产品定位
定义:指一个组织的产品在营销策略的指导下,试图在“消费者心目中”所占有的特定位置
理解:产品定位并不是对产品做了什么,而是对市场的发现
陈老师最近回到了四年学生生涯的福州工作,趁着节假日走了一圈熟悉的闽侯大学城,看了一些福州的变与不变,翻了以前的一篇关于品牌定位的演说稿,现给大家分享了。
经常在校园里看到那些所谓卖“正品匡威帆布鞋”的摊子。价格很便宜,只有专卖店里面的三分之一左右,可是,问题来了,真的是正品么?或许是,但几率很小很小。因为作为一个定位于走品牌路线,特别是有了上百年历史的老品牌来说,匡威摆摊只会抹杀自身的声誉。而且那些最有实力的代理商,他们拿货的出厂价也都要在3.8折以上。因此从价格定位上,也说不通。再比如,奥运年传闻阿迪达斯由于销售策略的失误,库存了10个亿的产品,可是你有看到哪家阿迪达斯的专卖店,或者是哪个商场的阿迪达斯专柜在疯狂地打折么?没有,因为阿迪达斯是将自己定位为赶超耐克,争创世界第一大运动品牌的集团,作为这样一个雄心勃勃的公司,赚钱其实已经不是最重要的了,树立品牌形象才是他最想做事的。说到阿迪达斯,作为一家欧洲公司,它真正融入到美国市场的关键之举就是并购美国本土的运动品牌——锐步,而收购完锐步以后,阿迪达斯为了维护原来的老顾客,在产品设计的定位上它并没有一下子就进行改变,而是将锐步作为独立的子公司,保持锐步原来的时尚路线,而自己仍然是走体育路线。
为什么阿迪达斯的产品风格不进行一下创新呢?这里我讲一个故事,有一个奢侈品牌叫YSL,创办人叫伊夫·圣·洛朗,可能大家都比较陌生,但是说到他的领路人,大家可能就有点印象了。他的老师,也就是他的老板,就是克里斯汀·迪奥,圣·洛朗在21岁的时侯,Dior先生死了,于是,他成了Dior工作室的首席设计师,但是这下麻烦来了,因为圣·洛朗设计的风格是比较激进的,他上位后,产品的风格定位发生了很大的改变,所以老客户就不买Dior的产品了,于是他被炒鱿鱼了,后来他自己就搞了一个品牌就叫YSL,YSL现在和古驰是同一家集团的,这家集团叫做PPR,是世界第二大奢侈品集团,和阿迪达斯一样,在市场定位上,PPR把自己定位为市场的追随者。
世界第一大奢侈品集团叫做LVMH,恰好就是Dior现在所属的集团,这家集团很NB,他旗下的品牌虽然没有沃尔玛那么多,但都是十分恐怖的,比如轩尼诗,纪梵希,LV,而这两家集团的消费者定位就是那些富得流油,懂得享受生活的人们身上。而在这两年,这两家集团都不约而同地在进行内部重组和市场的重新定位,厦门有一家本土的百货公司,叫来雅百货,但是去年的三月份,莱雅在厦门有三家分店关闭了,重新开业后,大门口变成了巴黎春天的牌子,而巴黎春天百货以前就是PPR集团控股的,但是后来,PPR集团发现它做百货越来越不在行了。不但没有原来那样赚钱,反而还会偶尔会赔钱,相反的,它旗下的奢侈品却越来越好卖,经过自身的优势定位后,PPR集团就决定把巴黎春天卖掉,然后专心地去卖古驰和纪梵希,所以,前年福州东方百货群升店就开了一家古驰,今年,东街口大洋百货也有了纪梵希,特别是在经济危机爆发后,很多奢侈品牌把市场瞄准了中国。比如去年在福州开店的奢侈品牌,还有阿玛尼,开在冠亚广场,巴宝莉,开在古驰隔壁。最近LV也在冠亚广场开一家分店了,而且据说,为了让LV来福州开店,前后经过了长达8年的谈判和考察。这里就涉及到了另外一个概念:渠道定位,怎样让消费者买到我的产品。是在一线的大城市才能买到?还是在农村里就有卖?
把奢侈品和高级时装卖给中国人,在上个世纪70年代,是没有人敢这么想的!因为那时候的中国人还很保守,满大街穿的都是军大衣,把时装卖给中国人可以说是天方夜谭,但是有一个人做到了,他就是皮尔·卡丹,伊夫·圣·洛朗的同门师兄弟,克里斯汀·迪奥的另外一-爱华网-个弟子。皮尔·卡丹,他在上世纪70年代的时候,就把中国定位为将来最主要的市场(隐性市场),经过不断地努力,抢得先机。于是,皮尔·卡丹成功地成为了第一个进入中国市场的国际品牌。
好,刚才讲到阿迪达斯并购了锐步,但自身的风格并没有改变,仍然是专心地做运动,搞体育。但是,这并不代表它就只甘心做运动鞋。于是,在休闲服装市场上,诞生了阿迪休闲,甚至诞生了Y-3,Y-3是阿迪达斯和日本时装设计大师山本耀司合作的,而阿迪休闲很多牛仔裤则是和意大利的迪赛一起设计的(从08起,合作时间预计为4年),迪赛是干什么的,大家可能不熟悉,但是大家可能记得前几年流行过的乞丐装,就是在牛仔裤上打几个破洞,这种定位在朋克的,叛逆的街头风格就是由迪赛刮起来。而这种牛仔裤在冠亚广场也有卖,一条要四五千块钱,是Levis的两三倍,他和Levis的最大不同就是设计风格的差别,Levis偏向于大众化,而迪赛则十分个性化。|!---page split---|
牛仔裤做得比较好的还有Lee,Lee和Levis一样都是美国的品牌,在最初,美国的牛仔裤市场是完全被Levis所控制的,但后来Lee发现了一个突破点,就是牛仔服一直被公认为是男性服装,包括Levis在内都忽略了女性市场,既然没人生产,那么我就来生产,从此Lee牌牛仔便脱颖而出。这个例子我觉得很能够说明怎样依靠使用者类型来进行产品定位。Levis,Lee,还有Lee的兄弟品牌Wrangler(威格),这三个牌子在宝龙广场的新华都有,他们并称世界三大牛仔品牌。
牛仔裤的品牌还有一个叫G-STAR的,据说周笔畅,周杰伦就是他的忠实用户,相信大家都知道,周杰伦自己也代言了一个服装品牌,叫美特斯邦威,一个经常打折,做促销的民族品牌。不知道在座的各位有没有注意到最近两年的暑假,美特斯邦威的T-SHIRT上印了变形金刚博派和狂派的标志?为什么美特斯邦威的衣服上会有变形金刚的标志呢?这是因为:美特斯邦威和《变形金刚》这部电影进行了合作,在电影里面不是有一个场景是在上海么?那个片段就有一个美特斯邦威专卖店的招牌。第三部开场主角不就是穿着M-T吗,但是这个片段很短,只有几秒。为什么?因为美特斯邦威的目标市场暂时还只是在中国大陆。没必要投资太大,让大陆的观众在看电影的同时看到美特斯邦威的身影就行了。
而它使用的这种招式就叫做植入式广告,前年上映的一部票房超过7亿美元的世界末日灾难片叫什么?叫《2012》,这部电影也用了很多植入式广告。不知道大家有没有注意到里面出现的一些产品?还记得男主角拿什么东西去换了一架直升飞机?是手表,瑞士的万国牌手表,排名比劳力士还高的世界名表。瑞士生产的豪华名表占了世界百分八十的份额,可以称得上是一个钟表王国。 当然,有一个国家生产的表子也很高贵,就是日本,比如卡西欧,西铁城,都是日本的。但是,日本最厉害的不仅仅是这个。大家还记得《2012》里面出现的电脑都是什么牌子的么?没错,就是索尼。为什么电影里面的电脑都是索尼,而不是中国的联想或者美国的苹果呢?这是因为,这部电影是索尼哥伦比亚公司投资拍摄的。为什么索尼也制作了电影?这是因为经过数码时代,网络时代的重新换牌,索尼发现它在很多领域都丧失了原本老大的地位。于是决定重新细分市场,转变定位。
在电影里面,有一架飞机撞上了美国的方舟,那就是美国总统的专机空军一号。空军一号其实就是波音公司生产的波音747,而在前年《2012》上映不久后,波音公司有一个最新系列的飞机也试飞成功了,它就是波音787。波音787在研发阶段的时候是叫做7E7的,E代表的是 (Efficiency) 效率,(Environmental)环保,但是后来为什么叫787?而不是767或者777?这是因为,不管是空客公司还是波音公司,他们争夺的最大市场就是在亚洲,而且7E7的第一个客户就是日本的全日空航空公司。所以换成了“8”这个亚洲文化里,最受喜爱的数字。而这里就运用到了定位方式里面的文化定位。
再问大家一个问题,大家知道波音飞机的引擎是谁制造的么?就是劳斯莱斯制造的(空中客车A380德引擎也是它生产的),很多人都知道劳斯莱斯是豪华汽车,却不知道劳斯莱斯原来还卖飞机引擎。而且大家也可能不知道劳斯莱斯生产的汽车一直是亏损的。所以后来它把汽车制造部卖给了大众。(大众公司在花巨资购买劳斯莱斯还不到一个月,便宣布将它让给宝马公司,但宾利归大众)之所以劳斯莱斯的汽车做不成功,就是因为劳斯莱斯公司的定位很高,只有贵族他才卖。也就是想来买我的汽车的人,你不但要有钱,还要有一定的社会地位。这就讲到了企业的形象定位。这种定位其实很多大牌公司都有。比如,在大洋或者东百经常可以看到拿LV或者古驰手提包的妇女,但是从来没看过有人拿爱马仕的。首先是因为爱马仕的包太贵了,一个包包都要十几,二十几万,而且就算你有钱也不一定能买得到。因为他要考核你的身份地位,看你是否符合他们品牌理念了,才卖给你。举个例子,曾经有一个叫张某某的女歌手穿了一套叫阿玛尼的晚礼服,结果就被阿玛尼中国区的公司警告了。他说张某某,你的气质跟我们公司的理念是不相符的,我们阿玛尼的晚礼服在中国只借给姓另外一个zhang的,叫章某某。我们刚才在上面讲到阿玛尼在福州开店了,但是,福州这家店卖,叫Emporio Armani,只是一个副牌,并不是最纯真的乔治阿曼尼。什么叫副牌呢?就是一些产品卖得太贵了,很多人想买却买不起,所以针对较低端客户另外弄了一个副牌。Emporio Armani在品牌定位上就是把衣服卖给那些有野心的但又没什么钱的青年人。当然你别看这个定位是比较低的,但随便一件衣服也都要三千多块。为什么这么贵?这就讲到了另一个重要的知识点:价格定位与企业的市场定位应该是相一致的。所以尽管是奢侈品的副牌,仍然要卖奢侈品的价。