生命质量的根本要素 产品质量是营销的根本



太阳能热利用行业,在我们整个行业人员的共同推动下,也由于其经济性、安全性、节能环保的优势,得到迅猛发展。但是我们也应清晰地认识到,很多企业在质量与营销两个层面的定位却天壤之别,从而导致竞争日趋激烈。

 我们不难发现近年来行业现状:请形象代言、展会成堆、招商会接连不断、促销活动层出不穷。企业请明星代言,希望通过明星效应来达到自己预期的效果,能够使产品畅销。这的确会使产品取得暂时的畅销,过的短暂的利益。同时,太阳能热水器企业在广告投入方面更是一浪更比一浪高,投入的金额与产出不成比例。在产品概念上炒作不断,如纳米、航天技术等,海阔天空地吹。海宁作为我国太阳能行业的主要生产基地之一,以其完整的产业链得以快速发展。在作为主要交通工具的火车站,曾经出现清一色太阳能企业广告牌,而且无孔不入,无论站台、护栏、报刊亭、过道或周围建筑上均是太阳能的广告,在外人眼里以为海宁只有太阳能,却不知海宁的皮革、经编、家纺等行业远远大于我们的太阳能行业。

对于企业来说,营销固然重要,但是却不是最关键的。再好的营销,要想取得更大的利益,是要建立在有过硬质量上的。如果没有值得信赖的品质,再好的营销方式推销手段,这一切也都是空谈。如果没有能够得以保证的质量,就算取得了暂时的好处,恐怕在你还没有收回成本是,公司就已经濒临倒闭,无法正常运作了。因为只要顾客说不好的产品,他是很难在商场上立足的。在这个各行各业竞争异常激烈的时代,要想在商业立足是很难得。如果没有好的品质,是根本不可能的。所以,品质才是基础,至于营销,那只是为更快的获得利益,更好地使商品畅销的一种附加手段,是建立在品质的基础上的。

目前不少企业都有产品质量的宣传,有的列入企业战略,有的写进企业制度,有的宣传口号到处都是,有的大作广告宣传,说白了,这些都是很外在的东西,产品质量不是说出来的,更不是吹出来的,关键是要坚持不懈的把质量安全贯彻到企业运营的全程,用实际行动,踏踏实实生产出高质量的产品。再说质量的好坏,不是由企业自己说了算的,它是有消费者用钞票来决定的,消费者对产品质量的好坏有最终的裁判权,并由此决定是否购买该产品。所以企业要想生产出高质量的产品,除了表面上的事以外,关键是要深入质量管理的核心,一步一个脚印,把质量作为生产、销售的头等大事,把质量作为企业运营的源头和基础。

美大太阳能秉承美大集团30多年的传统,一直重视狠抓产品质量,赢得了广大经销商和消费者的信赖和支持。一直奉行“质量第一、信誉第一、用户第一、服务社会”的企业宗旨,美大太阳能公司十分重视修炼内功,进行技术创新、严把质量关,提升企业的整体实力。公司深谙“工欲善其事,必先利其器”的道理,斥资引进先进的生产设备,改进生产工艺,进行技术研发和产品创新。已经形成了从石英砂→高硼硅玻璃管材→真空太阳能集热管→太阳能热水器整机→太阳能热水系统等一条完整的产业链。监控产品的各个环节,执行企业完善的品质监测制度,保证每个部件都是合格产品。同时,严把原材料源头关,产品出厂前都经过严格测试。

“正是由于严格的产品制造和检测体系,美大太阳能连续6次雄踞国家质量监督抽查红榜前列。值得一提的是,2007年国家质量监督检验检疫总局进行的全国家用太阳能热水系统监督抽查结果中显示,美大太阳能热水器日有用得热量再创新高,再次刷新国检记录,超国标46.66%达到11.0MJ/m2,平均热损因数也仅10W/(m2·k),优于国标要求54.55%。”

美大除了太阳能热水器产品外,还有集成灶产品,该产品美大是首创者,当看到美大的成功,很多企业也考虑知识产权,也不管自己企业的是否具备条件,盲目性地跟着美大上马环保灶项目。却不知集成灶由于其用电又用气,在产品质量上比太阳能热水器技术难度高得多,进入以后首先出现销售的难题,其次是销售几台后就质量投诉的现象不断出现,后悔莫及。殊不知美大集成环保灶产品通过了5年研发才上市的,美大的实验室有8个,甚至超过传统厨电领导品牌“方老帅”,装备方面,美大的进口设备其中一台都比一些中小企业的整个生产线设备价格高。

我国很多企业做品牌太浮躁,总是希望“短平快”地做出名牌,天真地认为通过广告就可以轰名牌来。这么做可能在一段时间内提高知名度,但会很快过去。如央视的标王秦池酒,只注重广告,但不注重质量,用散装酒拼凑,很快就垮掉了。也比如三鹿奶粉,苦心经营20多年老企业,产销量连续15年保持全国第一,产值高达百亿,因为质量问题,顷刻间灰飞烟灭。而那些真正经得住市场考验的企业都非常注重产品的质量,如海尔、全聚德等。我国著名医药企业同仁堂,三百年来始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力”的古训,从一个普通的药店成为我国最著名的医药企业之一,“同仁堂”这个品牌也成为我国最负盛名的老字号。

抓质量首先是抓人,抓人就得从领导做起,领导要有很强的质量意识,要有一直专职的质量管理队伍,对质量管理负有直接责任,比如质量管理委员会、质量管理部等-爱华网-;要有质量管理目标,每年、每季、每月、每周、每天都有具体的质量目标,并把目标分解落实到各个工序、每个操作者;要有质量管理制度,奖罚明确,及时兑现;要有保证质量标准的优秀员工、厂房、机器、设备、新技术、新工艺;要把好入口关,首先要把握好原材料的质量,高质量的原料才能生产出高质量的产品;把好出口关,搞好检查检测,决不让不合格的产品流向市场;对质量的管理,要建立一整套质量管理流程,要全员全程参与,事事时时检查、监督、监控,要变被动为主动,变生产后处理为生产前预防和生产中控制,层层把关,环环相扣,绝不放过任何一个细节;要对全员定期、不定期的进行质量管理的培训和教育,真正提高全员质量的管理意识;借鉴国际、国内先进企业的质量管理经验,采用国内、国际质量认证体系,不断提高企业质量管理水平,生产出符合消费者期待的高质量产品。注意一点,产品在市场的流通过程中,如发现出现质量问题,应立即销毁、封存或报告企业领导处理,决不可擅自低价处理,否则将严重损害消费者的利益,也将重创企业声誉,给企业的品牌带来严重伤害!

 从来没有企业在缺乏稳定质量的条件下,能够在市场中建立起自己的品牌。凡事要逐本溯源,质量是根、是本,稳定的产品质量是营销的关键。

 生命质量的根本要素 产品质量是营销的根本
  

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