淘宝开店流程及费用 开店的运作流程是什么?



     营业时间

  营业时间视市场状况而定,一般情况为冬季:9:00-20:30,夏季:8:30-21:00;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。

  1.营业前

  (1)人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生;

  (2)检查货品是否完好,整理货品、货架;

  (3)检查店内设施,如有损坏及时修理;

  (4)备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等;

  (5)预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;

 淘宝开店流程及费用 开店的运作流程是什么?
  (6)了解当天新上产品及其价格;

  2.营业中

  (1)了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;

  (2)巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货;

  (3)是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品;

  (4)是否进行中途存款;

  (5)价格卡与商品陈列是否一致;

  (6)交接班人员是否正常运作;

  (7)协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议;

  (8)注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为;

  (9)为顾客做结帐及产品包装服务;

  (10)待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会:

  1)确的待机姿势:使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方;

  2)正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的产品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;

  3)待机工作:在待机时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品等其他准备工作;

  4)以顾客为重,一旦有顾客上门,应有"欢迎光临"等招呼;

  5)不正确的待机行为有:

  ⅰ躲在产品后面看杂志、化妆;

  ⅱ聚在一起聊天,喧哗嘻笑;

  ⅲ动作懒散、无神;

  ⅳ背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠;

  ⅴ吃零食或专注的整理商品,无暇注意顾客。

  3.营业后

  (1)是否仍有顾客滞留;

  (2)卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;

  (3)当日营业现金是否全部收好(锁好);

  (4)整理各类票据及当日促销物品;

  (5)填写交接班记录;

  (6)进行当日盘点,填写登记销售日报表;

  (7)整理卫生;

  (8)(关店)由负责人/店长开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/79467.html

更多阅读

销售流程是什么? 销售流程

销售流程是什么?销售流程是一系列能够达成结果的、定义好的、可重复的步骤和行为;是可实现销售成功的一般规律。当你遵循流程的规律进行销售时,就能把销售过程分为不同的阶段以进行分析和把握,抓住关键问题予以解决。换句话说,了解和遵循

声明:《淘宝开店流程及费用 开店的运作流程是什么?》为网友别让睫毛溺水分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除