第四节 朋友Eric的故事
Eric是我以前待过的公司里面出了名的大黑脸加毒舌,他手下几乎没有一个不惧怕他的,此人最大的杀手锏就是骂人。Joy是新来的助理,毕业才1年,职场新丁一枚,目前是被骂的重点对象。
“Joy,进我办公室,快点!”Eric一大早就给Joy打电话。接到电话的Joy觉得自己的脊背发凉,心想,这一天肯定又非同凡响。
她小心翼翼地走进Eric的办公室。
“Joy,你自己看看你昨天交的文件,怎么搞的?连标点符号都有问题!眼睛长在脑门儿上啦?”Eric的嗓门很大,而且他骂人的时候从来不关门,让人感觉他要让全世界的人都看到你被他骂得狗血淋头。
Joy低着头,倒吸一口气后,连连认错:“Sorry,Eric,我马上改过来,对不起,对不起!”
“看到了吗?”Eric指着文件上出错的地方。
“是的。”
“跟你讲过多少遍啦?为什么总是错?这是第几次啦?说一遍我儿子都明白的东西,为什么到你这边就这么难呢?”Eric那条毒舌上蹦出的一字一句刺得Joy浑身发毛。她满腹委屈,心里不断地祈祷这次挨批能早点结束。
“还有,为什么还用increase(增长)?我不是说用add(增加)吗?”
“上周开会的时候您说以后都改用increase的。”Joy无辜地看着老板。
“Bull Shit(胡扯)!我的意思是对销售的报告用increase,对行政的报告用add,这里用add,有区别,懂吗?”
Joy眼里泪花乱蹿,差点没掉出来。
“现在出去,立刻给我改过来!”
对可怜的Joy来说,这只是平凡的一天的开始。老套的职场故事有这么一种,当可怜的小女生遇上可恶的老板,杯具了!
我们必须承认一个事实,老板大多是挑剔的,否则,怎么能显示他比你这个下属聪明呢?有的老板会在私底下挑你的毛病,给你指出错误,但也有的老板会像Eric一样,当众给你难堪。对Eric们来讲,挑剔、骂人只不过是树立威信的一种手段,其实大声地骂Joy只是他给新员工的下马威而已。Eric们奉行的是“棍棒底下出孝子”的毒性教条,对你tough(粗暴)其实是为了让你记忆深刻罢了。
职场新丁如果不幸在这样的老板手下工作,内心一定要足够强大,千万不要自怨自艾,一定要抱着锻炼自己、相信自己“在这里都能干好,到了其他地方一定也能干得很出色”的心态,小心且努力地工作。
其实,这样的付出也会有回报的。对很多人来说,职场生涯长达数十年,今后遇到的老板肯定不止一个Eric。所以反倒应该庆幸,自己在年轻的时候能够遇到了-爱华网-Eric这样的人。与其抱怨,与其放弃,不如学会与这样的老板相处,学会在这样的老板手下做事。慢慢地你就会发现,职场上形形色色的人和事,其实是值得好好过把瘾的。
坏脾气的老板并不是坏人,但是你在办公室行走,千万记得,别学老板的坏脾气,因为有百害而无一益。
最后一点,学会察言观色,进老板办公室,如果发现老板的脸色看上去不那么好的时候,要做的第一件事就是赶快关门,免得让大家都知道你又挨骂了。
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第五节 老员工遭遇新老板的“三把火”一边是在公司生存多年的资深员工,一边是初来乍到的部门主管,当遭遇这样的情况,该如何相处呢?
老员工面对新上司的内心独白
老上司因为种种原因离开了,对于老员工来说,不管他和老上司的关系如何,他已经习惯了老上司的管理风格和工作方式,新上司到来后,他就不得不正视现实的问题:新的人际关系,新的工作方式,新的规章制度,新的处事模式。是去?是留?此时的老员工就好比无助的哈姆雷特,内心惶恐不安。
面对新上司时的NG镜头——一系列不适合的相处之法
盲目拍马
在新上司刚到任之时,往往会有一些员工希望能够快速地得到新上司的认可,因此会主动接触新上司。当然,主动汇报和积极工作都是会被上司认可的行为。但是,也有老员工在对新上司拥有清晰和完整的了解之前,采取一些投机取巧的行为,比如拍马屁,甚至控诉原上司的不是,或者反映部门内部其他同事的问题。
其实,这样的做法不但不能得到新上司的赏识,反倒容易让新上司产生疑问:这个员工为什么要这样做?是不是因为没有能力?是不是希望靠这种方法来投机取巧,获得信任和提拔?甚至上司会认为这个人本身就是个喜欢搬弄是非的人。
曾经有位外企老总聊过类似的话题,他经历过这样的事情,而每次他采取的做法就是以最快的速度把这类人“杀掉”。他这么做的原因很简单,他认为不熟悉的情况下,主动接近拍马屁和打小报告的人往往都是缺乏工作能力的,这种人的存在对团队的稳定,也是有害无益。
可见,如何拍好马屁也是需要好好探讨的。
怀旧
很多老员工由于习惯的原因,往往会不自觉地在不同场合提到老上司的行事习惯或者做事风格,甚至不合时宜地在新上司的面前“怀旧”。我们时常可以听到老员工会发出“原先我们不是这样操作的”、“原来我们规定是这样的”、“原来的方案和现在完全不一样”一类的声音。
这样的做法其实也是不正确的。因为这时的时间、地点、人物、事情都已经发生了改变,只有你不变的话,那么淘汰的只能是你自己。所谓“一朝天子一朝臣”,新上司的到来代表一个新时代的开始,改变是不可阻挡的,所以尽快适应环境是改写个人“进化史”的重要一步。
消极怠工
由于和老上司合作关系不错,而且合作时间比较长,很多老员工往往会比较重感情,会对新上司抱有一点点成见,甚至在内心深处有点抵触。不少老员工在不认同新上司的做法或者指令的时候,会采取消极抵抗的态度。比如,老板布置的工作,不拒绝,不执行,不汇报,不管老板采取任何措施,均采取消极应付的态度。
一开始,新上司可能会因为位子还没有坐稳,容忍这样不合作和消极怠工的行为,但时间一长,上司出手是必然的。因此,这样的消极抵抗态度很明显是把自己往绝路上带。
杞人忧天
由于新上司的加入,打破了原有的平衡,所有人都要重新磨合并适应新上司。而一些老员工往往会因为平衡被打破,给自己增加不必要的心理负担,内心产生对新上司的恐惧和戒心,与要好的同事不断地表达自己的担心和猜测,比如“我很担心我会被新老板裁掉,因为……”,甚至在一些公开场合表达自己的忧虑和不满。
可是你要知道,天下没有不透风的墙,或许你刚刚说完的话,在下一秒已经传到了新上司的耳朵里。这样一来,不管你的目的是什么,哪怕只是开个玩笑,新上司都会有一个看法:你不可靠,至少你有张不可靠的嘴。
拒绝合作
当然,也有特别强硬的老员工,拒绝和新上司合作。我曾见过最厉害的角色,仗着自己是资深员工,经常越级汇报,并拒绝承认新上司的存在。这类员工往往资历和公司内部的人脉关系比较深,而且自认为新上司的出现妨碍了自己的升迁。不过,一般这类员工通常会被当成反面典型直接被“out”,因为新上司以及上司的上司都不愿意看到类似越级汇报的情况发生,除非那是一家家族企业。
联合对抗
在这里,讲一个真实的故事。
之前有一家世界500强外资公司,前老板退休回国,换了位老美老板。新老板与前任相比,显得非常小气,待人接物也相对比较直接,甚至有点美国式的粗鲁,经常把F开头的脏话挂在嘴边。不仅如此,新老板还特别苛刻,只要看到一点点不顺眼的事情,就会破口大骂,绝对不分场合,从不给人留情面。
被新老板折腾几个月后,几个原本并不和睦的部门经理,因为实在难以接受新老板的处事风格和对待他们的态度,于是暗中联合并密谋,分工收集不利于新老板的各种证据,主管行政的经理甚至还挖出了新老板个人生活细节的问题。几位经理将新老板的种种劣迹,整理编写成正式的书面报告,直接汇报给亚太区的老板,满怀希望地等待总部可以给他们主持公道。总部的确特别重视,专门派了一位高级副总裁来处理此事。但结果出乎所有人的意料,参与联名告状的几名经理被总部以各种理由全部清退,而新老板也被调回了亚太区,最终造成两败俱伤的局面。
这个案例说明一点,国外大公司一样是有潜规则存在的:在下属眼里再没用的上司,也会因为他是老板选中和派来的,得到更多的信任,老板对他的信任和重视永远超过对待他的下属。
应对之法
其实,新上司上任会给老员工带来多种可能,绝对不是简单的被干掉或是被打压。当新上司走马上任的时候,老员工并不清楚新上司想要的是什么,所以根本不必去担心、去忧虑。不妨把这些想象的精力用在工作上,表现得更认真一点、更努力一点。新上司的要求和想法可能超出你的想象,没关系,你可以宽容一点,要理解他。因为对他来说,他处于这样的环境,同样是新手,他也一样的紧张。
新上司总是期望在最短的时间内树立权威,那么作为下属,你就必须理解和尊重他,毕竟他是上司。总之,不要轻易地把自己归类或者放到新上司的对立面,懂得理解和尊重对方,同时也做好最坏的打算(说不定你的确遇到了一个坏上司),相信最终还是能够合作愉快的。