2004年开始家用空气能热水器的发展速度步上了一个新台阶,经过这几年市场的培育,目前我国有各类空气能热水器经销商2万家左右,他们一般经营着多则几个少则单一的品牌产品。部分企业也具有数量比较庞大的经销商,广东一些企业都有百家以上,目前这些企业的营销区域已经遍布南方地区,同时还占据部分北方地区,如:山东、山西、北京、河北等地。
渠道建设初期,热泵家用机企业把目光投向一部分敢于吃螃蟹的太阳能经销商、锅炉经销商。但是由于产品不为人知且价格高昂,空气能热水器一开始的销量并不是很乐观,不少空气能热水器就被太阳能热水器挤到角落里了,这导致空气能热水器销售更难。
另外,家用空气能热水器在我国发展的时间还比较短,技术还不是很成熟,产品性能不稳定,不像空调,产品用几年都没事。而目前国内还没有热泵企业有能力在各地建立专门的售后服务网点,售后基本都落到经销商的头上,这对经销商的技术水平提出了更高的要求。这也使得热泵的推广更为艰难。
家用空气能热水器的另外一个销售渠道是大型家电卖场。目前除了美的空气能热水器进驻家电卖场,其他品牌大部分都尚未大规模进入家电卖场。原因在于和传统热水器定位不同,热泵热水器定位于高端市场,因此其销售模式也有较大区别,进入电器大卖场的成本很高,效果却不会很明显。但是美的去年18个亿的销售额还是对很多企业形成了不小的诱惑,部分有实力的企业开始“探路”。
相比较于家用机,有中央空调背景的企业发展热泵商用机的渠道相对要容易一些,这是因为热泵商用机很多都是走中央空调的渠道,例如:瀚艺、芬尼克兹。瀚艺的冯经理告诉泵能网:“瀚艺之所以专注于做热泵商用机,主要是因为商用机的推广渠道跟中央空调是一样的,瀚艺已经有中央空调的渠道了,热泵在中央空调的基础上铺下去就很快”。
但现在很多热泵企业为了快速发展渠道,纷纷将太阳能、水暖经销商作为首选,而这类经销商技术力量薄弱,对热泵售后问题处理能力差,问题不断,对企业品牌造成极大损失,曾有人将此类经销商称为“热泵品牌杀手”。渠道建设需要投入大量的资金,业内众多的中小企业由于受实力所限,渠道建设还局限在部分区域。
某些看到热泵行业内潜藏着的巨大商机的中小企业兼后来者,他们目前的渠道建设重点在广东地区。虽然热泵行业已经有一批能力强、忠诚度高的优质经销商,促进了热泵行业的发展。但从总体上来看,空气能经销商的覆盖范围还比较小,大部分在南方城市,西部地区、部分中东部中小城市热泵热水器经销商的身影还很难见到。
泵能网建议热泵企业回归理性,寻找好的销售途径,比如寻找空调制冷产品的经销商、工程商合作,因为一方面这些经销商有一定技术实力,能快速上手并承担好售后维护;另一方面空调制冷产品的淡旺季正好与热泵热水器淡旺季相反,形成时间互补,使得这些经销商、工程商有精力投入这块。积极将这类经销商拉进热泵阵营,建立一个可支持品牌持续发展的渠道,或许是热泵企业较好的营销选择。