四个P与四个C要兼收并蓄。
1964年,美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P:产品-Product;价格-Price;地点-Place;促销-Promotion。从那以后4P成为市场营销理论的核心,被商务人士奉为经典。1990年,美国学者劳特博恩教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论,即消费者的需求与欲望(Consumer needs wants);消费者愿意付出的成本(Cost);购买商品的便利(Convenience)和沟通(Communication)。他认为,4P反映的是生产商的视角,而他的4C反映的才是客户的视角。
我们可以这样概括:所谓的4P是站在企业的角度来看营销,所谓的4C是站在消费者的角度来看营销。出发点不同而已,两种思维方式都正确。如果企业不管4C只是一味地强调4P理论,那就是在闭门造车,一定会制订出可笑的销售政策、可笑的产品、可笑的促销计划;如果企业只是一味地站在消费者的角度进行4C的时候,来满足消费者的需求,企业的成本将会没有必要地增大,企业得不偿失,很可能设计出来过度超前的产品,或者使企业破产的促销计划。所以企业要在考虑产品定位、渠道策略、促销活动的时候要有4C的观念,在企业执行计划或者方案的时候,按照企业的实际情况进行调整。 根据公司的研产销一体的现实情况,我们通过WORK-OUT讨论得出3P+C的品牌推广运作方式,即渠道,价格,产品和沟通,这四个关键点做好将促进品牌的提升。