爱华网采购部门市场调查的程序编辑本段 采购部门要时刻掌握市场信息和市场动向，仅凭直觉和经验做出的分析缺乏可靠性，势必会造成采购部门决策的失误，影响采购部门的效益。因此，采购前期的市场调查起着十分重要的作用。 一般说来，采购部门的市场调查可分为6个阶段，每一个阶段工作完成得好坏，关系着下一个阶段的工作质量。对采购部门市场调查的价值编辑本段 和成本进行评价 首先要通过对项目价值与成本的衡量来帮助我们确定哪一个调查项目应该执行，哪个项目应该放弃。例如在采购项目中，用户对移动硬盘的需要量不大，就没有必要单独对其进行市场调查。 明确调查目标 采购有不同需要，市场调查的目标也有所不同。如果在采购之前对所要采购的产品本身不熟悉，那么市场调查的目标应先定位在对市场上的产品的认识上，产品的货源情况、售后服务情况、产品的市场周期情况则不是目前的主要目标；如果对某产品较熟悉，市场调查目标重点则相反。 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下内容： 调查目的 要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次调查的具体目的要求。 调查对象 采购市场调查的对象一般为用户、零售商、批发商，在进行市场调查之前应确定到底对什么样的群体进行调查。因为供应商太多，一般应对信誉度高、执行合同能力强的供应商进行重点调查。如果调查中缺乏针对性，一则效果不会很明显，二则精力和时间都不允许。
以笔者所在采购部门为例，我们在采购网络用服务器的时候，将主要的精力放在方正系列、联想系列、曙光系列的服务器上，而且主要针对这些服务器的代理商，这节省了大量的人力、物力，收到了很好的效果。 调查内容 调查内容是收集资料的依据，为实现调查目标服务，应根据市场调查的目的确定具体的调查内容。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，过于繁琐，防止把与调查目的无关的内容列入其中。以笔者曾进行的一次市场调查为例，我们本想对打印机、摄像机、照像机进行调查，但事先没有安排好调查人员和内容，调查没有突出重点。眉毛胡子一块抓，调查成效并不理想。 调查表 调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；调查表中的问题要让被调查者容易接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题，同时要注意不要泄密；调查表中的问题要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易的问题放在前，开放式问题在后；调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 注重市场调查的方式 市场调查的方式有许多，适合某一次调查的方式却可能只有一种。我们应该根据调查目的去选择一种最适合的方式，而不是让调查目的去适应调查方式。选择了合适的调查方式往往会达到事半功倍的效果。以IT行业为例，IT行业是技术更新换代最快的行业，新产品层出不穷。因此，要了解市场行情，特别是实时行情。我们虽然不能每时每刻进行实地调查，但可以每天上网查询，以了解市场行情。笔者在网上查到了沈阳"三好街"的每日行情，对我们的采购工作起到了很大的促进作用。通过电话互相联系也可节省不少的时间，更重要的是还可在一定程度上沟通与供应商之间的关系。但要注意的是，通过上网和浏览报刊获得的信息毕竟是二手信息，有些信息准确度不高，甚至是假消息，采购部门应注意区别。此外，当需要做出重大决策而本采购机构的调查力量不够时还可以委托专业机构从事市场调查。采购人只要付出适当的费用，就可以获得一份非常详尽细致的市场调查报告。 组织实地调查 实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量，访问人员的人数，每位访问人员的路线，明确调查人员及访问人员的工作任务和职责，做到任务落实到位，目标、责任明确。调查时，应认真地向供应商询问，对他们提出的有关采购的问题，应该避免透露太多的信息，以使供应商在平等的条件下竞争。在提问时应做到对采购用品调查的目的有帮助。另外要严格控制市场调查的实施过程，在市场调查中如果发现调查方案设计有问题，要及时修正，以免得出错误的结论。 调查资料的整理和分析 实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段。收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。利用统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。 撰写采购市场调查报告 撰写采购市场调查报告是采购市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中。调查报告将提交采购部门的决策者，作为采购部门制定采购策略的重要依据。采购市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。 当然，市场调查工作是十分必要的，但是要发挥市场调查应有的作用，还需要对市场调查结果有一个明智的判断。
