大力倡导担当精神 如何推进老板所倡导的执着精神、奉献精神和阳光文化?



在一个老总掌握所有关键客户、忙于全国奔波维护客情关系,而员工士气不高、推诿严重、执行力极差的企业里,如何推进他所倡导的执着精神、奉献精神和阳光文化?

——新优势首席文化官俱乐部网络沙龙“主席答疑”系列之六

会员提问:有这样一家企业,老总白手起家,掌握着公司的所有关键客户,每天非常辛苦,忙于全国奔波,飞来飞去维护客情关系。他常挂嘴边的话就是要有执着精神、奉献精神,要善于整合资源,成为持脑阶层,但对于企业内部管理,严重缺乏管理手段,员工士气不高、内部责任推诿现象常有、执行力极差。尽管如此老总,还是感觉不到,还在宣扬着阳光文化。请问,作为企业文化管理人员,应该如何推进此项工作。

孙健耀解答:

作为一名企业文化管理者,要想有效推进本企业的企业文化工作,必须首先做足三个功课:

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第一,深入交流。

总经理为什么要反复倡导“执着、奉献”和“阳光文化”?他所说的执着、奉献和阳光文化的内涵到底是什么?如果我们不了解老板的所思所想,企业文化工作就是无源之水、无本之木。

而且,我们必须相信企业领导者所倡导的这些东西一定是有理由、有缘由的,一定是他有感而发的,甚至是切肤之痛。我还相信,他不会没有发现公司的问题,他提的一定有针对性。

第二,深入研究。

研究这家企业的商业模式的特点。包括作为一名创业者,老板亲力亲为,不辞辛苦地奔波于全国各地维护客情关系的合理性。你必须深入了解老板的想法、了解行业的特性,认同目前运作状态的某种合理性,进而分析这家企业究竟需要什么样的企业文化,这种文化需求与老总所倡导的是否一致?因为,企业文化的本质就是为经营服务,而且企业文化创造是一项系统工程。首先必须理清企业的事业领域和战略定位,脱离了这一基础,企业文化就是空谈。

3、深入调查。

调查员工士气不高、相互推诿责任、执行力差、文化氛围差的现象及原因,了解员工内心的真实想法和意见,了解为什么公司倡导的理念得不到真正体现。是领导者没有率先垂范、还是缺乏机制保障或者宣传教育不力?

总之,我们要解决我们的工作的有效性,就必须找到一条有效的路径。深入交流、深入研究、深入调查,做好这三个功课,就可以制定和实施你的推进计划了。具体走好四步棋:

第一步,调动全公司的智慧,给公司文化做一个清晰而准确的定位;

第二步,结合现实工作,采取员工喜闻乐见的生动形式,做好企业文化的培训和传播,让理念“入脑、入心”;

第三步,大力推动与理念导向相一致的制度建设,加强制度、政策制订过程和出台前的企业文化审核,让理念“入制”;

第四步,实施各级员工的价值观评价与行为考核,加强企业文化建设成果的阶段性评估,确保理念“入行、入形”,深入研究如何让好的理念落地的策略和方法。

 大力倡导担当精神 如何推进老板所倡导的执着精神、奉献精神和阳光文化?
最后,我想特别强调,企业文化管理者最忌讳的就是极端。企业文化建设是一个不断丰富和完善的过程,老板的思想和智慧也是一个不断提升和完善的过程,智者善于影响别人,即使他是你的领导和上级。你的老板在想什么,无须过多地主观臆测。放下陈见,以一个中立者的姿态,和他交流,共同探讨,就一定会有结果。如果你对老板都不认同,这样做企业文化就难了。你所要做的是,了解和认同其正确的、合理的思想,然后,融合更多的智慧,与他达成更高的共识。如果你的功课都做足了,还是无法改变现状,那就离开这家公司吧,否则,就从自身寻求突破。

朋友们,我的经验和忠告是:作为企业文化管理者,不能总强调客观,而要想办法解决问题;资历浅,不怕,地位低不怕,没方法、没思路,可怕!只会抱怨,更可怕!必要的时候寻求外脑支援,这就叫要善于整合资源。有人问,怎么能让中高层的配合呢?很多事情是卡在他们那里,执行不下去。其实,还是一样,你得清楚,企业文化是为经营服务的。 要想得到领导的重视、中层的配合,必须知道他们在想什么、需要什么、为什么苦恼。然后,思考一个问题,企业文化如何帮助解决这些苦恼?没有这点意识,作为企业文化管理者,那可就真就没有出路了。  

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