尝鲜和猎奇。当有需求的、尝鲜的和猎奇的用户全部使用3G后，必然会出现一个增长停滞期，直到运营商的基站和投入达到一定的程度，使得服务能够更上一个层次。总的而言，虽然自2009年1月7日工信部发放了3张3G拍照后，各运营商大力推广自身的3G业务，但2G业务仍然是移动通信的主要盈利点，其退居次席还有很长一段时间。
