爱华网鲁振旺（电商战略研究专家）：
淘宝商城变相逼小卖家走 对于此次淘宝商城内乱，电商战略研究专家鲁振旺在接受成都晚报记者采访时表示，淘宝商城此次提高“入门费”，其实就是变相逼小卖家走，“小卖家拿不出那么多钱的，既不想交钱，又不想走，所以就出现了这样的情况。” 根据鲁振旺的分析，2008年时创立的淘宝商城，在同年底和第二年初，因为国际金融危机等原因，“招商”了很多原来淘宝、也就是被称作“淘宝集市”的小卖家进驻。 “这两三年他们在淘宝商城里积累了很多资源。”鲁振旺说，但是现在淘宝商城在做战略转变，“他们主要做品牌，要让一些大的商家平台进入淘宝商城。在盈利上中小卖家在淘宝商城里占的比例还是比较少的，他们已经不能贡献更多价值了，而且监管上可能也比较麻烦。” 于是，淘宝商城的“新政”就这样诞生了。鲁振旺说，提高门槛后，中小卖家是拿不出那么多钱的，“所以就出现了这样的情况。” 在鲁振旺看来，事情走到这一步淘宝是有责任的，“当初把人家招进来，现在要转型了没有好好沟通一个解决方案，别人就感觉自己没有活路了。”鲁振旺认为，人家不能呆在淘宝商城了，只能去淘宝集市，淘宝方面也应该有一些优惠政策。 他还建议小商家们不要在继续“闹事”了，而应该跟淘宝方面坐下来谈。“去年有一次淘宝集市改了规则，也引起很大争议，也是很多商家闹事，最后还是没啥结果。” 方佳（电子科大经管学院博士）： 淘宝商城面临信任危机 昨日，记者采访到电子科大经管学院的方佳博士。方佳称，其实这一事件并不是最近才发生。3个月前，就有传闻说淘宝商城要提高门槛。其实这次事件，是小卖家和大卖家之间长久以来对立的一个爆发。 方佳告诉记者，按照淘宝的游戏规则，商城中的卖家可以占有许多好处，可以说是得到了很多保护。比如，搜索项中出现在前几位的一定是商城卖家，在商城中没有差评这一设置项等。种种迹象表明，淘宝是在将消费者引入商城。从电子商务的角度而言，要“做好”商城，不是继续走目前这种放任两种销售模式并存的路线，而是将淘宝商城和淘宝，也就是B2C（商家对客户）和C2C(个人对个人)交易划分开来。所以，这是一场必然的“战斗”。 据他分析：第一，淘宝商城目前面临信任危机。在销售数量上淘宝商城是京东的3倍，但是其质量却参差不齐。当消费者要添置一件昂贵的家电或者首饰时，一般都不愿意选择淘宝商城。觉得那里鱼龙混杂。 第二，从创造的利润来看，马云手中的阿里巴巴、支付宝、淘宝三家企业中，淘宝是最不赚钱的。尤其是淘宝中的C2C交易，利润最差。从企业的趋利性而言，小商户所带来的利润最低。 方佳说，将两种经营模式剥离开来是电子商务发展的必然趋势。但是“马云用力却过猛。”如果他能够给小商户一个缓冲期，那么就不会有这么尖锐的对立。 据方佳介绍，被攻击的韩都衣舍、七格格等店铺，月平均销售额在3至4亿元。也就是说一个店铺，一天的销售额应该在82万元左右。以7家店铺受攻击计算，涉及金额可达574万元。 王煜全（资深电信市场营销和战略咨询专家）： 小卖家抓系统漏洞进行攻击 中国绝大多数的时候是店大欺客，淘宝商城整个设计里面对店家的约束多过对买家的约束，整个设计是失衡的，小卖家因为正常的渠道得不到反应，只好抓整个系统的漏洞，针对漏洞进行攻击。但这个漏洞是必然要被弥补的，不补上整个淘宝商城都不能维系。漏洞被补上了，小卖家就没有办法和淘宝讨价还价了，小卖家的前途堪忧。 网友热议淘宝新政 “大佬”不打口水战 淘宝商城内乱，参与热议的网友不计其数，但奇怪的是一些平时喜欢评说的大佬却集体“失声”。“失声”的大佬包括：李开复、刘强东、史玉柱、潘石屹、任志强、雷军、唐骏、周鸿祎……只有当当网CEO李国庆和易凯资本CEO王冉发声。 当当网CEO李国庆：集贸市场和购物中心是两个零售业态，都有存在价值，业态纷争，在商言商，淘宝集贸市场(C2C)卖家该反对淘宝商城(B2C)及商城卖家在集贸市场拉客流啊。 易凯资本CEO王冉：谴责这种商业暴行（淘宝小卖家骚扰大卖家），希望淘宝商城尽快恢复秩序。无论是谁，都不应该因为维护自己的利益而去侵害无辜的他人。 网友反应 反对派 杭州网友“lucaliu”：养肥了，该宰了。马云天天把诚信挂在嘴上，讲诚信是名头，伸手要钱才是目的。 深圳网友“szmcxcg”：规范卖家我赞成，但靠提高管理费来打压我反对。难道大户就是好的卖家吗？ 日本网友“千山飞雪1996”：淘宝纯粹是侵害小商家的利益，应该予以起诉淘宝的不正当行为，或者关闭淘宝。 支持方 嘉兴网友“冰水为之”：我不知道淘宝有什么错，我提高门槛，你玩不起就别玩。如果你不在淘宝开店铺就活不了，那你活下去也没什么意义。 兰州网友“60.165.*.*”：那些抱怨淘宝生意不好做的卖家只是被竞争本身打败了，而与淘宝平台没有关系。 武汉网友“111.174”：支持淘宝新政！让我们更加放心的购物。 （成都晚报 记者彭疆） 小卖家怒问：谁能制约淘宝？
网上，成千上万中小店主集结，以大量下单再大量退货的捣乱方式，向淘宝施压，抗议它突然大幅提高淘宝商城的进驻门槛。他们声称，淘宝这么干，将把自己逼得“血本无归”。 这场自发的网络抗议开始于前天晚间，昨晚又有大规模行动。虽然一些人将此定义为“恶意攻击”，淘宝也已报警，但不容忽视的是：处于弱势地位的中小卖家，面对垄断巨头兼游戏规则制定者，除了以这种方式表达诉求，又能如何？ 大卖家遭突袭 韩都衣舍是一家入驻淘宝商城的大型的品牌服饰销售企业。前天晚上，大量恶意交易突然发生，不到半小时内，因为买家订货后不付款而要求退货，韩都衣舍2000多件商品被迫下架，一时无法运营。CEO赵迎光深夜在微博上说，针对他们的恶意交易的参与者有一两千人。 淘宝商城的其他不少大卖家也遭突袭。昨天下午，一家大商铺在半小时内接到的恶意订单金额高达20万元。 攻击方式不只是恶意交易。淘宝网页上有一些广告位，帮助商家展示货品，按点击量收费―――一些大商家发现，他们的广告短时间内突遭大量点击，预存的广告费很快耗尽。 这些恶意交易的源头，是一个网络语音聊天平台。前晚，这个平台上聚集了数千愤怒声讨淘宝的中小卖家。而昨晚，到记者22时左右发稿时，平台上已有近4万人。20时后，一波针对某饰品大卖家的集中恶意交易启动；而几乎每隔10分钟，“抢购潮”就会光顾一家商铺。 一名参与者说，他们就是要打击“能让淘宝商城心痛的”重要客户。 愤怒从何而来 怒火伴着泪水。这次小卖家对大卖家的攻击行动，缘起于3天前淘宝商城的规则调整。 淘宝商城是淘宝旗下的B2C（商家对消费者）平台。与个人卖家聚集的C2C（个人卖家对消费者）平台淘宝网不同，商城致力于打造“更诚信”的形象―――要在商城开店，必须注册公司，而且需支付保证金、技术服务费等；此外每笔交易要缴纳一定百分比的佣金。 3天前，淘宝商城突然大幅提高入驻标准：大部分卖家一次性缴纳的服务费（相当于实体店铺的房租）从每年6000元升至3万-6万元，交易保证金（类似“房租押金”）从原先的1万元提高到5万-15万元。 淘宝此举的目的很清楚―――把中小卖家淘汰出商城，让大型零售企业唱主角。淘宝设置的游戏规则是：只要卖家的年交易额达到一定标准，就可以100%返还“房租”。可以说，新办法实际上没有提升大卖家的成本，但会压垮中小业者。 一位浙江卖家称，他今年24岁，人生目标就是从淘宝网起步，积攒实力，入驻商城……但淘宝此举让他的梦想破灭了。另一位取名“最爱的淘宝要杀了我们”的卖家说，他进驻商城时间不长，先期投入很多，把房子押了才借到钱。新规则会让他的先期投入打水漂，他感觉天都要塌下来了：“我的房子快要没了。” 在网络论坛上，声讨淘宝的卖家几乎都是一肚子苦水。有人说，淘宝此前不久刚辟谣说不涨价，没想到等自己借了高利贷进了货，却一下变了。 淘宝官方公告称，年内不能缴费签订新一年合同的卖家，将被清退出商城。 淘宝甩历史包袱 借免费吸引人气，是淘宝成功的秘诀。它刚创立时，市场份额远落后于ebay的中国子公司易趣网。眼看ebay向卖家收取佣金，淘宝便高举免费大旗，结果招来大批卖家，最终逼ebay退出了中国。 知情者称，近年来淘宝数次想调整免费策略，但都未果。一个原因是中小卖家反对，但更重要的原因，是腾讯、百度等竞争者也相继进入这个市场，让淘宝无法决断。免费策略成了淘宝进一步发展的历史包袱。 淘宝掌门马云昨天说，公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了9年不正常！ 近一两年，国内电子商务市场快速变化，以京东等为代表的品牌B2C网店发展迅猛。为顺应B2C新浪潮，淘宝开始转型，重点发展商城。易观分析师陈寿送评论说：本次费用提升，应当看做淘宝放弃中小卖家市场，集中优势资源拉拢大卖家的开始。淘宝长期服务中小卖家，却没能给自己带来直接收益。 但一位卖家说，淘宝是我们中小卖家顶起来的，如今它忘恩负义。虽然淘宝称，退出了淘宝商城可以去淘宝网做生意，但卖家说，淘宝没有为他们的过渡提供帮助，现在进入淘宝网，要重新从零开始熬。 谁能当好裁判 一些观察者认为，此次淘宝商城中小卖家骚动，可与去年“3Q（360与QQ）大战”相提并论。本质上，两起事件都是互联网巨头出招提升自身实力而让中小网民做了炮灰。 “3Q大战”中，许多人提出监管部门亟需对互联网企业加强反垄断审查―――因为缺乏足够有竞争力的对手，互联网大企业即使伤害了用户，用户也没法“用脚投票”。目前，淘宝占据国内电子商务市场的九成份额，垄断优势十分明显。 易观的陈寿送说，淘宝每次修改游戏规则，都会引起震荡。去年夏天，淘宝杭州总部曾聚集起大量卖家，抗议它对商品搜索规则的更改，但最终，卖家制约不了淘宝。 能约束淘宝的，似乎只剩“自律”。但昨天，马云在微博上表态说，即使不合常理，违背理性，他也要“一意孤行”，因为他自认新规则“是在帮中国建立商业信任体系”。 一位中小卖家说，马云把他们看作不诚信的代表实在有失偏颇。 另一位卖家告诉记者，他希望他们的举动能引起监管部门关注，也许只有这样，才能让马云坐下来跟中小卖家谈判。 （来源：文汇报 作者：张懿 ） 淘宝商城遭砸场转型遇阵痛 淘宝又一次站到了风口浪尖上。 这一次成为争议焦点的是淘宝商城。这家中国最大的B2B2C平台因近日大幅提升针对卖家的收费激发了小网商群体的不满。10月11日晚间，愤怒的小商户发动了数千人对商城中的大卖家进行恶意购物突袭，迫使部分商家将商品下架。 “暴动者”表示，不会停止攻击，除非淘宝商城答应废止新规。淘宝商城则回以强硬的姿态。 “决不容忍、决不妥协，没有余地。”昨天，面对《第一财经日报》记者，淘宝商城总裁张勇一口气抛出这三句话。 然而，今年淘宝分拆之后，面对B2C产业成熟，竞争加剧的态势，商业模式革新之痛，却是不能不面对的。 愤怒的小网商 根据淘宝商城发布的新规，每年技术服务费从6000元升至3万和6万两档，年营业额60万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用；而增设保证金，也从最低1万到最高15万，分为1万、5万、10万、15万四档。 这引起了一些小网商的不满，以上需一次性缴纳的费用加上日常的各类成本开支，使得他们的资金链紧张甚至难以承受。 在服务费提升的同时，淘宝新规也设置了返还机制。 张勇以服装行业举例称，营业额超过60万就可返还一半，超过120万则全额返还，年销售120万折算到每天销售额约3000多元。 “这对于有点规模的企业而言，都并非难事，这是最低标准。”张勇板着手指说。 小网商可不这么想。 他们认为，当年正是大量的小卖家支撑起了淘宝的崛起。而现在，淘宝更喜欢拥抱更有规模、实力的大商家。 张勇坦承提高门槛一说，建议未达门槛的商家转向淘宝C2C集市，半年后仍可以申请加入商城，“如果眼下既无实力，对未来又无信心，那为什么还要留在商城里？” 不过这些话，小网商们未必听得进。尽管达不到官方的要求，他们仍希望留在淘宝商城里。 派代网分析师李成东表示，淘宝商城的环境更具诱惑力。过去一段时间，为了扶持淘宝商城，大淘宝体系给予了它较多的资源支持。如在商品搜索显示中，前两到三位就会给予商城中的商家。 而回到淘宝集市，还意味着要面临数百万卖家更为激烈的竞争。 种种不满之下，“暴动者”秘密集结超过5000人后开始对淘宝商城内的大商户发动突然袭击。 淘宝女装第一商户韩都衣舍成为最先倒下的受害者。 持续两小时的恶意竞拍攻击后，这家店不得不将商品下架，以避开或因不发货而扣分或因发货而得差评的陷阱，无论哪种对于淘宝商家而言都无法承受。 张勇提供的信息显示，“暴动者”已攻击了数十家商户，其中包括七家旗舰店和另外数十家大品牌商，“这次的恶意行为已经超过了正常的经营违规的底线，而是一个社会性的案件。” “很多人没有搞明白淘宝集市和淘宝商城的区别，简单称之为淘宝涨价，这显然不对。”张勇表示，已经向警方报案，淘宝商城将对受害商家进行保护及补偿，具体补偿方案尚未公开披露。 模式进化之痛 这场尚未终结的纷争，被认为是大淘宝系架构明晰、商业模式细化演进之痛。 事实上，今年以来整个阿里系都在经历提升门槛，更多倾向于商户质量，调整、明晰商业模式的试练。 阵痛一再袭来。 今年2月份，阿里巴巴披露，2009年和2010年其B2B业务平台上分别有1219家和1107家外贸供应商涉嫌欺诈，阿里巴巴B2B公司前CEO卫哲因此离职，一批对此直接负有责任的员工则被集体清退。 伴随着对新商业模式和运营规则的尝试，淘宝发展路上就多次与部分商户群体发生冲突。 第一次大规模的冲突发生于2006年。 在履行完创办时的三年免费承诺后，淘宝试图引入竞价排名机制营利，但遭到诸多商户撤出淘宝的威胁——当时腾讯旗下拍拍网正高调宣布免费，这也是多年前淘宝击败易趣的法宝。 那次，淘宝屈服了，竞价排名机制仅运行一个月就被撤销。从那时起，淘宝也开始了长久的免费机制。 去年，淘宝因调整搜索排序，以加大对卖家服务质量评价的权重，也再度引发商户集体抗议现象，指摘淘宝意欲借此多赚广告费。 而今年淘宝分拆之后，面对B2C产业成熟、竞争加剧的态势，商业模式革新之痛又在所难免。 一位业内分析人士认为，大淘宝架构下，经营多年拥有深厚流量、用户基础和完备生态的淘宝集市是其稳固根基，购物垂直搜索犹如骑兵部队对流量资源进行远程奔袭包抄，而突出B2C平台特征的淘宝商城则是淘宝军团的正面部队，将与其他平台如京东、腾讯进行正面交锋。 眼下，腾讯旗下在QQ商城、拍拍网之外，又已上线了QQ网购平台，将此前其投资、收购的一众垂直B2C网站集结其中；京东也爆出2万人招聘计划以稳固地盘。 如此，淘宝商城亟待强化，提高优质商户比例心切则可完全理解，否则大淘宝阵营将会正面承受竞争对手施加的巨大压力。 张勇对淘宝商城和淘宝C2C集市做了一次明确的区分说明：集市定位于中小卖家的聚集地，目的在于提供创业空间、为社会提供就业机会；而商城则专注于服务有规模的优质商家。 不过，优质两字是否100%达到值得商榷。 例如，曾有用户向本报记者表示，自己点击淘宝商城一家大型电器商铺后发现，里面的产品来自这家企业的竞争对手。 如何在淘宝集市和淘宝商城间平衡流量等资源的分配机制，这或许也是大淘宝体系需要考量的问题。 另一个耐人寻味的细节是，有内部人士表示，此前淘宝分拆之后，尽管一淘给出了较高的薪水和相关激励措施，依然未打动一些员工。 淘宝大家族人丁兴旺之余，其前景几何并不是每个人都能看得清楚的。 （第一财经日报 徐洁云） 淘宝商城应对商户攻击的法律措施分析 近日，阿里巴巴集团旗下的淘宝商城的大量商户因不满其提高收取费用，对淘宝商城的大商户进行了攻击，具体的方式是利用其可以先送货后付款，并且可以在7天内无理由退货的制度漏洞，大量购买部分大商户的产品，然后再进行退货，造成了部分大商户运营瘫痪。攻击者使用了一款名为YY的语音即时通讯工具进行组织，在YY的聊天室里，聚集了数万人参与攻击活动。截至本文写就时，攻击仍在继续。 对于攻击行为，淘宝商城及其上级阿里巴巴公司CEO给出了强硬的回复，并称已经报警。笔者出于职业习惯想到了一个问题：作为淘宝商城的法务部及其外部律师，将提出怎样的法律措施应对卖家的围攻？本文接下来会和大家探讨此问题，先声明一点，笔者与争议双方都没有任何利益关联，将从中立第三方的角度进行分析。 笔者认为淘宝商城打击围攻卖家的手段无非有二：其一、打击围攻的组织者和积极实施者。其二、打击围攻者的组织渠道，让其无法组织或组织困难。 一、打击围攻淘宝商城的组织者和积极实施者的法律分析。根据淘宝商城的声明：该公司已经就昨天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案。作为警方，处理此案会有两种法律途径，行政途径和刑事途径。 1、行政途径的法律依据是《治安管理处罚法》，根据该法律，有四种行为属于治安处罚的对象：扰乱公共秩序的行为、妨害公共安全的行为和处罚、侵犯人身、财产权利的行为和妨害社会管理的行为和处罚。以拍下不付款或者在规定时间内退还购买的商品的行为对淘宝商城进行攻击，破坏的是淘宝商城及其商户的商业利益，显然够不上破坏公共秩序，公共安全和社会管理，笔者查阅了侵犯财产行为的相关法条，主要是针对乞讨、盗窃、强买等治安事件，因此，处理此次的围攻较难适用该法。 2、刑事途径难度也不小。刑法打击的行为应该同时满足具有社会危害性、刑事违法性、应受刑罚处罚性三个特征。笔者查阅了《刑法》，可能可以适用到本次围攻行为的刑法罪名包括：损害商业信誉、商品声誉罪、非法经营罪（（其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为）、强迫交易罪、故意毁坏财物罪、破坏生产经营罪。但这些罪名都和卖家的行为确实不贴切。根据罪刑法定原则，无法把围攻行为按上述罪名处理，也就是说刑事违法性上较难构成。 适用法律处罚困难的原因关键：此次围攻是在淘宝商城的规则范围内进行的，利用的是制度的漏洞，且没有造成较大的直接损失，社会危害性上是不是达到需要刑事打击的程度也会很有争议。所以，淘宝商城想借助警方的力量打击围攻的组织者和实施者有较大难度。 二、打击围攻淘宝商城组织渠道的法律分析。在本次围攻淘宝商城的行动中，一款名为YY语音即时通讯软件对攻击的组织和沟通起到了重要作用，在汇集了三万多名攻击者的YY语音聊天室内，组织者通过聊天室不停的发布语音和文字链接信息。如果笔者是该公司法务部的员工，应该会建议向YY的运营公司发送法律函，要求其停止对侵权行为的支持和服务。因此，在围攻行动的第二天， YY就发表声明，希望淘宝商城风波双方保持理性，希望他们在法律允许的范围内，用合适的办法建立起跟淘宝的沟通渠道。 YY很可能收到过淘宝商城发来的法律函件，但从声明文字看，YY显然并不准备停止对攻击者的服务。如果YY不停止对攻击者提供的聊天室服务，有哪些法律风险？笔者认为，最大的风险来自帮助侵权风险。本次的攻击是由淘宝商城的部分卖家发起的，如果本案构成侵权，直接侵权责任也应该由攻击者承担，而YY通讯软件的运营公司进未在收到淘宝商城的侵权通知函件（如果有的话）后停止向攻击者提供服务，可能会构成帮助侵权责任。 但YY并非完全没有抗辩理由，本次卖家的围攻行为都是在淘宝商城规则范围内进行的，不论是采用货到付款模式还是7天无理由退换模式，都是因为淘宝商城自己的规定存在漏洞，即便恶意利用这些漏洞，但毕竟也是在规则范围内行事，关键在于淘宝商城自己为了在竞争中取得优势，制定了对买家非常有利的制度，因此，如果YY抓住这一点来进行抗辩，在诉讼中告知法院，攻击者的行为并不具有明显的违法性，如果因为淘宝商城的警告就停止提供服务，虽然保护了淘宝商城的商业利益，但却存在侵犯维权者言论自由的侵害社会利益的问题。笔者相信，面对这样的抗辩，法院显然会慎重考虑是否判决YY承担侵权责任。 最后，围攻事件体现了淘宝商城的多重两难，在发展初期为了拉人气放低了准入门槛，现在想太高门槛又受到抵制。为市场竞争需要将交易条件制定的对消费者非常有利，现在被人恶意利用就覆水难收，束手无策。这些是淘宝商城公司战略上的问题，不是法务部能解决的。如果苛求法务部能摆平此事，笔者觉得不太现实。 （作者：游云庭，上海大邦律师事务所合伙人） 李妍：淘宝内乱别用丛林法则绑架消费者 因不满淘宝商城新规，10月11日晚，数千名中小卖家集中攻击商城大卖家以胁迫淘宝：恶意拍下商品后申请退款及赔付，导致多家商城大卖家被迫下架商品，运营停滞。此次“暴乱”背后，是淘宝与中小卖家矛盾的集中爆发，也是淘宝新规面临的第一道考验。 从去年淘宝大幅修改搜索规则，引发全国300余中小卖家到杭州淘宝总部集体抗议，到今年淘宝商城宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本，导致资金实力较弱的中小卖家无奈退出商城，并最终引致此次 “网络暴乱”。在淘宝逐渐抽离“免费晚餐”，开口向商家索要价值不菲的晚宴费之后，淘宝与中小卖家的矛盾似乎已难以调和。 从商业角度来说，已经在话语上占据绝对主导地位的淘宝，当然可以坚持自己的商业定位。具体到引发此次中小卖家 “网络暴乱”的措施——提高资金门槛，将淘宝商城打造成品质之城，从而为消费者提供安心、有品质的消费环境——在商言商，即便是向来以免费共享为理念的网络，当卖家们面临的是一个承担着平台运营、市场管理等各方面成本的企业时，这样的收费不只是大势所趋，这样的品质打造也是企业立身之本。 中小卖家攻击淘宝的理由却也正源于此。面对淘宝逐渐把视野转向实力更雄厚的大卖家，各种收费策略频出，这场大浪淘沙的商业运动中，资金实力较弱的中小卖家的生存空间却被一再挤压。有卖家就在网上称，除了各种收费政策，淘宝出台的新规也阻断了现有合同的继续运行，这导致他们的合法权益直接受损。而随着资金门槛的提高，也势必增大网店运营成本，“羊毛出在羊身上”，最终埋单的是消费者，可消费者体验却不能随之改善，甚至为了压缩成本，产品质量还会降低。 这也许才真正戳到了淘宝内乱的痛处。在这场淘宝与卖家的商战生存博弈中，不管淘宝是否“有奶就是娘”，它挤压中小卖家的策略，会否损伤未来淘宝低价、自由交易的优势与活力，这只从属于淘宝商业考虑的范畴；倘若卖家在这种挤压策略中合同权利受损，则一可以用契约说话，通过法律途径维护契约权利，二可以用脚投票，脱离淘宝另谋出路。可无论是淘宝的商业定位及利益追逐，还是商家在新规面前的权益维护，不能忘却的一点始终都应是，消费者权利不能在这场惨烈的商业博弈中被绑架，任何博弈都理应顺应商业伦理、契约精神的轨道来解决，而不是将之付诸暴力的丛林法则。 比如，在此前的淘宝搜索规则修改中，消费者选择性价比更高的商品的权利，可能在此中被屏蔽；再比如，在此次中小卖家冲击大卖家的“网络暴乱”中，消费者选择大卖家消费的权利再次受损；而淘宝通过提高资金门槛的手段挤压中小卖家，也使得被迫承担更高价格或更低廉服务的消费者，感到很受伤。而这些直接绑架消费者权利的商业行为甚至暴力行动，无疑都深深损害了互联网经济的商业伦理。 对一个拥有数千家商家、上千亿交易额的网上市场而言，淘宝究竟是应该扮演维护市场公平竞争秩序的管理者角色，还是以盈利为目标的企业，在可以预见的越发激烈的商业博弈中，似乎已经成为一个天问。但不管怎样，秉持契约精神，践行商业伦理，维护消费者权利，应该是淘宝乃至众多网络商家的基本底线。 （来源：每日经济新闻）
