看到这个标题,很多人可能已经不同意了,强生教育和培养了中国的儿童消费者,并且,把一些很好的理念,带给了这个行业,比如什么无泪配方啊,什么母子共用啊,没有功劳也有苦劳,不颁发个小红花,至少也不能背后说人家坏话。
确实,提起儿童护理品的强生,如同提起洗发水的飘柔一样,是无可争议的品类老大。这么多年来,强生多渠道出击,无论是妇婴店、商超、专营店、OTC渠道,还是批发市场,所到披糜,鹤立鸡群,以“宝宝用好,你用也好”的策略,不但打动了年轻的妈妈,也打动了一大批年轻消费者。
全盛时期的强生,在中国市场占有率达到75%以上,市场上每卖出四瓶产品,其中就有三瓶是强生的品牌,即使是市场上的第二名,离强生也是好远好远。曾有人表示,强生在儿童护理品的强大,是联合利华、宝洁、欧莱雅等化妆品巨头没有在中国强势推行儿童护理产品的主要原因。
前一段时期,强生产品的质量问题,令这个品牌的发展势头有所减弱,销售呈下滑趋势。甚至有人这样认为,由于儿童护理品销售的下滑,让强生不得不拓展新品类,推出“强生美肌”产品,以此来增加公司的利润收入。
尽管,这几年儿童护理品被炒得火热,经常被人形容为潜力金矿,但是,长不大的市场容量,是摆在眼前的事实。据相关数据统计,2010年,儿童护理产品的市场容量是100亿,相比于其他日化类产品来说,实在是太低了。许多营销人士都一致认为,按正常的市场规律来说,儿童护理产品的市场容量,至少要达到200亿才算正常,而这一切,罪魁祸首就是行业的老大哥——强生。
说到这里,可能有人会猜想,强生的含毒事件,让消费者对儿童护理品的使用失去信心,减少了儿童护理品的使用频率,从而使整个市场的购买,未能呈现增长趋势。这话是有一定的道理,但是,并不是决定因素,主要的决定因素,是强生的产品价格。
主动降价的杀伤力
谈强生,就要从2001年左右开始谈。那时候,洗护类产品大量涌现,以舒蕾为首的本土品牌,强劲之势大有把宝洁赶出中国的势头,十年后的今天,宝洁还是那个宝洁,而本土品牌却命运坎坷,被收购的被收购,关门的关门。
当年宝洁面对本土品牌的竞争用的杀手锏就是降价。在一些市场,宝洁9.9元的飘柔洗发水盛行,也倾倒了一大批消费者。宝洁的产品才卖九块,本土品牌如何面对这样惨烈的价格战?只好转战儿童化妆品市场,而儿童化妆品在中国市场,又有强生。强生是看着宝洁公司和本土品牌打起价格战的,但当时市场的儿童化妆品尚没有竞争对手,强生的价格也一直高居不下。
作为儿童化妆品的引导品牌,强生的好多做法都是值得国内儿童化妆品品牌借鉴和学习的。一些儿童化妆品的生产企业,在产品上市前,会做一些包装试调,找来一大帮孩子,把很多种包装图案展示给他们看,他们喜欢哪一款,就用哪一款作为该产品的包装,这种做法表面看是有道理的,其实,深入一想,就不是那回事了。因为,购买儿童化妆品的多是妈妈,洗护用品,不可能像书包和衣服,孩子喜欢妈妈就给买。在个人护理品的使用上,妈妈们还是非常相信自己的眼光和审美情趣的。也正是因为这个原因,强生一直坚持着自己理性的包装风格,虽然是儿童化妆品,给人的感觉并不卡通。
2003年,强生的一款300毫升的牛奶沐浴露价格是25块左右,现在只有12块,价格下跌了50%。强生的降价和宝洁不同,宝洁是因为在竞争中感到压力才降价的,而强生是还没有遇到竞争对手的情况下就率先降价的。
如果说,宝洁公司是把竞争对手从市场里赶出去的话,那么强生就是直接把竞争对手关在了门外。强生降价,从市场的角度上看,是为了扩大消费群体,让强生的产品平民化,让中国15亿人口都来使用强生产品,而当时的价格显然是三四级市场无法接受的。从发展的角度来看,强生是为了把一些想转战儿童化妆品市场的企业消灭在萌芽状态。想生产儿童化妆品,企业首先会对市场进行一番调研,一旦发现声名显赫的强生的产品如此低价,进入市场无异于拿鸡蛋碰石头,会死得很难堪,所以打消念头号。 |!---page split---| 低价产品的后遗症
强生的低价策略,带给儿童护理品市场的后果非常严重,导致市场一直无法成规模地发展起来。试想想,这么低的产品价格,除去各方面的成本,利润本身就没有多少了。如果不给经销商高一点的利润,肯定没人接你的产品;而一旦把合理的利润给了经销商,厂家基本上就没有什么余粮可以进行品牌的塑造。
在电视广告上,化妆品和洗发水的广告非常多,因为,它的利润足以支撑起企业这么做。但是,儿童护理产品的电视广告非常少,几乎就不能看到。因此,尽管许多企业的儿童护理产品做了很多年,尽管国内涉足儿童护理产品的企业越来越多,但是,儿童护理产品就是很少见到发展比较快的品牌,甚至数不出被人认可的全国性品牌。
提起洗发水,我们马可以列举出好几个国产大品牌,霸王、拉芳、蒂花之秀、隆力奇、飘影、柏丽丝等等,因为,这些产品都曾在电视广告中树立品牌,让消费者印象深刻。而近几年的化妆品,自然堂、相宜本草、佰草集、美肤宝、珀莱雅等等,也都是通过电视广告和强势营销,从而确立自己的品牌地位。但是,儿童护理品一个都没有,你让消费者来数一数,基本上没人能数出三个出来,郁美净算一个,接下来,还有谁呢?
这么多年来,儿童化妆品无论包装、形象、营销手段,都是出奇地一致,没人去创新,有创新想法也实现不了。在商言商,没利润的活,谁去白忙啊。市场上儿童化妆品都是以一个卡通形象来支撑包装,有钱一点的,弄个当红的卡通的形象授权;没钱一点的,随便弄着小动物贴上去,反正也是卡通,跟别人一样。这与洗发水、化妆品动不动就请明星代言,甚至玩双星代言群星代言,那可是天壤之别啊。
本土的儿童护理品为什么发展不起来,简单点说,利润太少,企业没心思,经销商也没动力。利润太少,形象就起不来。为什么利润会少呢,因为单品价格提不起来,这一切,都是拜强生价格策略所赐。因此,你说,强生是不是阻碍这个行业发展的罪魁祸首呢?