企业里的绩效考核设计一般有三种方法,第一种是基于工作分析的设计方法。一个员工的工作任务可以分为三类,一类是必须要做的任务,另一类是应该做的任务,最后一个是要求做。这三类任务里面,必须做的是职责范围内的任务,应该做的是属于员工能力范围内的任务,可能和本质岗位无关,但能力上可以完成。最后一类是上级主管分配下来的任务。而工作分析法,主要是将第一类任务和一些可衡量的任务设定为绩效考核目标。
第二种绩效考核的方法是结合企业经营目标分解进行设计。这种绩效考核是以企业目标为基础,企业想要达成某种目标,将目标逐层分解到各个部门及每个员工上,每个员工完成自己的任务,进而推动公司整个目标的达成。这种绩效考核里面的任务,是每个员工都必须要完成的任务。
第三种方法是按照流程来进行设计绩效考核。流程是企业必不可少的部分,而这种考核方式是根据员工在流程中所扮演的角色、需要承担的责任以及对上、对下的关系来设计的方法。例如我们说中层主管,他需要根据高层制定的发展目标提供出具体的方案,然后将方案交给基层员工进行执行,他扮演的是承上启下的角色,考核也就要针对这个角色来进行。
一般情况下,这三种考核方式在企业当中都存在,只是从整体上来看三者被合为一部分。但是还有有些企业采用的是单一的考核方式,最为常见的就是第一种根据岗位分析来进行的考核,企业根据岗位、层级和职责进行绩效设计。其实第一种考核方式是企业的基础,它能有效保证每个员工都能够恪尽职守,尽力完成本岗位的工作内容,但无法将人力资源价值最大化。企业进行绩效考核的目的之一就是让每个员工发挥最大的价值。因此另外两种绩效考核必不可少。
之所以将三种绩效考核方法结合起来,是因为我们知道企业是随着市场在变化,而员工又随着企业来变化,每一个员工随时要承担其他的任务。单一的考核方法会让绩效考核出现纰漏,它所造成的问题是,员工的工作职能或责任发生变化, 但绩效考核依然采用固有的方式进行,这个时候就无法对员工进行考核。工作分析法的考核方式是基础,它讲每个员工最基础的工作内容罗列出来进行考核;每个员工都是流程里的节点,员工的职能怎样变化,他都身在流程之内,依照流程进行设计,有效的避免了刚才的情况发生。而依据企业目标的绩效考核,是做最后的补充,这样三种绩效考核方式能够对员工的工作进行真实、细致的考核,保证企业的发展。
作者简介:黄海洋,现任涛涛国际企管专职金-爱华网-牌讲师,在众多行业都有丰富的任职经历,并取得显赫的成绩,特别是在担任荷商全球人寿区域经理时曾连续多年或得GAMA-CDA奖。从业期间,黄海洋老师便担任企业内部讲师,经过多年职场历练和授课经验的积累,黄老师已经成为综合能力极强、授课技巧高超的金牌讲师。管理、营销时黄海洋老师的专精领域,并为两岸三地众多企业进行培训辅导,尤其对保险和银行行业有着丰富的学识和经验,深受金融保险业企业的喜爱。黄海洋老师曾受训的企业包括中国工商银行、招商银行、光大银行、海康人寿、国家高速计算机中心等等知名企业,灵活多变的运课手法、细致严谨的讲解和活跃的现场气氛,让黄海洋老师一直深受各企业的喜爱。