想象一下,到中关村和朋友见面吃饭,用手机搜索“餐厅”,结果直达区就能显示出附近的西餐厅地址和电话,因为搜索引擎知道你爱吃比萨。最近,笔者看到一篇关于谷歌高层的专访,谷歌地理位置和本地服务副总裁玛丽莎·梅耶尔向媒体透漏,谷歌正开发的下一个重要产品为“情境发现”,即根据用户浏览习惯和所处地理位置,主动向用户推送最有价值的信息。毫无疑问,这样的搜索引擎技术,无疑比现在的更“聪明”、更懂用户。
笔者看到“情境发现”这个词时,感觉有些眼熟。没错!年初笔者从一次会上就了解到,腾讯旗下搜搜正雄心勃勃的打造“情境搜索“概念。其核心思想,和谷歌提出的“情境发现,有诸多异曲同工之处。看起来,一家来自美国的全球搜索引擎巨头,一家在中国市场快速崛起的搜索引擎企业,在“情境搜索“成为未来趋势上可谓不谋而合。
情境搜索 更懂“人“的搜索
世界上最遥远的距离是:我们俩一起出门你去买苹果四代,我去买四袋苹果。每个人的需求和兴趣是不一样的,但传统通用式的搜索引擎,并不了解人的个性化需求。输入苹果“这样的字符串,搜索引擎并不知道你想要买富士苹果,还是最新潮的爱疯四,或者看范冰冰的电影《苹果》。可见,目前搜索引擎远不能用完美来形容。
随着PC、手机、平板电脑等终端的普及,网络信息也在在快速膨胀,论坛、微博、百科等社会化媒体每天都会由网友产生大量的信息。如果搜索引擎仅仅关注一个关键词字符串,而不去关心用户的兴趣习惯、使用环境、地理位置等因素,其结果已经是庞大纷杂的,只能翻动几页几十页去慢慢寻找。对此,,腾讯搜搜在发布新Logo时提出“个性化”、“社区化”、“智能化”和“移动化”搜索引擎行业发展趋势,这种趋势下,势必要有相匹配的技术理念和相关产品。情境搜索应运而生。
“情境搜索”听起来比较抽象,笔者体验了QQ环境下“边聊边搜”的功能,虽然只是“情境搜索”理念的一个产品初步体现,但其划词搜索、词典直达区、股票直达区等功能,带来了明显的用户体验提升。如果搜搜继续沿着这样的理念去开发产品,相信未来还会给使用者带来更多的惊喜。
对市场格局的影响有多大?
新的技术变革能对现有的搜索引擎市场格局产生冲击么?这还要看这种技术变革是否是革命性的杀手级应用。百度首席产品设计师孙云丰曾提出,“有时,一个问题可能搜索出上百万个结果,但并不是结果越多越好”。而且在过去一年中,中国网民在搜索框中输入的关键字越来越长,比以前长了29%。这恰好说明了用户对更智能、更个性化的搜索引擎充满了期待。所以“情境搜索”实质上是有巨大的需求土壤的,一旦产品陆续推出,并走向成熟,将对现有搜索模式是一个非常大的变化,势必将塑造出新的市场格局。
在这轮技术变革趋势中,几家搜索引擎都有自己的杀手锏。谷歌能根据分析用户的浏览习惯(如浏览器和工具条等),以及所处地位位置,提供最契合他们需求的信息。而搜搜在“边聊边搜“的情境搜索应用中,依托于强大的QQ用户平台,结合上下文的语义,以及身处的位置,读懂用户的查询意图,提供出最匹配的搜索结果。两家企业殊路同归,最终目标都是提升用户体验。当然,谷歌能否借此扩大竞争对手距离,搜搜能否提升业内的技术创新形象和市场份额,还需要留给时间去给出答案。