爱华网打造后危机时代HR行业创新商业模式
编者按：
所谓创新商业模式，通俗而言就是一种更好的帮助企业赚钱的工具。好的商业模式，不仅能最大限度的满足客户需求，更能以其长远的发展优势吸引投资商的青睐。而在人力资源这一传统行业当中，对于商业模式的探索更是行业发展的显著标志，此次在“2010中国最佳商业模式评选”中人力资源行业的入围引得了众多人士的关注，北森作为代表人力资源行业获奖的企业其商业模式的变革让中国企业领略到了人力资源行业的趋势。
21世纪什么最贵？——人才！
“天下无贼”里葛优的一句戏谑之言，没想到却成为如今社会的一种真实写照。在处于后危机时代的中国市场，越来越多的商家开始将人才作为企业核心竞争力。aihuau.com要将“人才”这种特殊的竞争力有效提升，却不是一个简单的事情。而在这方面，日前刚刚获得“最佳商业模式大奖”的北森公司却独辟蹊径，找到了一种最有效的利用人才赚钱的方式，在中国人力资源行业上演了一出独特的“非常人贩”大戏！
怎样打动买家——随需而变，尽享服务定制化
在崇尚个性化定制的今天，大多数人力资源公司也都开始学会根据客户具体的需求按需定制，来满足客户需求。这相对于只提供一成不变的解决方案已经有了一个飞跃。但是，人力资源市场纷繁复杂，不同企业的需求千变万化，很难有一家企业真正做到大杀四方，对企业的任何需求都能按需定制。而北森却另辟途径，提供了一个实时的在线人才管理服务平台，在这个平台上整合了各种人才管理工具，以模块化的产品组合方式让企业自主选取。无论企业的规模、所处行业如何，其人力资源部都可以通过这个平台来找到适合自己的解决方案。将人才管理的主动权交到了企业的手里，真正做到了随需而变。帮助企业实现“人尽其才，才尽其用”。
专家观点：用定制化的服务吸引客户，为企业提升人才价值，“这是一个光明的行业”！
中投圣泉投资管理企业创始合伙人潘小夏在2010最佳商业模式颁奖典礼上表示：“北森选择了一个与人才相关的行业，人才无疑是企业的重要资源。”“这是一个光明的行业，虽然可能未来还会很坎坷！”
潘小夏在典礼期间还表示：“在过去投资过的很多企业当中，不乏传统行业进行的商业模式微创新的企业，这种微创新将会为企业乃至整个行业创造更多的价值。”
在传统的人力资源行业，原有的人力资源软件已经不能满足客户需求，客户需求发生变化，洞悉这一变化提供恰如其分的服务。在这方面，北森做了一种有益的尝试。
怎样有效赚钱——前沿技术与传统行业结合，培养高粘性客户
SaaS的产品服务模式以及租赁式的消费模式，作为当前国际流行的趋势，已经获得越来越多企业的认可。北森商业模式具有独特的创新性，打造了一个面对人力资源从业人员的网络商城。人才管理平台是一种租赁式的服务，企业可以根据自己的需求选择不同的解决方案，并且按照选择服务的多少和类型来付费。
在这种模式下，北森实际上成为企业整体战略的一部分。经过长期服务，企业与北森形成了一种战略合作关系。这也是北森客户年续费率超过70%的一个重要原因。|!---page split---|
专家观点：B2B模式客户重购成中流砥柱
关键资源是具有垄断性、排他性的资产，可以进一步分为有形资产和无形资产。一旦一个企业获得该资源后，竞争对手就无法或者需要付出很高的代价来获取。在商业环境中资源和环境约束日益加剧的背景下，基于关键资源的商业模式创新尤为重要。北森的商业模式，不仅其自身具有相关独特的资源，而且从某种意义上垄断了客户的关键人力资源，因此具有出色的可持续盈利基础。
蓝色光标传播集团副总裁陈阳表示：从传播的角度来讲，对于B2B的企业而言口碑效应无疑是企业重要的资本，北森超过70%的重构率无疑为其在行业中奠定了坚实的群众基础。而从营销的角度来讲，B2B的企业确保客户重购、提升客户粘性也是确保企业长足发展的重要一环。
如何长足发展——整合服务，一体化平台
创新的商业模式就是一种新的有效方式赚钱，要让这种模式具有长久的生命力，产生长尾效应，这种方式就需要不仅能给客户带来价值。
从客户角度看，在后危机时代，当企业面临更大的成本控制和招聘效率双重压力的情况下，企业希望通过最少的资源获得做大的价值，北森的人才管理平台将分散的人才信息集中到网络上，有效的实现了人才管理，大大降低了招聘和管理成本。
专家观点：模式的创新性及长足发展性决定未来
创新的商业模式具有十足的吸引力，能够引发投资商的青睐。但是除了模式的创新能力之外，投资商往往更看重企业核心层的领导力以及整个团队可持续优化创新的能力，构建核心能力是比获取关键资源更为复杂的工作。因为核心能力的构建涉及对企业活动进行组织优化和持续提升。这项工作的复杂性体现在其涉及的不仅是单个人、单个活动的一次性优化，而是多个人(甚至多个部门和多个组织)、一系列活动的持续优化。这需要企业具有组织内学习能力。通过对北森的长期考察，我们认为北森具有这种持续优化创新的核心能力！
深圳创新投权乐认为：商业模式的可持续性长足发展是一个成功的商业模式的基础条件之一，而北森的租赁式服务、个性化的产品、高粘性的客户都充分显示了其商业模式的可持续性，也证明了这种商业模式的成功。
并且，整合性的平台已经成为潮流，北森所构建的一体化人才管理平台给行业带来的是一种全新的管理理念和管理模式，这一战略预示着整个行业的发展趋势，这也是北森得以长足发展并不断壮大的根基。
