文/本刊记者苏菲 发自北京
居易国际集团董事局主席刘向阳可以说是中国地产业的另类,在事业做得风生水起之后,他却耗费大部分精力学习西方心理学和《黄帝内经》,开创了黄帝内经心灵学。与万科董事长王石登山追求物理的高度不同,刘向阳致力于探求心灵的深度,倡导“心灵地产”。刘向阳认为,心灵地产就是在房地产开发运营中体现人的因素,尊重自然,和谐共生,全程提供心灵关怀服务。
由此,在内部管理方面,刘向阳采取了黄帝内经心灵学的管理方式,一切规则都以尊重人的感情为出发点。比如开会时,急了可以拍桌子,累了可以出去休息,焦虑了可以说自己很焦虑,允许员工真实地表达情绪。刘向阳认为,对一个人来说,思维很重要,但情绪和感觉更重要,如果一个人的能量没有得到释放,压抑的情感就会体现在工作中,而当情绪和焦虑过滤之后,他肯定更加理性,行为更加符合团队的利益,符合现实。一个人的方案被否定,他会很不舒服,如果把不安的情绪发泄出来,根据不同的意见相互回馈、调整,形成共识,就无所谓谁胜谁败,充分体现了一个团队的意志,就不会因为某一方败了而心里较劲,产生内耗。“一个人的智慧往往受到情绪和感觉的无形操控,这是我研究黄帝内经心灵学的一个重要发现。”刘向阳说。在郑州房地产行业,居易国际集团高管的薪酬只能算是中等偏上,但管理团队的稳定性却是最好的。刘向阳把薪酬排在“平台”、“感情”之后,他说,钱不是最重要的,企业提供的平台和发展空间才是最重要的。在发展的过程中,居易国际集团培养了一大批房地产精英,面对其他房地产企业的高薪引诱,他们都没有离开,因为他们高度认同居易国际集团独特的企业文化形成的价值观。向水,这是刘向阳给自己取的另一个名字。他说,阴极则阳,阳极则阴,自己叫向阳,又叫向水,正是运用黄帝内经心灵学寻求平衡。应邀讲课的时候,刘向阳喜欢别人称呼他向水先生,甚至回避自己企业家的身份。刘向阳解释说,这是自己的两种状态,阴阳调和是自己追求的和谐境界。水虽柔弱,但滴水却可穿石。遇圆则圆,遇方则方,遇止则止,随缘而流;把石头扔进水里,就会被水覆没,因为水有包容性;着火了,用水扑灭,因为水有化解性。 在商业和心灵的碰撞中,刘向阳总结出一套“幸福营销”模式。在他看来,人不仅需要生活必需品,也越来越需要高端奢侈品,因此,商业布局的合理性与“幸福”密切相关,商业的丰富程度与“幸福”密切相关;人们不仅想要买到自己需要的商品和服务,更需要在购-爱华网-买过程中享受到尊严、愉悦情感的满足,因此,商业诚信与“幸福”密切相关;商业服务与“幸福”密切相关。商业的发展,同时是城市地位提升的重要标志,是解决就业的重要途径,同样与“幸福”密不可分。现在的他不再流连于商场上的江山指点,却投入资金和精力去做话剧—托尔斯泰的巨著《复活》,5月22日该剧在保利剧院的成功首演,并在文艺界引起了广大反响。演出话剧只是他对奥伦达部落规划蓝图中的一部分,随着越来越多的人进入到部落中来,将会通过更多的其他形式把大家内心深处的幸福梦想体现出来,因为对幸福的追寻,是每个人人性的根本,是无法忽视的。而他自己当前的幸福梦想,就是要引导奥伦达部落里的所有居民,在实现自他的幸福梦想之后,发自内心的帮助更多的人得到幸福,这样他们才能获得更大的满足,将幸福感放大、再放大,逐步将奥伦达部落打造成中国的幸福样板。而这种构想从某种意义上说,就是用创新理念构建一个性化的营销平台—用来自于每个人的幸福体验,作为渠道来传达品牌理念。可以说,体验式营销或者用户的自主营销正是幸福营销模式的基础,而这种营销方式比之传统的广告宣传、商业活动等更能够深入人心,并被受众认同。“幸福营销”,其核心理念是企业的社会责任,而将社会责任、幸福商业、幸福营销作为一种战略提出,无疑为企业、品牌的转型升级找到了新的路径。企业经营者应该将生产和经营的目的提高到使人获得幸福的高度来认识,由满意营销上升到幸福营销,将社会责任视为企业的竞争力和生命力,商业之树才常青。