爱华网系列专题：盗版营销观察
“五一”，发现苹果的app store有优惠活动，高德的导航从原来的14美元优惠到9.9美元，我是知道高德导航的，好象几个大城市除了导航还有交通路况，以前用google地图，是有路况，但是却没语音提示不方便，高德的路况不知道做得如何？也就顺手买了一个，付了9.9美元，开始用ipad下载，家里装的是2M的宽带，下了一夜，专门设置了不锁定，一直工作，早晨起来看，工具条显示，下载了1/20吧。
想想，这个导航软件大，有1.7G呢，用ipad下，确实有点勉为其难，所以换到办公室里，转到电脑上，用ituns下载，办公室里有4M的专线，下了一天，看看显示的时间，还剩22小时。今天是没有戏了，可能按上班时间，得挂个两三天，不过我能在办公室里天天挂在网上下载这个软件吗？于是想，是不是退了货，不要了，这个时候才发现，我已经付了款，不能不要了。我付了款，却又下不下来这个软件，想退货，连交涉的权力和可能都没有。我就只能几天一直挂在网上，或是永远-爱华网-下不下来，白付了9.9美元？
确实我知道，这个导航软件很大，1.7G，不是一个小软件，下载下来，需要一段时间，我也做了下一夜的打算。一夜都下不下来，这要让消费者有多少耐心？而且说明一句，以前我也下过一个破解版的，也是要花点时间，也一个晚上也下载下来了，这个ituns不支持多线程，慢若老牛，想用正版，正版的服务差，速度慢，这样怎么能让消费者支持正版。
很长时间以来，苹果的软件应用商店，在中国市场服务差是有目共睹的，面对越来越多的中国用户，苹果根本没有下功夫提升服务，只把精力放在卖产品与收钱上，钱收了，什么都不管了，象高德导航这样的应用，既然是收了9.9美元，甚至是14美元，本来就应该设置单独的服务器，保证它真正能够下载，能够使用，这是对于用户负责，也是对于合作伙伴负责，现在情况，就是这样扔给你，爱谁谁，谁让你买了正版，买了正版就是活该，就是这个速度。
我不知道一个对产品品质一直非常重视的公司，为什么对于数百万用户群的中国市场是这样的态度，产品卖出了，什么都不需要管了，服务体系完全告对付，这样能真的在中国站住脚，能长盛不衰？这样的服务，不就是鼓励我们用盗版吗？
