爱华网在家乐福接连被曝光与供应商陷入无休无止的矛盾争端的同时，家乐福最强大的对手沃尔玛一直被业内当做是“好孩子”的典范。然而，随着通胀来袭“好孩子”似乎开始“变坏”。
近日，有不愿透露姓名的广东供应商向记者爆料称，尽管沃尔玛尚未全资收购好又多，但双方采购系统已经开始实行统一采购。而在沃尔玛体系新的采购合同中，除该公司以往的低价采购模式继续保留外，效仿家乐福模式的好又多通道费用也被一并继承下来。这意味着，供应商一方面要承担“沃尔玛模式”的低额利润，另一方面则要按照“家乐福模式”交纳通道费用。“两种模式的叠加，无疑令供应商更加捉襟见肘。” 据供应商称，目前这种模式率先在广东区域推广，大部分供应商还没有与沃尔玛签订新版合同，“大家现在都在拖。”不过，沃尔玛中国区公关部有关人士在接受采访时表示，该公司有严格的流程，零供模式没有变化。
“两头通吃” “沃尔玛不收取通道费用，但沃尔玛要求与之合作的供应商不仅要保证其23%的毛利率，同时还要令卖场内的产品销售价格处于行业最低。”与沃尔玛合作多年的一位供应商透露，这在现实中很难操作，通常供应商为此要给沃尔玛5%左右的补贴。 好又多最初进入大陆市场时，经营管理层大多数来自家乐福。之后随着门店的扩充，万客隆、大润发等其它超市的管理风格也陆续参与进去，但好又多的发展模式基本是在家乐福模式基础上调整的综合体。“好又多采用通道费用、冲销售拿返点的零供模式，在2001年零售行业通道费用平均在5%左右的时候，好又多的扣点已高达8%-10%，有些服装产品的扣点更达到30%。”原好又多的供应商向记者透露。 2007年2月，沃尔玛以2.64亿美元的价格购买广州好又多控股公司BCL35%的股权，同时向其他股东提供3.76亿美元贷款，换取了另外30%的投票权。根据协议，沃尔玛有权在2010年进一步扩大股权比例，从而成为好又多的控股股东。不过，由于好又多部分门店产权不清未达要求，经两次延期后，沃尔玛全资收购好又多的时间延迟至2011年5月26日。虽然沃尔玛只持有好又多35%的股权，却拥有65%的投票权，为此自2009年开始，沃尔玛正式启动对好又多的门店进行尝试性改造，并于去年全面整合好又多。 “沃尔玛与好又多的采购体系去年开始合并。”既为沃尔玛又为好又多供货的一位食品生产企业销售人员向记者透露，但新的合同条款中，沃尔玛除了继续保持其23%的毛利率外，还要增加收取好又多原有的通道费用，“我们此前在好又多中的费用在10%左右，两者叠加其成本已经超过了在家乐福中的扣点。” 供应商在观望 在好又多的通道费用中，合同约定的显性费用通常有五种：一是开户费；二是条码费；三是销售额返点的交易佣金；四是节庆费，比如店庆、周年庆、公司庆等；五是新店开业。但让供应商不理解的是，他们之前与好又多已合作多年，当初曾交纳过一次条码费，但在沃尔玛新采购体系的合同条款中，这笔费用需要重新交纳。“一个单品、一种规格每家店的费用大约为500元，这笔钱就要几十万。” 上述供应商表示，其实他们即使交了条码费，产品条码也未必上架。之前沃尔玛总部做过店铺条码陈列图，但在执行过程中，货架位置有限，许多产品虽然上架，但产品的条码却没有全部陈列出来。“从超市下订单的人，到收货的人，以及交易链条的各个环节，都需要进行公关。”这位供应商向记者抱怨，作为大品牌，他们没有太多额外的预算支出，陈列资源往往被一些通过公关陈列条码的品牌挤出，很多顾客买他们品牌的产品都要向导购咨询。去年该公司安排了1%的费用对10多家销量大的门店进行集中陈列。“但这些钱没有发票，无法算入成本，直接要从利润中扣除，这部分费用几乎相当于我们纯利的30%-40%。” 记者调查获悉，供应商对沃尔玛的不满，主要在于其性价比不高。沃尔玛尽管收取了相应的费用，但按照供应商的评价，其在广东销售系统中的出货量并不能排到前列。按照供应商的说法，在广东市场，销货量最大的是日本吉之岛，其次是华润万家和百佳，家乐福排在中间水平，而沃尔玛甚至不及深圳的天虹商场。 好又多在整合后经营业绩严重下降。沃尔玛内部人士曾透露，重整店面需要低价处理商品，且停业整顿影响客流，因此，一般都会导致半年内至少30%的业绩受损。但不愿透露姓名的供应商向记者透露，采购合并统一后，很多供应商都没有与沃尔玛签订新的合同，“大家都在拖着，要么超市减少我们的品类，要么最终被超市清出场，现在都还在观望。”由于新条款建立不起来，很多商品的促销、海报都停了，大家仅仅维持经营现状，这导致了好又多整改后并没有发挥规模优势，而销售业绩却越来越差。“我们去年在好又多的销售系统比2009年下降了50%。” 好又多“紧凑型”超市 不过记者近日获悉，沃尔玛旗下一种最初为拉丁美洲开发的“紧凑型大卖场”正在向中国的低收入和农村消费者推进。沃尔玛国际业务首席执行官董明伦在接受英国《金融时报》采访时表示，与沃尔玛的大型购物广场相比，紧凑型大卖场“规模较小，一般采用较廉价的建筑设施。水泥地面，可能使用砖墙，有时也不提供空调。”这种新形式的商店，借用其在墨西哥的BodegaA urrera店和在阿根廷的C hangom as连锁店的低成本紧凑模式，今后还会在中国开设一系列新店。 南都记者了解到，中国第一家紧凑型超市上个月正是以“好又多”的品牌在江西樟树开业，面积大于3700平方米。董明伦去年10月份曾对投资者表示，未来在沃尔玛国际业务中“紧凑型大卖场将会更加重要”。分析人士表示，这种低价格低成本运营的业态有可能是好又多未来新的定位。 据悉，海外收入在沃尔玛超过4000亿美元的年销售额中约占1/4，但经营利润占1/3。“通胀在不断挤压上下游供应链的利润，但下游终端环节却试图维持其原有的商业毛利率。”长期关注零售业发展的一位人士透露，沃尔玛的毛利率一直维持在22%，经营利润率为5%，虽然在之前这仅是行业的平均水平，但在成本不断上涨，政策要维持平稳物价的背景下，要维持同样的盈利水平，原有的零供模式开始发生微妙变化。 （来源：南方都市报 记者田爱丽） 相关报道：沃尔玛开始大量收费引供货商愤怒 零供矛盾越演越烈 昨日，好又多多个供货商向记者报料称，沃尔玛整合好又多后，将沃尔玛和好又多两家的合同条件叠加，既要赚沃尔玛模式的钱，还要赚好又多模式的钱，条件相当苛刻。据了解，目前很多供货商都没有和广东的好又多和沃尔玛签订新一年的合同。“如果情况不能得到解决，很可能出现更严重的断货情况。”供货商表示。 对此，沃尔玛广州的相关负责人表示，沃尔玛一向是不收取进场费的，但是对于好又多的供货商的新合同问题还需要进一步了解。 供货商称沃尔玛收费名目繁多 据了解，沃尔玛整合好又多后，采购中心已合并。去年12月以来，沃尔玛针对好又多供货商拟定了2011年购销合同。新合同提出双重叠加的条件，既要供货商给最低供货价，又要求收取供货商名目繁多的通道费，让供货商无法接受。 据供货商介绍，与家乐福收取通道费用的模式不同，沃尔玛原来只要求供货商提供最低供货价，并保持沃尔玛能够取得23%的利润。“这种模式简单，很受供货商欢迎”。 而好又多则是模仿了家乐福的模式，在合同中大量收取通道费，而对进货价没有苛刻的要求。为保证利润，一般供货商针对这两种不同模式的零售商提供的合同价格也是不同的。 但是，这一状况目前已经改变。而此前同时供应好又多和沃尔玛的供货商还告诉记者，其实沃尔玛广东的合同也是提出了同样苛刻的条件。 好又多的供货商还透露，不仅条件苛刻，更可怕的是，沃尔玛和好又多整合系统后，沃尔玛要求所有供货商产品重新再交条码费，1个条码1间店收500元，一个供货商平均要交几十万元。记者在一份沃尔玛发给某供货商的文件中看见，彩页费500元/店/条码；冰柜费1500元/店/条码；新品费用除注明1000元/店/条码之外，更加注明引进新品的成本必须是全国最低价，否则不予引进。一些在两边都做生意的供货商愤怒地表示，“这很不合理，我们的产品原来就在好又多，也在沃尔玛销售，现在又要重新交。” 市场透视 供货商进场费逐年提高 近年来，沃尔玛、家乐福等零售大鳄凭借雄厚的资本实力在国内频频发起并购，同时加快扩张步伐，零售渠道越来越集中，而渠道优势越强，他们对国内供货商、生产商的要求就越多。有公开资料数据显示，2009年，大卖场和超市的通道费用的增长比例达到了21%和19%，2010年这个数字还在提高。 隐性收费不少 多位供货商告诉记者，其实除了要应对商超名目繁多的显性收费，各种隐性收费也让供货商们快喘不过气来。 据介绍，目前商超写进合同内的费用，一般为开户费、条码费、交易回佣、四节两庆(春节、国庆、中秋、端午、店庆、公司周年庆)费、新店开业费等。 而随着外资零售巨头在国内进行的并购案增多，零售渠道显现越来越集中的趋势。“如果要在这些零售渠道即各个门店里获得比较满意的陈列位置、货品缺货时及时下订单，除了上述的显性费用，还必须付出隐性的‘好处费’。否则自己的货即使交了进场费也可能被摆在角落里，甚至可能毫无理由地停售几天。” 供货商利润被摊薄 有供货商透露，这并不是个别现象，其实由于大卖场管理费用很高，损耗又严重，零售商的利润并不高。门店的具体管理者向供货商要钱就成为其开源一大法宝。某供货商表示，现在每年像这样给采购的好处费都要占到销售额的近一成。 此外，供货商还要投入费用聘请促销员。如果一个卖场有70个促销员，零售商只要聘请3个员工来管理即可，对零售商来说，省了一笔成本，而对供货商来说，则是又多一笔支出。“甚至有零售商连开发票要缴纳的税费都要供货商交。” “以前，我们对零售商是又爱又恨，如今，对它们只剩下恨了。”供货商抱怨道：“前两年还能保证5%的利润，现在连2%的利润也不敢奢望了。” 行业困境 通胀率高企 零供两头难 “现在看，零售商和供货商的矛盾越来越激烈，如家乐福与康师傅、联华超市与卡夫，沃尔玛与益力多等出现断货现象都不是偶然发生的事件。”这些供货商表示，现在生产商和经销商的各项成本都在大增，费用严格控制。而零售商又有变本加厉之势，相信较有实力的品牌都将以断货为手段进行压制，零供矛盾有可能越演越烈。“我们的要求不多，希望能够有一个公平的营商环境，让大家都有合理的生存空间。” 某不愿意透露姓名的零售商表示：“零售商提高通道费用也是被迫的，如今租金、人工不断上涨，本来利润就不高的零售商的盈利空间也被压缩。”该人士认为，说到底，还是通胀惹的祸。 广东省连锁协会会长孙雄认为，通货膨胀和愈演愈烈的行业竞争是导致零供矛盾激化的主因。通货膨胀造成厂家预期成本无法预计，供货合同难以维持。不断高涨的物价令零售商的利益增大，而供货商、厂家都希望分一杯羹。 （来源：广州日报 作者：林晓丽）
