微信营销成功案例 慈星“与客户共成长”巡回论坛营销案例



背 景:

宁波慈星主要生产慈星牌电脑针织横机。也许大家对电脑针织横机不太了解,但羊毛衫大家应该都熟悉,我们所见到的羊毛衫及其他针织产品就是用电脑针织横机生产出来的。2000年以前,羊毛衫生产使用的是手摇横机,手工作业,效率低,花型少。2003年后,以慈星为代表国产电脑横机开始进入中国市场,进入一片蓝海争夺战。

8年的时间,慈星股份完成了年产值从0到25亿的跨越,占有国产电脑横机50%以上的市场份额,完成了从电脑横机研发者,到国产横机第一品牌,再到世界一流的针织机械生产商的神话。除了优质的技术和贴心的服务,其在营销方面也独具一格,其“相对优势的绝对领先”营销案例就获得了07-08年度中国杰出营销将银奖,抢占市场后,又开展了“与客户共成长”的巡回论坛营销活动。

 微信营销成功案例 慈星“与客户共成长”巡回论坛营销案例

案例介绍:

自08年以来,慈星组建由董事长挂帅,市场、销售、品质、技术等各部门共同参与的营销团队如同“同一首歌”那样在全国毛衫聚集地举办巡回论坛活动,让慈星产品、服务理念深入到客户中去,与客户共成长,不同时期采取了不同的论坛主题,得到了客户及行业的认可。

巡回论坛活动主题经历了慈星电脑横机推介、中国毛衫产业发展论坛、中国毛衫产业新财富峰会暨慈星电脑横机客户双赢论坛等等,至今论坛活动已经巡回走过内蒙古包头、山东海阳、江苏吴江、浙江桐乡、河北清河、浙江桐庐、广东汕头、江苏启东、江苏苏州、东莞常平、东莞大朗、广东惠州、江苏如皋、张家港等全国20多个毛衫聚集地,实现了电脑横机与毛衫企业的零距离接触,有力地推动了毛衫产业升级,促进了慈星与客户的合作共赢。

市场特点:

1、传统产业需要升级

毛衫行业正是传统纺织业的一个分支,也面临着产业转型升级问题。传统的手摇横机已经不能适应社会发展逐渐被淘汰,毛衫厂家正在逐步计划购进更先进的电脑针织横机;产业升级正好给电脑横机厂家带来机遇。中国羊毛衫产量占到世界的70%以上,中国市场有着举足-爱华网-重轻的作用。

而慈星则恰当的抓住了这个机遇,在国内率先研制出了自主产权的电脑针织横机,开拓了蓝海市场。随后,国内厂家争先进入针织机械领域,欲瓜分这片蓝海。

2、毛衫产业集群分布

电脑横机的客户是针织毛衫生产厂家,在中国针织毛衫厂家具有全国分布、相对集中的特点,比如大家所熟知的桐乡濮院羊毛衫市场、东莞大朗针织贸易中心,另外还有河北清河、内蒙古包头、山东海阳等三十七个被中国针织工业协会命名的产业聚集群或针织名镇。

针对以上两个特点,慈星决定主动出击,仅仅抓住产业升级的机遇,深入走进客户,在全国各地巡回论坛活动。

主题及内容:

1、 产品推介

当开始客户对慈星机器还不够了解的时候,我们选择的主题是慈星电脑横机产品推介会。邀请已有客户和潜在客户,发放形象册和产品册,让客户对慈星产品有一定的了解;把企业文化对员工的做法用在客户上面,比如我们制作了企业内刊,把慈星企业发展,科技创新都刊登在杂志上,向客户定期发送。我们认为,当客户为选择机器迷茫和犯愁的时候,走近客户,让客户了解你,更容易得到客户认知与信赖。

2、产业发展

08-09年的经济危机时,慈星选择了与客户站在一起,开展中国毛衫产业巡回发展论坛,与客户一起研究行业形势,为产业升级出谋划策,展现高性能机器的优越性,增强了毛衫企业对行业未来的信心。

即使是在经济危机的时候,由于客户对慈星的信赖,09年度慈星电脑横机产销量仍然能比同期增长一倍。

3、合作共赢

进入2011年,当慈星发展壮大的时候,慈星还是走进客户中去,与客户共同分享最新的市场行情,款式的流行趋势,最新的技术动向,选择电脑横机的因素等,努力让慈星与客户共同成长、合作共赢。

这个时候,慈星所想的不是自身的机器,更多的是关心客户自身,关心他们的订单、对市场是否了解、对机器是否放心等等,慈星与上海协大贸易公司合作,举行“买机器送订单”活动,还提供从采购、设计、销售等多环节的支持;为了使客户更加的了解毛衫市场,慈星组建行业研究团队,组建毛衫行业网站,为客户提供最新的资讯、行情、案例、知识交流、供应求购的平台。

慈星把客户始终放在第一位,因为只有客户赢,才有慈星赢。合作双赢,成了慈星与客户最统一、融洽的合作理念。

活动效果:

1、 模式易于复制,并且在积累中创新

根据毛衫基地分布特点,选择了巡回论坛的模式,这种模式不仅能够方便执行,更能有效积累经验,而且根据市场需求进行升级。即使有后来模仿者,但都因为错失了先机,或者因为不符合市场需求盲目跟风而效果不佳。

2、 促进客户信赖,增加企业订单

论坛活动的效果显而易见,每次都能吸引当地四五百人毛衫企业家参会,每次都能带来上千万的订单,相当于慈星主办的一个小型的展会,独家展示舞台。

而且由于慈星论坛的主题鲜明,符合时宜,深受客户欢迎,并且产生口碑效应,后续订单不断。

3、 品牌形象得以广泛传播

慈星论坛活动不仅促进了慈星与客户的合作,而且有力的推动了当地毛衫产业的升级,每到一处,都受到当地政府、协会及媒体的重视。慈星作为国产横机第一品牌,重视客户需求,重视产业发展,其社会责任心让品牌形象深入人心并广泛传播。

  

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