爱华网网上交易的基础首先是买卖双方的相互信任。那么，作为一个希望通过网络来销售商品的商家如何才能取得买家的信任呢？其实，虚拟世界的相互信任和现实世界是一样的，有研究表明，一个现实世界的人很难在虚拟世界里扮演另一个不同的“我”。我们在现实世界是什么样的，我们在虚拟世界里也将是什么样的，“马甲”很难长久，而且也容易被人识破。这也是为什么我说网络实名本质上没有什么意义，要骗人的他就是实名了也会想办法骗人，而不骗人的就是不实名他也不骗人。言归正传，我认为在网络有以下三点可以取得陌生人的信任。
语言
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网络的言最主要的是写东西，在网络上发表自己的观点。BBS论坛、社区、博客等互动平台都容易使人与之间建立起相互信任的关系，通过这些平台的文字上的神交，然后再通过QQ、MSN、Gtalk等聊天工具进一步加强交流，最后到网下聚会或见面交流，网下确认双方都和网上一样，这样便完成了双方的最终信任。行为
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在所有互动的平台和工具中，光有言还不行，还要有行去验证言，并且多次验证，这样才能取得别人的信任。比如论坛里QQ群里总会出现一些吵架之类的事情，管理员如何处理这些事情，这就是管理员的行了。值得信任的人的推荐
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别人要相信你，如果能有值得他或这她信任的人的推荐和介绍，那么这不仅能够促进他或她对你的信任，而且也暂时减少了以上两点的麻烦，这也相当于口碑传播；但是要最终取得信任，以上两点还是必不可少的，任何人都喜欢通过自己的认识来验证别人的推荐和介绍。这就是为什么媒婆牵线搭桥并不能百发百中的原因。
网络上的个人信息
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当别人在网络上认识了你，然后他通过搜索引擎惊喜地发现了一些你的信息，这样他也能对你有所信任。另外现实中已经存在的但双方通过网络才知道的某种“亲切”关系，在没有认识之前，两个人在现实中已经存在某种关系，比如校友、老乡等关系，只不过他们在网上认识后才发现了这种现实中已经存在的关系。当他们回忆起校园里那场足球赛的时候，其中一个对另一个说：“原来当时你就在得第一名的那个队里啊！你是踢的哪个位置啊？” 这样一来他们之间就比一般人能建立起信任。
可能还有一些方法能够取得别人的信任，但可能前3种途径是中小商家可以采用的较可行方法。相互信任是网上交易的基础，在网上做生意首先经营的不是产品，而是如何赢得别人的信任。
