我们有些人很讲原则,所谓原则就是做事情的一些基本而刚性的东西,比如不偷工减料、不做坑害消费者的事情、设身处地想下对别人的一个做法对自己会不会做,等等,在原则问题上,如果别人坚持要你做一些不合适的事情,而且在公开场合,你可能会做得不合别人的意思,就算有其他人看见听见,让别人觉得下不了台,其实这还算一件端得上桌面的事情,因为真要闹到大场面上说,这事情别人也说不出口。
我要说的情况是另外一类,就是因为没有见识而在说话沟通方面让别人下不了台的。比如在一起讨论个问题,有不同意见,本来可以一起讨论的,但是你就像骂架一样,别人就根本没法和你说话,不欢而散;或者说一个事情,你遇到一个长者或者虚荣心强点的人,你观点可以与人不同,但是不一定非要亮明你与别人的对立性,同样一句话,你说“我觉得你的观点是错的”、“我不同意您的观点”、“我觉得刚才几位的观点值得商榷”和“这几位的看法有自己独特的角度,我的角度可能有些差异,我这里补充说明下”,不同的表述方式得到的结果差异可能非常大,因为对立性的表述给人的感觉是你要玩零和游戏,有你没别人,而后者则可以让人们觉得有机会和而不同。
典型的拆台往往具有以下特点:一是从根本上否定别人的人格与善意,或者直接指责别人是恶意的;二是贬低别人的工作努力,只抬高自己的行为成就;三是用比较情绪性的语言,制造敌对的气氛,让其他有点修养的人无法用同等的方式回击;四是在未经预警的情况下,提供了别人本来私下给你或者仅供个人参考的某些信息与机密,让人措手不及。我前面强调了,如果是关于原则-爱华网-问题,在证据确凿的情况下,拆台则可以理解为大义灭X,但是如果在非原则问题这么做则很容易被大家认为是不地道。而补台的做法正好相反:一是在别人事情做不周到的情况,强调别人人品好,至少动机好,至少没功劳还有苦劳;而是从别人做的工作中找到可圈可点的地方,即使是竞争对手还能找出肯定别人的地方;三是即使别人很情绪性的时候,总是能彬彬有礼,还能表示体谅别人的冲动,而且还不否认情绪冲动的人依然有可取的地方;四是在能举出对自己有利的证据与资料的同时,还能举出一些对别人有利的证据。补台最大的特点就是周全别人,把眼光放到超越一己得利的立场,因此而具有了更多的对别人的道义影响力与感召力。