企业总经理年终总结 总经理——-企业的领军人物



    提升综合素质  方能运筹帷幄

  总经理的5大类型

  首先,我们必须正确认识总经理在企业中扮演着什么样的角色。笔者曾先后做过国企、私企和外企的总经理,同时也接触过许多企业的总经理,就自身体会和与各位老总们的交流不难发现:尽管“总经理”这个称谓一样,但彼此之间在工作风格、做事方法等方面却各不相同,而且随着企业规模的扩大与事业的发展,“总经理”们的工作风格和做事方法还会不断地变化。总结起来,大致有以下5种类型:

  1、事务型总经理:

  这种类型的总经理通常存在于小企业,处于创业阶段。此时的总经理通常是事无巨细,无论是市场、销售还是行政、外交、财务等全都亲力亲为,他承担了战略、战术、执行三个层面的工作。这样的总经理通常具有很强的个人能力,他可以随时出现在公司所需要的任何岗位。他扮演的是企业中的“英雄”角色。

  2、技术型(战术型)总经理:

  这种类型的总经理大多存在于中小型企业中。此时的总经理虽然依然是什么都管,但他主要是承担了战略、战术层面的工作。他是公司的大脑,各类事务的解决方案都经他决策,许多好主意由他设计生成,公司所有工作几乎都是围绕着他一个人展开的。他扮演的是企业中的“智囊”角色。

  3、战略型总经理:

  这种类型的总经理大多存在于中型企业中。此时的总经理,其主要工作是制定公司的发展战略并监督执行。而战术、执行层面的工作,则是由其他人来完成。他扮演的是企业的“领航员”角色。

  4、组织型总经理:

  这种类型的总经理大多存在于大型企业中。此时的总经理,其主要工作已经从事务型转为组织建设。他本人虽然也参与一定的事务型工作,但并不进行决策,决策通常由他建立的组织完成,他的职责是建立和完善组织,并协调其良好运行。他扮演的角色是企业的“灵魂”。

  5、资源型总经理:

  这一类型的总经理存在于各种规模的企业中。他的主要工作已从技术和组织的层面,转为对于资源的开发与利用。例如:如果公司的制度存在问题,他将寻找并确定合适的内部、外部资源协调解决,自己并不成为直接的解决者。他扮演的是企业的“维修人员”角色。

  从分类可以看出,一位总经理的职能并非一成不变的,随着企业规模的变化,其职能也会相应发生转变,而且各种类型的总经理在职能方面也会出现不同程度的交叉。不同规模的企业需要总经理具备不同的核心职能,总经理也必须是一个在“以效益和效率为中心”的基础上,组织实施适应环境和规模变化的管理制度及运行体制的人。   

  总经理的核心职能

  那么,总经理的核心职能是什么?

  在目前中国企业界,人们对总经理提出了多项技能要求,如团队建设、战略规划、企业文化建设、渠道管理等等。然而,在中国总经理层面所存在的最主要是问题是“错位”,即总经理职能与企业的状态不匹配。例如,在一个小企业中如果存在一位组织型的总经理,那么企业经常会面临生存的问题,因为组织建设常常需要时间,而小企业却不能等,它需要市场结果来维持生存;又比如,如果在一个大企业中存在一位技术型总经理,那么一方面这位总经理因为工作过于繁琐而导致经常的决策失误,一方面员工因缺乏锻炼与培养机会而往往变得无能,企业的持久性、稳定性则会在一定程度上处于缺乏保证状态。

  所以,要想成为一个合格的总经理,首先要了解企业的发展阶段,同时也要弄清自己所属企业的类型。并通过努力提高自身综合素质,使自己成为事业型职业经理人。

  所谓职业经理人,应该是具有良好道德观念和高尚职业情操,并具有一定管理才能和专业技能,专门服务于企业而从事管理工作的人,他们应该具有一定的知本即知识资本。

  近年来,许多企业为了提高市场占有率和企业经济效益,实施多品牌战略,整合社会资源,积极吸收包括民间资本、业外资本甚至国外资本等在内的社会资本,并通过建立品牌公司的方式开发市场,虽获得了一定效益,但其开发的成功率较低。究其原因,除了企业经营理念出现偏差、定位不准、缺乏市场资源、资金不足等因素外,关键还是没有解决好企业核心人才(即总经理或营销总监)问题,多数是片面追求核心人才,只看重其懂得市场销售方面的基本知识、具有一定的客户资源等优势,而忽略了其并非真正具有总经理所具备的特质和条件、没有一定的知识资本(身值低)等劣势。

  总经理应该具备的特质和条件

  那么,总经理究竟应具备什么样的特质和条件呢?对于总经理所应具备的特质和条件,我们应该从哪些方面做出要求?总经理的特质和条件应具体包括如下几方面内容:良好的工作作风、有准则的道德修养、良好的工作习惯、努力做到自身提升等。

  1、努力培养良好的工作作风

  1)对企业承担所管理职责范围内的一切责任;

  2)努力获得各部门的积极支持;

  3)推动并安抚部属,努力实现公司目标、个人目标和超然的社会大众目标;

  4)通过积极的示范作用和艰苦工作,建立企业管理系统并努力获得部属的尊重和服从;

  5)积极鼓励部属认真执行任务,但不企图改变部属的天性;

  6)决策前自下而上,民主讨论,充分交流意见;决策后目标自上而下认真贯彻执行,对正确的决策和原则不让步,不随风摆动,不丧失原则行事;

  7) 做一个既是发现问题的专家,又是解决问题的专家,不断发现问题,并设法解决;

  8) 热爱本职工作,履行公司管理制度、市场策略、政策、产品的功能、功效、部属特性并务实地理解和执行;

  9) 积极完成观念转变、角色转换和技能提高;

  10) 养成追踪、确认、沟通、协调、团结、奋斗的良好工作习惯,提高管理效能;

  11) 积极运用现代企业管理的五大功能,并通过积极推动沟通,促使各部门共享讯息;

  12) 充分利用现代企业七资源(即人力资源、机力资源、技力资源、情报资源、财务资源、物力资源、时间资源)提高管理效能;

  13) 积极推动计划管理,努力做到过程控制,不做事后纠正,形成事前行为、事中行为、事后行为的系统思维方式。

  2、提高自己的道德修养

  1) 坚持原则,不倒弄是非;

  2) 正确认识个人利益、企业利益、国家利益的关系,不做损人利己的事情;

  3) 不以个人行为代替企业行为。注重地域文化的差异性,积极努力融入企业,适应市场,发挥团队的力量;

  4) 学会换位思考。思考问题时,将自己的职务提高一个台阶换位思考决策方法;落实执行时,将自己的职务降低一个台阶换位思考处理办法;

  5) 正确认识自己的定位,努力建立企业内外的客户关系,谦虚好学,不断吸收别人的长处,随时控制自我膨胀意识;

  6) 时刻为自己的行为负责,随时想到自己的道德准则,技能高低代表着自己的价值,道德准则影响着企业的发展;

  7) 锻炼自己强有力的沟通能力和语言表达能力,但并非华而不实,让自己成为企业和客户值得信赖的人;

  8) 严以律己,要求自己首先遵守管理制度,注重树立榜样的表率作用,做一个好的自主管理者;

  9) 做人坦诚,做事认真。视弄虚作假为耻辱,深刻认识自己的管理工作,对得起社会、企业、客户、员工和自己;

  3、养成良好的工作习惯

  1) 做好月、周工作计划,并指导、监督下属完成周、日工作计划;

  2) 以市场为中心,推动落实计划管理;

  3) 做到和推动日清日结,形成早晨积极落实各部门的当日工作,下班前认真审阅和分析各类报表,并制定第二天的工作计划;

  4) 以5S管理为准则,做好文件、签呈的归类和管理,对客户、部下反馈的信息及时给以答复;

  5) 做到随时随地运用现代企业管理的五大管理功能,视过程控制为管理的准则;

  6) 对客户和部下不随意承诺,一旦承诺的事项必须兑现;

  7) 做到“四勤”:腿勤,多跑;耳勤,多听;嘴勤,多问;手勤,多写;

  8) 要有强烈的时间观念,视时间为效率,为生命;

  9) 养成认真看报表的习惯,从中发现问题,并及时解决;

  10) 克服被动性工作和被动性沟通的习惯,形成主动工作和主动沟通的习惯。

  4、随时努力达到总经理应具备的条件

  1)具有丰富的文化基础知识,特别是要学习系统的现代企业管理和现代市场专业知识;

 企业总经理年终总结 总经理——-企业的领军人物
  2)具有丰富的企业管理和市场运作的阅历,从事过生产、品管、财务、市场、销售、人事等管理工作,具备了企业综合管理的能力;

  3)彻底转变观念,努力改变思维方式和行为习惯,做一个具有现代市场意识和良好工作习惯的人;

  4)思路开阔,精力充沛,反应敏捷,作风正派,雷厉风行;

  5)秉公办事,不谋取私利;

  6)勇于创新,为企业、社会、个人负责。

  如何做一个合格的总经理?

  当然,就目前我国企业的总经理而言,并非都具备了以上素质和技能。但近年来,酒类市场的快速发展,带来了企业对总经理道德和技能上更高的期盼。目前业内还存在着诸如管理者和被管理者之间、资产拥有者和经营者之间、企业管理的职业化等许多矛盾,形成了公说公有理、婆说婆有理的尴尬局面,人才、管理、资金成为影响酒类市场发展的瓶颈。每年在一大批品牌退出市场的时候,还有大批新品牌相继走向市场。这种周而复始的循环,也为职业经理人阶层带来了新的就业机会,人才流动成为一道靓丽的风景线,这其中的喜悦和悲伤并存。因此,要想成为真正具有实力的企业总经理,就必须加强自我修养和提高技能,否则将会最终退出历史舞台,并因此而毁掉自己的一生。

  1)正确认识自己的能力,并在此基础上对自己进行准确定位;规划自己的人生发展目标,并依照目标逐步实施;绝不能以短期利益牺牲自己的一生;

  2)提高自己的道德修养和敬业精神,对每一项工作认真负责,不损害自己的名声,努力创造社会价值;

  3)进一步丰富自己的阅历,努力熟悉生产、品管、财务、市场、销售、人事行政等管理工作,以提高自己的综合管理能力;

  4)增强自己的知识面,提高对事物的综合分析能力,提升管理水平;

  5)面对市场居安思危,认真踏实地深入企业、市场,提高自己的综合分析能力,绝不能因判断失误做出损害企业利益和个人形象的决策。

  做不好管理工作,而占有“上司”职位的人,虽其个人学术、道德文章、专业技术、对人态度等甚佳,但因不能创造成果,所以不能称为好的总经理,充其量只不过是好学者、好人、好专家、好技术人员而已。我们若要求社会资源能有效运用并产生高度成果,则应要求每一位总经理都做好其应做的管理工作,并追求目标之达成。反之,不能做好管理工作、无法创造成果而只能守成的总经理,应要求他去学习做好管理工作(即接受管理发展培训),如果他不愿学或无法学时,应要求他辞去总经理职务,去扮演别的角色,而用有管理才能的人来替他执行追求成果之积极职务。  

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