手机店在顾客眼里的第一印象是好还是坏?顾客是永远不会给你第二次机会修正的。在上期文章中,我主要是就手机店长对手机店“二次装修”的角度谈了一些店铺形象的总体布置和要求。
我们做店铺形象,最终还是为了实现销售。这正像一个销售人员,顾客不会因为他的西装比较整洁就会购买他的产品。但是顾客会认为这样的销售人员所销售的产品品质不会差。这也就是“形象”在销售过程中可以加分的部分。所以,接下来,我们所谈的19招,在品牌手机主推过程中可以辅助帮助你实现销售。
1、店门吸引法
道具:借助横幅、立牌、海报。
内容:新品上市、促销、降价及有吸引力的信息。
你可以已经在做了,但是你每天更新了吗?但是你有提炼与设计你的广告语了吗?所以,知道不等于会做,会做不等于做好。这就是我要表达的店门吸引法。
2、路标牌指示法
道具:各种箭头指示。
内容:“某某手机”“购某某手机有惊喜”。
方法:醒目建筑物外墙上或店内来吸引顾客的关注。
借助一切可以借助的载体,努力让进入“做战区域”的每一位顾客发现你,喜欢你。基于这样的理念,所以,以店铺为原点,半径在500米以内的区域,一定要有你手机店手机店宣传的标志。
3、店门外欢迎法
道具:临促N人、促销装N个、授带N个
内容:不停的鼓掌、发宣传单页、“欢迎光临某某手机”
方法:较为灵活新颖的推销员式
门外欢迎人员重在一个活字,用活跃、热情的肢体与表情感染行人。用特别的掌声吸引顾客进店。
4、店内“品牌手机特区”法
道具:以金立手机为例,喷绘横式背景画“刘德华+金立手机特区”
内容:促销员介绍
A、金立手机是店内最受欢迎的手机;
B、买金立手机可享受最高的优惠政策;
C、有“特别”的赠品;
D、位置最好的,品牌也是最强的;
E、深圳特区品牌。
方法:
专区正前上方悬挂,重在突出金立品牌信息。
5、“手机品质工程”强调法
例如:诺基亚手机国际品质保证,金立手机全面实施“金立品质工程”,全力打造“金品质”品牌。用大品牌形象树立手机店高品质形象。
方法:
A、如证明你的手机比行业标准多26项检测项目;
再如:电池插拔试验:插入SIM卡再装上电池,然后取下电池再装上,累计2000次以上。每插拔100次开机检查一次,手机功能仍然正常。
B、所有检测标准均符合国家标准,并且大部分比行业标准高50%-100%。
如:我们的抗静电为12000V,而行业标准是8000V,金立必须经过15万次的按键测试,而行业标准10万次。环境测试比行业标准高50%。
6、柜外专座留客法
道具:2-4张凳子 小桌 单页
内容:有手机品牌信息
方法:顾客可能在专座休息,借此可抓紧向他们宣传主推手机品牌,转移他们的注意力。
7、店内销售(盯梢)法
道具:临促N人 授带N个
内容:“我们这可是智能手机”、“我们的功能很强”、“价格还相对便宜。”
方法:
通过关注柜台外停留在其他品牌的顾客喜好、要求,主动给他们产品资料,甚至给他们小礼品,介绍店铺主推手机的相关信息,引起他们的注意力转移或对主推品牌的好感。
8、“绿色通道”指引法
道具:小立牌 不干胶贴
内容:例如“步步高手机绿色通道”服务
方法:如果购买步步高手机,可享受店内买单的快速,不需排队。由“待遇”优惠倾向来影响顾客对主推机的好感。从而让顾客感觉到店内主推机的与众不同。
9、“免费”试用法
道具:促销柜台、手机、储值卡、横幅、海报
内容:顾客免费拨打电话站(仅限市话)
方法:以横幅和海报进行宣传,大大吸引顾客注意力。
营销上,试用、试吃等顾客体验销售,可以提升销售成交转化率30%以上,所以通过大量的免费打电话,免费导航体验,免费玩手机游戏等等互动,可以促进产品与顾客的沟通,也将促销手机的销售。
10、名人效应法
道具:立牌、音响
内容:视觉:摆放有品牌手机代言人形象的大立牌吸引眼球;
听觉:柜台上摆放一对小音箱,专门播放代言人的音乐。
方法:今天很多手机品牌都有它们的代言人,充分利用形象大使的大众吸引力,把代言人的歌曲、影视作品、广告片等,让顾客看到和听到。从而引导顾客消费趋向。
11、价格标签陈列法
店内主推机,促销机型,可以设置明显的价格爆炸贴,给顾客视觉上产生冲击力。
1)用于调价或新上市的手机。
2)很好的突出价格信息,便于顾客选择。
3)使柜台布置醒目,吸引人。
12、礼品捆绑手机销售法
1)、礼品的选择要合适。
2)、突出买某某手机,还可获赠某某礼品。
3)突出视觉感。
13、省钱明示法
当手机价格有所调价时,在柜台内不需写降价,可另写为:
如:XX手机,送XX元;
XX手机,原价XX元,现价XX元,省XX元
14、限量发售法
当手机型号颜色不全或暂无货时,可以用限量销售的营销策略。
写下以下内容:
A、XX手机限量发售。
B、XX手机仅发售XX部。
15、质量保证法
针对顾客对质量,价格及售后服务的重视,可在标签上写如下内容
A、XX手机100%的价格保证(保证全市统一价)。
B、XX手机100%的售后服务保证(售后三包)。
16、报歉造势法
手机型号不全或已知新机上市还未到货,可在柜台内摆放以下内容:
A、很抱歉!此款手机又一次售空。
B、XX新机型即将上市,敬请关注。
17、赠品堆头法
把赠品堆成堆头展示出来,当顾客初步决定购买商品后,赠品的推出是强有力的催化剂。把赠品当“诱饵”可以得到意外收获。
18、行业认证法
制作各种产品或服务方面的奖牌,用一种“认证”的形式,让更多顾客的信任,内容可为:
A、用户满意奖、最受欢迎奖、消费者喜爱机型奖
B、服务创新奖、承诺兑现奖、售后服务优质企业
C、国家最优产品奖、消费者放心店等等。
19、现场演示法
例如:
A、用音响插在MP3手机上,播放歌曲。
B、在柜台内,摆放用手机拍摄的照片。
C、有录音功能的手机,可录制一段笑话或当场录制顾客的声音,播放给顾客听。
D、有MPEG4功能的手机,可先下载影音文件给顾客观看其效果。
限于篇幅,本文暂叙至此,更多手机店铺形象展示促进销售的招数,请锁定关注《手机报》每一期这个栏目吧!下期见。