销售人员手册 销售人员开心工作手册



 开心不仅仅是一种心情,更是一种智慧.

  开心不是外来刺激的结果,而是内心所产生的.

  1.工作中我们的不开心不是别人造成的,是自己造成的,此时你不相信是正常的,请往下看:

  2. 我们为什么不开心,在实践中有3点原因:

  I  你认为环境很不公平

  II 你认为工作很累很烦

  III 你认为未来没有希望,没有什么开心事情

  而这3点都有一个相同点,都是你认为,所以不开心是自己认为而造成的.

  3. 开心不是别人带给的,而是自己去争取,如果你不相信自己可以做到开心工作,那你肯定做不到.

  4. 我们为什么会感觉到工作很累,第一是因为我们没有看到自己对企业的工作价值,害怕自己的付出得不到回报,得不到认可.现实中,员工对企业的价值有三个方面贡献:其一是给企业带来了看的见的结果, 其二在这个过程中对企业方法论的积累, 其三个人身上表现了某种企业精神;不开心的员工往往老盯着第一点.第二是因为我们经常做无用功和重复工,为什么我们经常做无用功,是因为没有思考做这件事情对公司、对客户、对同事的价值,为做事而做事,你当然会很累;需要说的是你的价值往往是让别人的工作更有价值,这句话虽然很简单,但很多人没有明白,所以不开心。为什么我们经常做重复工,因为我们没有一次性把事情做到位,而做到位置的标准不是我们自己认为,而是对方认为。

  5. 我们为什么会感觉到很烦,因为遇到了很多问题.别忘了,今天的问题是来自昨天的解决办法,而问题的本身并不是关键问题,关键问题是其一,为什么会出现今天的问题,若是我们之前能想到可能发生的问题,并做了准备,“问题就不是问题了.”凡事往最好的方面去努力,往最坏的方面打算.而打算就是计划,计划就是推演.所以不做计划就是让自己的将来不开心.其二,当问题发生,不开心的状态会让我们更急躁,事情不会因为你的不开心而会改变,相反你的不开心让问题更糟.所以,开心属于哪些有计划,有条理的员工.

  6. 我们为什么找不到开心的事情,因为是我们不知道自己想要什么?当我们不知道自己想要什么的时候,其实是什么都想要,而那肯定是找不到开心的事情。当我们清楚自己想要什么[或者想成为什么],并用想要的什么[或者想成为什么]的标准来要求自己的现在工作,我们就会发现,很多事情都成了我们的目标积累,都会让我们享受到过程中的快乐,所以开心属于那些有追求有规划的员工.

  7. 我们为什么认为不公平,那是因为,我们还没有理解公平,公平不是比出来的,是自己调整出来的.当你认为老板拿走了最大的利润,而你的辛苦只拿了一点,你别忘了,企业之前给你交的学费也是成本,你在工作过程中的增值[经验积累]也是因为企业给你的犯错误机会,这些都是智力的收入.[当然你没有去积累,是你自己不想要这份收入],所以收入不仅仅是人民币;如果当你认为那个和你付出一样多的人拿的比你多的时候,你要想想虽然付出一样多,但对企业的价值是否一样,因为企业需要的是员工3个方面价值,而不光是结果。同时,你所创造的价值不仅仅是靠个人,而是企业整个体系在创造价值,别忘了,没有你而换成其他人去做,可能结果会更好.做到.所以开心属于那些正思维有积累的员工.

  8. 我们经常认为我们是下棋的人,什么事情要按自己的设计,或者认为能得过且过,但别忘了,其实我们每个人在企业都是棋子,市场才是下棋的人.我们往往越担心的事情越容易发生,问题今天是问题,明天仍然是问题,所以开心属于那些有智慧而非小聪明的员工.

  9. 如果你找到了我们不开心的原因,那么,就让我们换个角度,让自己开心起来,因为开心才会让自己的工作价值提升30%.当然你也可以觉得以下说的都是你不认为的,那就让不开心继续伴你左右吧!

  10. 开心之一: 首先要学会放下,放下什么,放下那些不开心的事情,如果你现在还能记得起3年前的某一天,你的上级对你的批评或者对你的罚款时的那些场景;那么你太不幸了,这件不开心的事情已经让你背了3年了,你不累吗?不开心的事情占据我们大脑越多,开心的回忆就越少,因为我们的大脑空间有限。放下不开心的事情,拿起不开心的事情。 |!---page split---|

  11. 开心之二: 让自己的优点在工作中发挥出来,用优点去工作是开心的关键,你擅长什么就用什么方式去做,如果你擅长画画,你就用画把工作内容画到别人的心里.你擅长写,你就用文字的沟通方式与别人沟通.你的优点是踏实肯干,那就踏实的让你的客户与上级感动.让自己的优点得以发挥,你会很开心.至于缺点,改其实是很难,只要不要把自己放在容易让自己的缺点发挥出来的环境中就行.比如你有一个缺点是好忘事,既然知道自己好忘事,为避免自己好忘事,就可以委托别人提醒,或者把事情写出来,让自己每天都能看得到.任何缺点借助外力都是可以避免的,关键是我们有没有去想借外力的方法,如果我们清楚自己有不仔细的缺点,那就多复核一遍,同时让别人也帮着复核一遍.

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  13. 开心之三: 把每次冲突都认为是一次理解!客户骂我们,会让我们更清楚客户的需求与脾性,也让我们看到了自己工作中能做但没有做好的事情,也让我们知道了以后该如何的面对这个客户,这难道对自己不是一件开心的事情吗?同事不理解你,让我们清楚我们之前对其的沟通是无效的,让我们更清楚这个人.不在乎你说了什么,而在于对方感到了什么!需要我们调整我们的沟通方式,这难道对自己不是一件开心的事情吗?

  14. 开心之四: 不断的学习别人的长处,人最大的损失就是看到别人的长处而自己不去学习,学习不是照搬,而是转化,优点之中必有因果,只是我们老学习别人的果,没有学习别人的因,所以,没有让学习开心起来.

  15. 开心之五: 不要为自己的固执在去买单,错了就是错了,我们犯了一个错,常常因为要证明其是对的又犯了错.对自己承认错误就是卸下包袱.当包袱卸下了,我们就开心了.

  16. 开心之六: 塑造一个开心的工作环境,环境会让我们不开心,但我们又是别人的环境,当我们不开心,就会让同事也不开心,当同时不开心,又会作用我们自己更不开心,最后大家都不开心;所有的人,都会喜欢和一个能让大家开心的人在一起,不喜欢和一个让自己不开心的人再一起,这个简单的道理背后,我们做了什么?

  17. 开心之七:  自己是看不到自己的脸,但能很清楚的看到别人的脸,所以,你自己是看不到自己是否能给大家带来开心的表情的.需要我们发自内心的寻找,才能由内而外,自然开心.

  18. 开心之八:  一次性把工作做到位,我们很多工作时间都浪费在第一次没有做好,而重复做的工作.一次性把工作做到位,是我们轻松工作的基本.若我们每天都在重复修改之前的没有一次就做好的工作,我们肯定很累,所以要想轻松开心就要一次性把工作做到位.

  19. 开心之九:  不要认为自己是对的,工作不是证明谁对谁错,而是追求共赢的结果,我们看到的往往是我们认为的事实.   

  20. 开心之十:  开心是我们在日常工作中总结出来的,你想开心,你就能开心。

  

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