市场营销心竞争力 如何打造更具竞争力的门店营销?



卖场氛围很重要编辑本段  有些店员不能很好的认识气氛对销售的重要性,他们往住会说:"我们的工作是销售给顾客商品,既然顾客不上门,等待顾客也是我的一部分工作,至于其它,我还能做些什么呢?"他们往往能认真地站着,但顾客不上门,又有什么办法呢?其实,这样做法,会使销售现场的气氛更加沉重,试想想,众多的店员一声不吭地站立着,会是一种什么样的情形。因此,当出现这样的情况,作为气氛的调节者,首先店员有一种匆忙的感觉,即使是假装的,也比呆呆站立要好得多。比如,手上拿着商品或者跟其他朋友聊天都行,只要声音不太大,不至于传到外面就行了。

  

学会营造氛围编辑本段  日本桥康商场一名经理曾说过:"做店员,在没在顾客的情形下,如果手离开了商品,就会无所适从地四处游荡。"他的意思是说,在没有顾客上门的情况下,店员不可以手离商品,你可将商品从柜台上拿下来,用手摸摸,仔细瞧瞧,看看其内侧,看看其使用说明;或是将商品的位置重新排列,将一些好销售的商品摆到最显眼的地方,诸如此类的动作,当顾客看到时就好像是将商品追加到柜台中,因而易于销售。

  另外,有些商品,店员可以将其外包装拆除,重新改变其包装再加以修饰,然后将其再次陈列出去,往往这些商品还能很快地一扫而光,同时由于别致的包装令人感到耳目一新,气氛也易大为改观了。

  有一次一个商店老板到一个小镇,看到一家商场内的店中忙忙碌碌,仔细一看才知道他们是摆设商品,不过他们是将左边的搬到右边,然后又将右边的商品移到左边,看上去是一些毫无意义的忙碌,但是却令人感到生机勃勃。后来他在自己的一家五金店试用了这一点,发现情况确实大不一样,第一个月的利润比以往任何一个月都高。

  没有顾客上门时,可以做些整理、检查商品的工作,为下次销售做好准备。营业员在没有顾客上门的时候,不能无所事事地浪费时间,应做好以下几项工作,以便随时可以为顾客开始服务。

  

商品的品相检查编辑本段  商场所销售的商品虽然经过出厂的质量检验,但仍然不可能做到完美无缺,难免有些残次品流入商店;有时尽管进货检验商品是好的,但搬动陈列过程中有可能损伤,或经过众多顾客的触摸之后,便可能会发生故障或受到污损,如果营业员的把这些不好的商品拿给顾客就会影响到商场声誉。因此店员应做好商品检查的工作。

  

商品的整理与补充编辑本段  商品经过顾客的挑选和购买之后,易会造成减少和紊乱的情形,如果营业员无视这种情况,而老是让顾客买不到他所需要的东西,或是要他在零乱的商品中找出他所喜欢的东西,那么顾客一定会厌烦。因此,营业员应该在空闲的时间里,做些商品的记录工作,确实掌握商品的进出状况及其所在之处。并在每天上班前,或下班后整理、补充商品,使柜台永远保持整洁、商品无缺的状况。

  

商品的陈列变更编辑本段  因为商品的销售量经常会有变化,所以商品的陈列方式也应有所改变,一般是要将销售量大的商品多摆一些出来,并放在显眼、易拿的地方。

  如何烘托出火热的卖场氛围

  1、大量堆陈:大量的堆陈有量的感觉,会吸引顾客注意,顾客易联想到"便宜"。

  2、明显价牌:越大越清楚的价格牌,会有越便宜的感觉。

 市场营销心竞争力 如何打造更具竞争力的门店营销?
  3、诱人价格:吸引人的价格,并非牺牲很多毛利,甚至亏本,而是让顾客第一眼看到商品的价格,觉得"物超所值"。其中可能牺牲毛利,也可能有很多毛利,完全看此商品的卖点在哪里。

  4、热烈叫卖:可吸引顾客注意进来看看,只要人一多就会有顾客冲动购买,达到销售的目的。

  5、热购人潮:顾客是好奇的,只要有人围一堆,就会有人想要进来看。课长应关注此现象,利用本课可用之人力,先围一堆假装选购,待真正顾客围上来,货场人员才渐渐离开,让这一堆顾客吸引另一批顾客上门。

  6、专人促销:有专人的促销会比没人的促销更好,专人可以说明商品及商品功能,减少顾客疑虑,可以增加购买力。

  

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