爱华网当前，水家电正逐步为广大国内消费者所认知、熟悉，并走进越来越多的寻常百姓家。对于处于发展初期的净水器行业来说，大多数消费者对其还不能全面、客观地了解，很难做到科学合理地选择净水器。
于是期望、宣传、品质、现实等诸多因素就会产生激烈的碰撞，各种抱怨、争执、投诉、官司等屡见报端。经常看到有消费者向媒体投诉，买了净水器，却连水垢都无法去除；也有消费者抱怨用了净水器后，水质比不用净水器更差了；更有消费者因为家中安装净水器之后，装修设施被漏水浸泡。。。。。。
处于婴儿期的净水器行业，如同诸多行业的初期一样，信息繁杂，名词泛滥，各种概念满天飞，李逵李鬼真假难辨，这让众多消费者无所适从。消费者究竟该如何选择一款适合自己的净水器呢？看品牌？看名气？看外观？看技术？看荣誉？看关系？。。。。。。
在过去从事净水器市场工作的过程中，也曾有零散消费者通过各种途径询问笔者，有没有相对客观、公正、简单的甄别、购买净水器办法。行业及早稳定下来，既对从业者有利，对消费者也是福音。在2011年315消费者权益日即将到来之际，应很多有责任感的媒体人士邀请，笔者（张旭东）将整理自己从事水家电行业时积累的生产、研发、销售等水处理知识，结合诸多业界前辈、水处理专家的文献资料，希望能给消费者提出一些简单、实用的净水器选购方法，以作消费参考，因此，本文的出发点是保着客观的态度，有利于消费者借鉴和消费选择。
其中自有不合理、不科学的地方，希望各位专家、前辈、同仁进行及时指教，并形成有效补充，大家齐尽力，让消费者理性消费，透明消费。
笔者认为：消费者在选购净水器时需要把握三个环节。
（一）消费者为什么要用净水器？
原因之一就是，居民末端自来水可能处于“亚安全”状态。
2007年，生活饮用水卫生新标准的出台（检测项目原来是35项，修订以后是106项）也使人们将目光又一次聚焦到饮水安全的话题上来，重新审视到底什么才是真正的安全水？
传统意识中所谓的“安全水”——煮沸的自来水
专家介绍，将自来水煮沸喝并不代表安全。
首先，烧开水，只能杀死水中的细菌、病毒等微生物，但杀死的细菌、病菌的尸体仍留存在水中，这些死尸在医学上称为“热源”，是一种致过敏的物质，能引起诸如头痛、发热、肠胃不适、皮肤过敏等病症。
其次，水煮沸并不能“杀死”重金属、砷化物、氰化物、亚硝酸盐、有机污染物，比如农药、杀虫剂、合成洗涤剂等有害物质。
王占生指出，过去自来水厂主要的任务是去除水中浊度与细菌病毒，因此只要控制住浊度（感官性状）与余氯（消毒剂），水就可以饮用。因为当时水源比较清洁，污染较小，但经过几十年的时代发展，水源已受到不同程度、各种各样的污染，中国地理区域广阔，原水水质千差万别，自来水厂处理工艺先进与落后并存，城市输水管网材质迥异，这些都给给水工作者带来技术、资金等诸多难题，也让居民末端自来水水质迥异。（农村居民饮用水问题更为复杂，本文主要针对城市居民的饮用水问题）
无法再用老办法解决新问题了，通过加热将水烧开的单一净水方式，已无法满足全国居民的安全饮用水问题。
我国的自来水现状简述
★源水污染严重。上海市曾在黄浦江水源中检测出400多种有机化合物。国务院、卫生部、清华大学等政府及众多科研机构联合对重庆的一项调查显示，长江、嘉陵江水中有机污染物的种类分别达到50多种、60多种，使癌症发生率显著提高。
★管网运输、二次污染。据一项对全国35个城市的调查表明，出厂水经管网输送到用户，自来水不合格率增加20%左右。
★自来水厂水处理工艺落后。专家介绍，我国目前90%的水厂只能对物理污染和微生物污染进行净化处理，而无法对化学污染，诸如农药、杀虫剂、合成洗涤剂、重金属、各种有机和无机化合物及其他有害毒素进行深度处理，多数市县、乡镇工艺落后更为严重。
现阶段中国居民末端自来水面对4大“亚安全”风险
1、杂质风险
由于自来水厂的处理工艺或城市输水管网的陈旧材质及其老化脱落、二次供水水箱和输水管路老化等诸多问题，致使居民末端自来水中产生各种颗粒性杂质，如铁锈、泥沙、颗粒物、悬浮物、胶体、毛发等物质，值得提出的是，随着中国大地上城市化的进程，新城区，新管路，杂质污染问题较轻。
2、生物风险
清华大学环境科学与工程系教授王占生说，饮用水中不断发现新的生物种群，如上世纪发现的0-157、军团菌、隐孢子虫、蓝氏贾第鞭毛虫等水致传染微生物。对于不同种类的微生物需要的消毒条件不尽相同，不同的消毒剂其剂量与消毒时间有较大差异，如在目前水厂消毒条件下，加氯就很难杀灭隐孢子虫与蓝氏贾第鞭毛虫。
李亚栋特别指出，自来水中加注的氯气足以杀灭几乎所有的细菌和病毒，而且按照国家标准，水中残留的氯在用户末梢必须大于0.05mg/L，这就基本保证了自来水中基本不会滋生细菌。
因此，在具备足够有效管网余氯的前提下，在大多数中国城市中，生物风险（细菌、病毒等）系数反而较低。
3、无机风险
20世纪中叶，水体开始受到工业、矿业等废水、废气、废渣的化学污染。在这一时期，污染物主要是重金属铅、汞、铬等以及氰化物、氟化物、亚硝酸盐等无机物。
除了来源于工业排放的无机污染之外，由于地理地质原因，导致某些地区水源中个别元素过多(或过少)，也可能引发区域性疾病。在中国，较严重的是饮水型氟中毒和饮水型砷中毒。
每升水中氟化物超过1毫克就有可能使儿童、青少年的牙齿出现色斑的人数超过30%。这种牙齿除影响美观外，牙齿本身容易碎裂，往往刚到中年牙就掉了。如果饮用水中氟化物的浓度更高，会严重影响骨骼发育，使患者不能直立，疼痛不堪。
砷中毒主要表现为皮肤损伤、周围神经病变，重者发展为皮肤癌。砷在中国地下水中分布较广。据现有资料估计，中国因饮用水中氟、砷超标而使健康受到影响的人数可能超过2000万。
这些对于居于高砷氟地区的居民，尤其需要注意。
在通常情况下，自来水中的重金属种类和比例是会得到严格控制的，而水质硬度（水垢），就饮水而言也不是越低越好，新版自来水标准中，其指标是450毫克升（净水器从业人员经常使用的TDS测试笔道具，其检测项目为溶解性总固体，与钙镁离子为主的总硬度有区别：溶解性总固体(TDS)是溶解在水里的无机盐和有机物的总称。其主要成分有钙、镁、钠、钾离子和碳酸离子、碳酸氢离子、氯离子、硫酸离子和硝酸离子；水的硬度原系指沉淀肥皂的程度。使肥皂沉淀的原因主要是由于水中的钙、镁离子，此外，铁、铝、锰、锶及锌也有同样作用，饮用水中以钙镁离子为计量）。
4、有机风险
有机物的人工合成，促进了社会发展，方便了人们的生活。目前已合成的化学物质达到1000万种，经常使用的有7-8万种。
但是它们是双刃剑，造福于人类也危害人类，由于生产、使用与废弃等过程不当，已经对环境造成了污染，引发环境安全危机。它们通过食物链又进入人体产生种种危害与潜在威胁。
几乎所有的水质专家都认为，当前饮水安全的最大-爱华网-隐患来自有机污染。饮用水中有机污染的来源十分广泛，包括工业污染排放、化肥农药等农业污染以及人类的日常生活。
王占生曾指出，有机物中均包括了挥发性卤代烃，其中三氯甲烷、溴仿、氯代产物等物质是消毒副产物，而多氯联苯、氯丹、二噁英、氯酚、邻苯二甲酸脂、部分杀虫剂等是内分泌干扰物或是可疑的内分泌干扰物。
这些有机污染物不仅潜在危害巨大，而且更糟糕的是，目前的自来水处理工艺一般只能去掉30%左右，有70%是去不掉的，因此，大多数有机污染能躲过传统自来水净化工艺的处理，大摇大摆进入人体内。|!---page split---|
除此4类风险外，处于水源地的工、矿企业发生安全事故时也会导致突发性水体污染事件，不过就目前来说，各自来水厂都有相应的配套预案，因此无需过度恐慌。
有朋友会说：张旭东，居民末端自来水的“亚安全”种类和原因我们已经知道了，接下来该怎么做呢？
好了，就让我们来看看，基于以上各种居民末端自来水的“亚安全”问题，有哪些相应的主流型家用净水处理技术来解决。
（二）净水器产品介绍
水处理工程大致可分为污水处理、中水处理、净水处理3大类别，而净水处理又分为前端处理与末端处理，前端处理即为自来水厂的给水处理，末端处理即是居民末端的二次净化。
针对居民末端净水处理，又分为集中式饮用水净化和分散式（点式）饮用水净化，其中分散式以家用为主的统称为净水器、水家电或水家装，在这个领域里面又可做以下细分。
1）家用净水技术介绍
需要补充的是，RO纯水机可以作为突发性水体污染事故的家用应急预案，高品质的RO机可以确保居民在发生自来水水质污染危机时的饮水安全。
至于水体中各种离子浓度的增减，可参见相关常量、微量元素学说。
2）家用净水产品结构
3）家用净水品牌类别
通过以上分析，我们基本对各种水处理技术的特点有了大概的了解，接下来我们就要开始第三个环节：
（三）了解自身情况和真实需求
基于笔者（张旭东）狭隘的认识和知识面，对消费者如何对自家水质进行把脉，暂提出“5+2”的把脉方案。
这里的5个包括以下方面：
1）水质情况
我们首先要大致了解家中的自来水水质情况，这样才能做到对症下药，因地制水。那么，消费者该如何来了解自家水质的概况呢？笔者提供“望闻问切”4个小技巧作为参考。
望：看看烧水或存水的水具中水垢是否严重，看看水的颜色是否浑浊或有异色，看看水中是否有肉眼可见的杂质，借以判断家中水质硬度、杂质污染、无机金属污染（一般情况下，红水是铁锈，绿水是铜毛）等指标是否严重。
闻：闻水的味道，用嗅觉感知有没有漂白粉的味道或氯味，闻闻有没有其他的异味，借以判断水中消毒剂的指标，如果感觉到明显的余氯气味，基本可判定无细菌病毒-爱华网-等微生物污染，只需使用活性炭吸附即可，若无氯味而又其他异味，基本可以判定是生物污染导致。
问：可以上网搜索当地的原水水源情况，工业、矿业情况，或打电话去当地的卫生部门询问当地的水质如何，问问小区物业，是否属于二次供水以及输水管材等，借以判断水质大概污染的类型。
切：可以借助TDS笔测试水质硬度的大概状况，可以借助水压表测试水的压力等数据，压力小需要增压泵，压力大需要减压阀，可以借助万能表测试电压。
讲到TDS笔就顺便谈一个常见的纯水机促销手段——水质电解实验。
纯水机销售商常用铁、铝棒做阴阳电极，电解自来水使之变得花花绿绿，导致很多消费者的恐慌，认为自来水真的出了大问题，这究竟是怎么回事？其实，这是个简单的理化现象。
自来水中的钙镁等离子属电解质，电解器阳极铁棒放入自来水后，铁被电解后形成灰色氢氧化铁、绿色二价铁离子、红褐色三氧化二铁、黑色四氧化三铁；而纯水机之水不含电解质，无电解反应，故纯水不变色。如果在纯水中放少许食盐做实验，水照样会变色。盐是能食用的，纯水也是能食用的，其溶液也是能食用的，但由于电解质现象，依然如自来水般花花绿绿，这只是一个促销的小戏法而已，不必恐慌。
2）使用需求
家中的饮用水按照食用用途可以分为：洗涤用水、洗浴用水、厨房用水、洗漱用水、厨房用水，在我们基本清楚家中的水质“亚安全”的可能方面之后，在结合各种水处理技术的前提上，还需要自我盘算一下，我们希望各种生活饮用水经过处理后，水质达到什么指标？纯水？净水？软水？
3）家庭特性
家庭的年龄、性别结构，有没有特殊的生理状况？基于你对纯水、净水、软水的认识，回头看看，这些水质有哪些不适合家人，对原有的需求进行调整，做到因人造水。
4）配套环境
水家电的安装需要参考以下环境指标：水压、电容、插座、场地面积和空间、隔音效果、排水系统，有时你想装，却配套环境不允许，这些也需要结合中意的产品，检查一番。
5）支付能力。
净水器滤芯是有寿命的，是需要定期更换的，特别是膜、活性炭、树脂等，不然，净水器就变成“污水器”了，作为消费者如果想一劳永逸，长期不换滤芯，还不如不用净水器呢（纯属个人观点）。要问清楚，在合理的情况下，需要的维护费用、及设备老化后的二次更换费用是多少，看看自身能否承受，在支付能力有限的情况下，建议可以采用梯级消费模式，先用简单便宜的水处理技术来解决部分水质“亚安全”问题，等条件成熟时，再寻求更全面的家用水处理解决方案。
这里的2包含以下2个方面：
1）产品品牌。
通过网络查询卫生部的涉水批件，或打电话咨询当地卫生监督单位，核实产品品牌、型号等合法性、真实性，找出真李逵和假李鬼，选择好的品牌至关重要（至于如何选择品牌可参见消费者如何选择黑电、白电），因为净水器属于半成品，在后续使用时可能会出现诸多问题，负责任的品牌会尽力解决这些问题，以谋求口碑，取得更大的发展，不负责任的品牌是不可能将流进腰包的钱再掏出来，这一现象也不唯净水器行业独有。
2）售后服务
前面已经讲过，净水器的很多滤芯是有使用寿命的，需要定期更换，不然，净水器就会变成“污水器”，在消费者对水家电产品不熟悉的前提下，厂家和经销商、经销机构的服务能力、服务态度、服务制度等会决定消费者的长期水家电消费品质，成熟的经销机构会把握好安装环节，基本能避免净水器行业3大弊病之一：漏。等发生财产损失时再去理论，期间自然会遇到扯皮现象，即使赢了官司，也会褪一层皮，净水器另2个弊病是臭和堵，也能在服务端得到及时、有效的解决。
就水家电而言，售后服务其实是行业发展和消费体验的一个基石，消费者在决定购买时，一定要从多个角度考察一下销售方的售后实力，不要让自己购买的净水器日后成为“孤儿机”，无人问信，欲哭无泪。
需要特别指出的是，家用净水其实是一个“家用集成水处理系统”，是一个系统净水解决方案，选择到好的品牌和负责任的经销机构，能获得性价比最高的“家用集成水处理方案”。
（四）结语
蔡祖根教授指出，自来水永远是居民饮用水的主流产品，而净水器可以作为居民饮用水改善和提高的一个有益补充，要想提高全民的饮用水质量，解除自来水“亚安全”状况，根子还是在自来水的品质全面提升上。
消费者可以参考以上三个步骤，来选购适合自己的净水器品牌和产品，限于笔者（张旭东）的认知有限，文中会有诸多令人不满意和错误的地方，尚请见谅。
以上建议仅供参考，错误处请各位前辈、方家海涵，引用不当处也请专家多担待。
最后，对饮用水处理感兴趣的朋友可以加笔者的微博进行及时互动，笔者的新浪和QQ微博的用户名都是：张旭东南京。
参考文献：
1、《健康的水》Martin Fox, Ph.D. 著 王占生审
2、《安全饮用水与科学饮水》 蔡祖根
3、《水,是药还是毒》 李复兴
4、王占生 媒体采访资料
5、鄂学礼 媒体采访资料
6、李亚栋 媒体采访资料
7、张翼鹏 媒体采访资料
8、徐道波 媒体采访资料
9、李胜军 媒体采访资料
