作为企业的市场营销人,我最庆幸的是任何我所任职的企业,都能将企业的成功从战略高度,揽入市场营销部门的功劳簿,以此作为跳槽砝码,毕竟营销界这么多年不遗余力的教育,已经让企业相信,营销是无所不能的。同样,作为企业的市场营销人,我最悲哀的是,从来我呆的哪个企业,市场营销部门都不是战略决策部门,干的就是策略执行的活:生产线有了,产品有了,市场部去想怎么包装推广吧,销售部去组建销售团队卖吧,市场火了,再加码生产线,市场差了,减市场费用裁营销人员。
市场营销能“点石成金”吗?
三聚氰胺尚余震未了,“达芬奇”、“味千拉面”再次教育中国消费者,营销就是挂羊头卖狗肉,这从来就是大部分企业一贯的做法,做实业的不踏踏实实把产品做好,永远在虚无缥缈的地方下功夫,做营销的有话不能好好说,整天只能“忽悠卖拐”。石头再怎么包装,还是石头,谎言揭穿的那一刻,也是被消费者抛弃的那一刻。有多少个行业,是被营销给做死的?
话题似乎扯远了,但笔者要强调的一点是,从营销人员的角度来看,苹果的成功和市场营销的关系不大,甚至可以说,苹果的市场营销,不怎么样。
封闭VS开源 苹果的商业模式算成功吗?
最近是IOS和Android打,论操作体验,IOS毫无争议的胜出,但面对的是各种厂商挟Android系统的围追堵截,甚为孤独。苹果既做软件又做硬件,整合型公司的身份,意味着在市场上所有公司都是你的竞争对手,封闭从一开始已注定,如果放开,苹果还是苹果吗?其实早在IPONE成功之前,苹果在个人电脑领域与微软的斗争才叫惨烈。IMAC从设计到操控更是无可挑剔,但实际情况是,除专业应用外,大部分人买IMAC后的第一件事是再装一个WINDOWS系统,由于操作系统的封闭,IMAC一直就是个小众产物,哪怕你产品再好。
口碑营销 体验至上 苹果的品牌策略算成功吗?
和众多IT企业比,苹果的广告费用少的可怜,我们对苹果的了解,更多的是媒体的热捧和死忠的推荐。完全靠产品说话,没有铺天盖地的广告宣传,大众消费者很难搞明白,苹果的卖点是什么,最终只能以人群划分,将苹果作为“炫富”、“骚包”一类人群的使用品,甚至是使用者本身,也说不出个123来,而把拥有它当做时尚、成功的标志。说实话,笔者在用苹果的产品之前,对其的认识就局限在“骚包”这一层面,直到IPAD的出现,完全颠覆我对苹果的看法,可以用“迷恋”两字形容我的改观。
如果苹果请个咨询公司、广告公司、营销公司,帮其好好规整下卖点,宣传推广一把,再配合完美的产品,是否早就已经“让老虎飞起来”了呢? |!---page split---| 直营为王 打压渠道 苹果的渠道策略算成功吗?
IPAD2上市时,IPAD1价格降至2888,在苹果的直营店可享受补差价,而对于苹果经销商,苹果概不负责,由经销商自行解决。对渠道合作伙伴的霸道是苹果的一贯策略,也可以说,苹果从来就没有对哪个合作伙伴友善过。如此霸道,我们发现苹果的渠道拓展一直就很缓慢,更多时候,中国的消费者只能通过水货市场尝鲜。
如果苹果认识到现在中国营销界身为推崇的“渠道为王”、“终端为王”态度再好点,让利再多点,渠道再深耕细作一点,是不是早就遍地开花了呢?
不高不低 大众定价 苹果的价格策略算成功吗?
按苹果的品牌价值,其溢价能力完全可以支撑IT界第一价格品牌,但似乎三星、索爱等日韩品牌更热衷于做跳水冠军,新品上市天价,然后就一路下滑,缩水。按苹果对产业链的控制,其也完全可以再向低端延展,把入门款价格再放低,其消费人群估计会猛增。
如此不偏不倚的定价,既没有赚足差价,也没有薄利多销,算成功吗?
从不促销 苹果的促销策略算成功吗?
写到这,再拿市场营销理论去套苹果的经营手段,笔者已经无从下笔了,既然没有促销,何来促销策略?
用市场营销的经典理论,4P、4C去印证苹果的成功,除了产品这一P靠谱之外,其他实有牵强附会之感。说到底,被贴上强势、霸道标签的苹果,从来就不按世俗出牌。更别谈“满足顾客需求,顾客是上帝”,“渠道为王、终端为王”。在苹果的世界里,苹果的产品就是上帝。笔者无意去探询苹果的成功,因为这样的文章一抓一大把,倒是对乔布斯曾经说过的经典名言印象深刻“你的时间有限,所以不要为别人而活。不要被教条所限,不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是,勇敢的去追随自己的心灵和直觉,只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法,其他一切都是次要”。
营销真的无所不能吗?小心自欺欺人。不妨换一种平常心来看待市场营销,也就是一剂催化剂而已,往好里走,企业发展的更快,往坏里走,企业死的更早。