中国式营销的江湖规则 《我的营销江湖》连载四



系列专题:《我的营销江湖》

这段时间一直忙客户的事,再加上泰安的客户事情比较繁忙,我一直在泰安与青岛之间来回奔波,所以一直没有顾得上约李小琳,而小琳也确实是个懂事的女孩,看我工作太忙,就没有让我去陪她,每天晚上睡觉前总会给我打个电话,提醒我不要太累,看来有个懂事的女人关心真是一件很幸福的事。

 有时候我也在想,男人跟女人的差别真的蛮大的,做为男人,30多岁的年纪根本不用担心没女人喜欢,人生阅历与挫折会让这个年龄段的男人多出一种沧桑的成熟,这是个靠谱的年龄段,冲动的时候过去了,也懂得男女交往的过程控制,正是女人们乐于接受的年龄;所以,身边已经结婚的朋友聚会时经常谈的就是我没结婚的好处。

“宋总,有时间吗,我们组在产业链分析的内容,你过来听听指导一下吧”,当我在为30岁男人进行感想的时候,王江进来找我,王江是负责商业地产的项目总监,原来是大润发集团的运营总监,被我通过猎头公司高薪请了过来,我很喜欢他严谨的做事风格。

原来他们的讨论关于市场分析的层级关系,因为大家意见不统一而产生了分岐,确定不了如何进行链条的层级确定,一个意见是认为以企业为核心分析,主要是对竞争对手的分析为主,另一个不同意见是认为对潜在对手与替代品的变化应该着重分析。其实这两个意见组合起来就是一个比较不错的逻辑。我给他们做了一个补充,行业分析要针对企业所在的层级进行,一般情况下,以企业为核心,我们应该做上四级下两级的产业链研究。例如以服装公司为例,在做产业分析时,下两级就是终端(包括物流)与消费者研究;而往上则是指布匹的供应商、染料厂、包装厂、棉花供应商、以及棉花的养殖相关产业分析,例如棉花养殖的各种变动带给服装企业的影响,也就是说一个行业分析,不只是单纯的对企业的的状况分析,而是一个庞大的系统分析,必须对相关产业的宏观、微观状况进行分析,找个各级链条的可能性变化,这样才能真正找出行业的机会点与风险点。这样,我们在做咨询时,才会做到运筹帷幄的境地。

我很喜欢我的团队的学习态度,在工作中,我经常鼓励他们针对工作而争论,因为我们的很多思路是在不断的碰撞中完善的。

“你好,是宋曙光吗?你在青岛吗?我是一家辣酱企业,想跟你谈一下业务上的合作”。”,中午,我准备午睡的时候,电话响;

通过电话交流,我大体的了解了对方的信息,汤氏是一家辣酱企业,上市有两年多了,但销量一直达不到计划额,他们的营销工作也做了很多,但是在卖场就是不起量,在《销售与市场》经常看到我发表的文章,就找到我,希望我为他们做一下营销诊断,看看问题究竟出在哪个环节。

“诊断费6万元,先付50%,出具诊断报告时付清,你觉的能接受我们就见面谈,接受不了就不要浪费时间了”;我谈客户一般都是先提出我的报价,以免后期在费用上扯来扯去;

对方的老总很痛快,在对我进行了专业知识交流后我们很快确定了合作事项,但提出必须要我本人亲自负责这项工作,签协议后,我带助理李月对汤氏企业的内外体系进行了详细的调研;李月09年10月份深圳总公司派过来的员工,曾经是一家知名企业的企划总监,身材高挑性格爽快,具有南方女人的妩媚与干练,专业知识与经验非常丰富,我之前安排给她的山西的几个项目工作做的让客户非常满意,每次跟客户吃饭我都喜欢带她一起,李月的酒量是我从容赴宴的底气,在酒桌上她也一直非常细心的照顾我,我对这个助理的表现也是相当满意。

汤氏是一家辣酱企业,这家有台资背景的企业营销工作非常完善,我在进行内部调研的时候发现市场部的工作非常细致,包装测试、口味测试、定价测试等产品上市工作都做得非常完善,推广计划也是非常科学,哪问题是出在哪个环节呢?

晚上十点,我开车带李月来到福得宫会所做足疗,当每天的工作累的时候,我习惯到这有保健会所做做足疗,听足疗师给我讲解在平时应该注意些什么,也许太累了,我和李月躺在足疗沙发上沉沉的睡了过去。

上午做完了消费者口味测试调研座谈会后,依然没有找到明显的着力点;我和李月来到超市进行调研,在沃尔玛,我们站在辣酱陈列区进行现场顾客购买行为调研,我要通过调查了解顾客选择辣酱产品的时候究竟看重哪一点?也就是说,是哪一点促成了顾客的最终购买?另外,我还要在某一时间段里,测算出来此货架光顾的顾客总数和购买此类产品的比例,以及选中某品牌的几率,包括顾客性别和年龄比例等等,我相信现在的市场调研公司和策划公司,是绝对不会做这样的调研的,因为这要耗费太多的时间和精力,但就是这样的调研,才能使我们能最终找到适合的终端策略。

一小时以后,一个三十多岁的女顾客进来,她直接走到专放辣椒酱的货架前,随手拿起了一瓶,看了看又放下,接着又拿起一瓶,看了看又放下,一连看了四瓶,最后第五次拿起一瓶辣椒酱,看了看就往篮子里一放,然后去离开货架。

我非常想知道,这位顾客为什么在我看上去都大同小异的玻璃瓶辣椒酱里选了四次才拿了自己所需要的产品,我们立即追上去,简单自我介绍后表示我们想知道她刚才的选购决策是因为什么?

最终的答案让我很意外,顾客的回答是因为选中的这个产品看上去感觉比较有胃口;

一天下来,一共有五个购买的顾客,选择方式与回答几乎如出一辙。

再做了大润发、家乐福的连续调研后,我们不得不相信这样的回答,我也通常会有这种感觉,买了一种食品过了一段时间后,就连我自己也记不清买食品时的要素,可能仅仅是商品视觉带来的触觉的下意识反应,也就是说,在卖场的末端展示区,商品本身带给我们的感觉才是第一位的。

找到问题切入点后,李月收集了市场上所能见到的同类产品,通过消费者购买机率分析,我发现热销的品牌并不是包装精美,而是它们产品的色泽都能引起人们的胃口大开。

决策之后,我要求汤氏公司的技术部门对原有辣椒酱的汤色配方进行改良,以迎合消费者潜意识思维里的即时决策感,在进行研发改良后再重新上市。

 中国式营销的江湖规则 《我的营销江湖》连载四

产品上市之后,销量果然超了一倍,汤氏企业也迫不及待的跟我签订了营销服务协议;同时,签于我综合性服务能力较高,汤氏老板非要我在营销合同上又多加了一条战略指导的服务事项,由于他们的市场总监陪我去了好几次福得宫足疗捏脚,在营销费用的基础上我就没有额外增加服务费用。

李月通过跟我贴身的进行项目工作,对我的综合能力非常佩服,但是我觉的问题出来了,这个女孩时不时给我买我喜欢吃的水果,在调研过程中她经常有意无意的用手挎住我的胳膊,起初我没当一回事,小姑娘嘛,可能就是个人习惯问题,兔子不吃窝边草这个规矩我还是懂的,我开始下意识的回避李月的热情。

汤氏品牌销售增长率稳步提升,并且连续推出三种水果口味-爱华网-的新品,四月份,汤氏举行新品成功上市的庆功宴,我和李月被盛情邀请,在宴会上,汤氏公司的各级员工纷纷过来与我敬酒,心情大好的我来者不拒,竟然也喝了几十杯啤酒;

不知为什么,喝的烂醉的我却迷迷糊糊的和李月躺在了如家宾馆的床上,当我喊着李小琳的名字压在她身上时,我完全没有看到身下的李月流出的眼泪。

上午醒来时,身边已经没有李月的身影,我忐忑不安的来到公司时,办公室里也没有她,公司同事说李月早晨的时候来过公司,说她有急事要回深圳,跟我联系不上,请他们转达一下。我拨了她的手机,关机,打开QQ时发现了李月的留言:

宋曙光:

 昨晚的事你不用内疚,这段日子的接触我已经彻底的爱上了你,我知道我不可能是你唯一的女人,跟你一起是我愿意的;

既然李小琳在你心里扎的这么深,我只能离开你,希望你一切如意,至于以后,我们不要联系了,回深圳后我会换掉手机;

我会告诉公司是因为我家里有事才从公司离职,你不用担心;

好好照顾自己;

再见了,宋曙光。

                                                李月/即日

李月走了,

宋曙光,你这个混蛋!

  

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