网店客服常见问题解答 网店的种种问题



关于网店的种种,包括前景、网店涉及到的两大领域、具体开店步骤和一些建议

工具/原料网银、身份证、年满十八周岁、会用电脑上网、每天不少于两小时的上网时间、恒心、耐心

步骤/方法                                                     关于网店的前景

       随着现在越来越多熟悉网购依赖网购的年轻人 走向社会,网络购物开始进入高速发展时期,网络购物必定会在我们的日常生活中占有越来越重要的地位。      尽管中国网络交易金额逐年攀升,网络交易占全国总交易的份额仅为1.2%,而欧美发达国家则高达10%,即使是周围的韩国,网上交易所占贸易总额百分比也高达5.4%,所以,未来我国网络交易的发展空间及其巨大。

                                              关于网店涉及的两大领域

      以淘宝网店为例,介绍一下现在网店的主流业务范围。

在淘宝,卖家卖的物品分为两种,一种是不需要通过物流公司,直接应用网络发货(如通过软件,邮箱,QQ,网盘等)的虚拟商品(如Q币,游戏点卡,话费,软件,用软件设计的物品等);另一种是需要通过物流公司或者实体店面发货的实物商品(如衣服、首饰、家电、化妆品、家具等)。这时当前网店涉及经营的两大领域。

下面介绍两类物品的优缺点,以指导各位想开店的朋友根据自身情况做出相应的选择

一、虚拟商品 优点:投资小,风险低,操作简单,不用费心找货源,占用的时间精力少,市场需求量大。缺点:单笔交易利润少需要大批交易才会有较好的收入,相对而言较枯燥。

二、实物商品 优点:利润多。缺点:投资大,风险高,需要有比较稳定的货源,占用较多的时间和精力。

                               关于开网店的有关步骤(以在淘宝开网店为例)

        一、 用户注册

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登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。

在打开的页面中

输入会员名密码、验证码等)信息,单击“同意以下协议,并注册”按钮。然后会出现这个页面

 输入你的手机号,你会收到验证短信,然后把收到的验证信息输入,就完成了用户注册。

     安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。

二、 身份认证1、登录支付宝—支付宝账户(账户类型:个人账户),在“我的支付宝”—“我的账户”中,请点击“申请实名认证”;

2、勾选服务协议,点击“立即申请”:

3、您有两种进行实名认证的方式可选,请选择其中一种,点击“立即申请”。

1)如通过“支付宝卡通”来进行实名认证,点“立即申请”按照提示步骤来申请开通。 开通支付宝卡通流程(以建行为例)

2)如选择“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”,点“立即申请” ;(如何确认汇款金额)

请正确选择您身份证件所在的地区,正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证;(此流程以中国大陆用户为例)

                        

二、填写个人认证信息

1、填写个人信息,点击“下一步”:

1)点击“若您想开店或大额收付款,请填写更全的认证信息”: (如何填写详细地址)

2)点击“点此打开生僻字库”;

2、填写银行卡信息,点击“下一步”: (认证支持哪些银行)

3、确认信息后,点击“确认信息并提交”;

4、提示认证提交成功,支付宝会在1—2天给XX银行卡打入一笔1元以下的确认金额

三、确认汇款金额

1、在申请认证时,填写完您的个人身份信息和银行卡信息,等待1-2天,支付宝公司会往您的认证银行账户打入1元之下的金额,当您收到金额之后,登陆支付宝账户中点击“申请认证”:

2、 输入您收到的准确金额,点“确定”继续完成确认。您有两次输入的机会,请正确填写您收到的准确金额,两次失败后需要重新换银行账户进行提交审核。(为什么银行账户信息核实失败?)

3、输入的金额正确后,即时审核您填写的身份信息,请耐心等待2秒钟;

4、审核通过,即通过支付宝实名认证。 以下是淘宝推荐的银行:

三。.现在开店要回答20道题,才出的规则,只有通过了考试才可以开店的。总分100分,要60分才能通过考试。考试没有固定的答案的,因为题目总在更新的。通过了考试后填写一下店铺的基本信息后,淘宝就会给你一个地些给你,这就是你的网店的地址。

                                                            一些建议

                                     下面是我对开店的一些建议,仅供参考。

       对于不同的人来说,开网店的经营方向要视情况而定。对于没有货源,没有经验和过多的资金的人(学生、宅人、兼职)来说,开始开店做虚拟商品比较好,主要是因为投资小风险低,还能学习和熟悉流程,积累经验,有利于将来卖实物的顺利发展发展。对于本身就有实体店面或者稳定货源的人来说,直接开卖实物的店面也不错,因为自己不用担心货源。可以利用网络开通一个新的销售渠道。  

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