多年来实体店的连锁发展,着实给中国营销带来了巨大变化,大店多店先前的粗化发展一定程度上完成了品牌输出的某些通道,但品牌价值输出的能力在有限的资源、持续的管理和单一的业态面前还是弱势,2011,营销如何给力?营销转型势在必行。
一、“大店、多店和好店” 向“看点、多点及亮点”转型
笔者逸人认为,未来的城市主流商圈将是焦点、多点和亮点的时尚天地。店与点的区别不仅是量的区别,更有质的不同,店只是某个点或某些点,而点具有细分性与拓展性,这就是市场空间的潜力。
看点,就是某品牌的前沿终端,拥有满足消费需求的超前洞悉力,是企业营销创新的试验场。不仅通过大店展示品牌的空间,而且还会通过更多的尝试来发掘企业看点和品牌资源,展示企业的实力与市场地位,如鞋业品牌红蜻蜓的集成店就是鞋业界的看点。
多点,就是不只多实体店铺,而且向连锁超市、百货商场和线上c2c、B2C等业态的挺进,彰显品牌的多维扩张力与互补力,而这一切都是消费者在推动。多点阶段,店铺的运营要求精细有质量,而不只是数量的多。网购也一样,也向多点发展,如淘宝资源将向淘宝商城倾斜,改变原来“玩钻追冠”的单一的网店运营。
亮点,是品牌价值释放的“给力点”,是一个品牌在核心市场老大地位的展示,是渠道成员的多方资源的会师地,是企业核心竞争力的集中体现。消费者容易记住亮点品牌,亮点抢占了顾客的心智资源。
在多点的基础上产生看点,用看点来提高多点适应市场变化的能力,使品牌资源产生更多的亮点,加强品牌持续发展的生命力。
二、互联网正在给力
网购,“叮咚”声中,网购交易在悄悄地大量地进行着,随着电子商务的高速发展,网购的力量正在穿越时空,在不错的人气、丰富的产品、便捷的物流和相对的成本优势下,只要服务到位,网购的客户群就可以覆盖许多区域。
笔者逸人2011-1-20有幸被邀请参加了阿里巴巴某区年终淘宝客户培训会,零距离地感受到了淘宝网高管现场讲解的淘宝经,受益非浅。“不要在已经有很多人在网上买钻戒了还觉得网络很虚幻!不要在别人已经做到2颗皇冠了还在考虑要不要做网上生意。你不做,不等于你的同行不做!”真的,网购给力的时代已经到来。
微博,是一种互动的传播载体,可信度高,传播速度快,吸引公众对有吸引力的事件进行聚焦关注,以泛广播来形成自己的人际圈子和意见地盘,微博的魁力,在传递着一种力量,它的功能现已被营销领域采用。
三、营销,想说的几个话题
2010年全球经济增速仍保持复苏态势,中国经济呈现明显趋稳迹象,由于后金融危机时代、国内物价阶段性上扬等因素,国内消费购买力受到一定的牵连。
随着扩张力度的加快加大,一些品牌的大店、自营店在店面租金、高转让费、终端运营、人才培训、物流配送、形象跟进等方面投入了大量资金,必将会带来在人才、资金等层面的各种压力,而有限的收入和粗化的管理又不能消化这种压力,
以连锁专卖行销中国的品牌行列中,一些挑战品牌也刹住了昔日扩张的狂步,于是开始把思路集中到精细化运营的目标上,着重品牌运营的建设与战略目标的有效分解、执行。
2011年是国家“十二五”规划的开局之年,笔者认为也是营销向精细化管理走进的重要一年。
渠道精细化深耕需要“盟者致胜”的一体化整合,连锁加盟,不要让“盟”成了“蒙”!笔者逸人认为,让通路成员明白并最终统一到“品牌的打造与赚钱是紧密联系的”这个层面上,大家的合作肯定是其乐无穷的。
渠道成员要对彼此一致的东西多投入,培植品牌,尤其是核心市场的建设,是企业的命根子,是不会轻易被市场变化淘汰的地方,更要用前沿的眼光去深入打造并强化。
成功的实体终端是企业的优质资源,靠的是上下-爱华网-一体化的盟者致胜的体系,拿得出来,就是竞争力。拿不出来,就会在观望中失去机会,直到落伍于市场,甚至被市场淘汰。
行业的各个环节都需要人才,同理,企业也有各个环节,我们也要让人才找到其发挥能力的环节,这样企业的资源也能得到最大化的整合,每个环节上,企业提供人才成长的平台,让营销部团队为渠道的成果而战,为品牌的提升而搏,为自身的价值而拼,做到敬业而信,甚至让职业经理人去做渠道环节上的老板,比如做代理商或专卖店业主,与企业双赢。我们知道,营销的晴雨表主要体现在零售终端上,企业应设专门的部门开始筹划和建立人力资源输出体系,为终端输出品牌的生力军,提升加盟队伍的经营素质与品牌的使命感。
连锁加盟,曾延伸出了“决胜终端”、“终端为王”的狂语,但业界鱼目混珠,各行各业争相拥入,虽造就了行业的几个排前品牌,体现了连锁加盟的可复制、快速扩张的优越性。然而店铺终端市场拓展成功后,对店铺精细化管理要有更高的要求,这不得不让一些企业静下心来,总结过去,珍惜现在,思考未来。
市场竞争中的起伏,迎来了一次又一次新的转折点,2011年的步伐已稳健有力的跨来,期盼营销精英们在新的一年里能扬帆远航,迎来市场的新局面。