能展现店铺形象和特色 手机店铺形象1001招系列(连载六)



——手机店装修全案上

手机店顾名思义是以经营移动电话(手机)等通讯产品为主的终端零售卖场,现代的手机店经营的产品还有一些手机配件、手机饰品及与手机相关的周边产品。同时为顾客提供手机销售,无线增值下载、手机美容、手机功能体验等服务。

手机专卖店作为手机终端销售的主要模式之一,有着其特殊存在的意义。与其它销售形式相比,如连锁家店卖场、商业超市等。手机专卖店首先启动资金较低,适合中国区域市场零散分布的需求;其次,手机店自主经营,较为灵活,不受其它业态模式的限制,与其它一些大众化需求品相比,容易形成自己的特色;最后,相对于其它业态的经营模式,手机专卖店在售后、管理更加专业与完善。

那么,要开一家手机店,如何做好手机店的前期装修工作呢?我们将分两期给大家讲解标准手机店装修相关的知识。

一、手机店店名

1、店名设计

店铺名称十分重要,一个具有高度概括力和强烈吸引力的名称,对消费者的视觉刺激和心理影响都起着重要作用,不仅能给人以美的享受,而且还能吸引顾客,扩大销售,起到第一“推销员”的作用。古代商号都很注重使用吉祥顺利的字眼,来寓意自己的生意。那时的店铺大都冠以顺、广、泰、祥一类的字眼,为的是讨个舒心吉利。现代经营也十分讲究给自己的店铺起个言简意赅、寓意清新、富有特色的店名。

作为手机专卖店,起名也是一个大学问,名字要雅,有潮流感,能打动顾客的心。一个好的店铺名必须适合其目标顾客的层次,适合其经营宗旨和情调,这样才能为店铺树立美好的形象,增强对顾客的吸引力。  对店铺的名称进行创意设计是十分必要的。首先,它是注册的需要,在我国只有通过注册的标志名称,才能得到法律的保护;其次运用语义符号进行信息传播和形象塑造,更符合人脑理性和逻辑的接受和认同。

2、店名设计的原则

1)易读、易记原则    

易读易记原则是对店名最根本的需求,店名只有易读易记,才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。如何使店名易读、易记呢?这就要做到以下几点:简洁--名字单纯,简洁明快,易于和消费者进行信息交流而且名字越短,就越有可能顾客的遐想,含义更加丰富。中国名称一般以2~4个字节为宜,外国名一般以4~7个字母为宜;独特--名称应具备独特的修改,力戒协同,避免与其他店名混淆,这样才能在公众心目中鲜明的印象。新颖,有时代感或者赶上时代潮流,创造新概念。还应该是响亮、有气魄,做到起点高,具备冲击力及浓厚的,给人以震撼感。例如:中域电讯、迪信通、大地、好的、天地通讯等等,都是以通讯产品经营为主。    

2)店铺经营产品属性原则    

店名还应该暗示经营产品某种性能和用途。显而易见的问题是,名作越是描述某一类产品,那么这一名作就越难向其他产品上延伸。因此,店主为店铺命名时,勿使用店名过分暗示经营产品的种类和属性,否则将不利于企业的进一步发展。但是,在手机行业,如果手机店经营的是某一类型品牌手机专卖产品,面向的是固定的某一阶层顾客,则可以面向顾客而取名,使他们知道店的类型。如广东某企业的手机品牌店,起名为“6G折扣”店,就是一个较为成功的案例。 

3)启发联想原则    

它是指店名要有一定的寓意,让消费者能从中等到愉快的联想,而不是消极的联想,也就是讨个吉利的名字。但要注意,有时从一种语言看来,它是吉利的名字,而用另一种语言读出来,就会有消极的意义。出现这种情况,如果想进入该地区的市场,就必须改名。        

4)支持标志物原则    

标志物是指店铺中可被识别但无法用语言表示的部分,如可口可乐的红色标志,麦当劳醒目的黄色,奔驰的“三叉星环”等。当店名能够刺激和维持店铺标识物的识别功能时,店铺的整体效果就加强了。    

此外,适应市场环境原则、受法律保护原则也是在设计店名的时候应该注意的两个很重要的原则。 

二、手机店店外设计

手机店室外装饰是指店铺门前和周围的一切装饰开工。如广告牌、霓虹灯、灯箱、电子闪示广告、招贴画、传单广告、POP广告、店铺招牌、门面装饰、橱窗布置和室外照明等等,均属室外装饰。

店铺要想取得好的经济效益,首先必须使消费者走进店里。除广告宣传、传统声望等因素外,消费者对一个不相识商店的认识是从外观开始的。人对事物的一般心理反应是,一个室外装修高雅华贵的店铺,销售的商品也一定高档优质;而装饰平平或陈旧过时的外观,其销售的商品也一定是相间交错低下,质量难保。过于豪华或简陋的装饰,搭配不协调的布置,本身就是拒绝消费者的人为屏障。

手机店的室外设计主要包括外观设计、出入口设计、招牌设计、橱窗设计、外部照明设计。

1、外观设计

手机店的外观是店铺给人的整体感觉,有时会体现店铺的档次,也能体现店铺的个性。从整体风格来看,可分为专业形象风格和普通形象风格。

专业风格的外观给人以时代的气息,专业化的心理感受。大多数的店都采用专业派风格,对手机这类科技含量较高的产品有较强的促销作用,对安全感较强的消费者具有激励作用。如果手机店铺在同行聚集的商业区,就能起到脱颖而出的效果。在当今发展的社会,专业风格的店铺让人有一种诚信的购物感受,使之与现代高速运转的社会和谐统一,也体现了科技产品手机的时尚与潮流性。

而普通经营风格,则处于较为保守的状态。延续传统手机店的运作模式,一切以简约、节约为主题;这类型手机店多在一些较为“偏僻”的郊区,受消费群体的影响,基本上不需豪华奢侈的装修设计。

2、招牌设计

在繁华的商业区,消费者往往首先浏览的就是大大小小、各式各样的商店招牌,寻找实现自己购买目标或值得逛逛的商业服务场所,做手机的商家要十分注意招牌这张在街道上交给消费者的“名片”。而对店铺经营内容具有高度概括力和艺术上的具有强烈吸引力的招牌,能给匆匆来往的人群以很大的视觉刺激和心理影响,促使他们成为店铺的光顾者。

1)招牌的设计和安装,必须做到新颖、醒目、简明,既美观大方,又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告,所以,从一般意义上讲,招牌设置的好,就能使顾客或过往行人以较远或多个角度都能较清晰地看见。总的来说,招牌的设计和装饰应考虑以下内容:

2)招牌的形式、规格与安装方式,应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目,又要与店面设计融为一体,给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种:木质、石材、金属材料,还可以是直接镶在装饰外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式、也可以是悬吊式的。

3)对于许多中小形的专业手机店铺,在招牌的制作与使用上,可直接反映手机店铺的经营内容。例如“诺基亚手机专卖店”。制作成与经营内容相一致的形象或图形,能增强招牌的直接感召力。由于手机店铺的经营品牌定位不同,可以取不同类型的招牌。品牌店可选择时尚感强的招牌,且招牌的颜色要醒目。

4)手机店铺招牌在导入功能中起着不可缺少的作用与价值,它应是最引人注目的地方,所以,要采用各种装饰方法使其突出。手法很多,如用霓虹灯、射灯、彩灯、反光灯、灯箱等来加强效果,或用彩带、旗帜、鲜花等来衬托。总之,格调高雅、清新,手法奇特、怪诞往往是成功的关键之一。

5)设计两个招牌,即正面招牌与侧面招牌。正面招牌用以表明和指示店铺的名称和正面位置。侧面招牌用来提示过往行人,引起行人对店铺的注意。目前国内流行的招牌还有屋顶招牌、标志杆招牌、栏架招牌、壁上招牌四种招牌。店铺可以根据自己店铺的位置来选择安装何种招牌。|!---page split---|

3、出入口设计

在设计店铺出入口时,必须考虑店铺营业面积、客流量、地理位置、商品特点及安全管理等因素。如果设计不合理,就会造成人流拥挤或商品没有被顾客看完便到了出口,从而影响了销售。在店铺设置的顾客通道中,出入口是驱动消费流的动力泵。好的出入口设计要能合理地使消费者从入口到出口,有序地浏览全场,不留死角。如果店面是规则店面,出入口一般在同侧为好,以防太宽使顾客不能走完,留下死角。不规则的店面则要考虑到内部的许多条件,设计难度相对较大。店门的设计应当是开放性的,设计时应当考虑到不要让顾客产“幽闭”、“阴暗”等不佳心理,从而拒客于门外。

4、柜台与橱窗设计

手机店铺主要以柜台陈列为主,但现代手机店铺的陈列展示,已不在局限于单一柜台设计,橱窗不仅是门面总体装饰的组成部分,而且是商店的第一展厅,它是以店铺所经营销售的商品为主,巧用布景、道具,以背景画面装饰为衬托,配以合适的灯光、色彩和文字说明,是进行机型介绍和新机卖点宣传的综合性广告艺术形式。

消费者在进入店铺之前,都要有意无意地浏览橱窗,所以,橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。橱窗的设计,首先要突出手机的特性,同时又能使橱窗布置和手机介绍符合消费者的一般心理行为,即让消费者看后有美感、舒适感,对手机有好感和向往心情。好的橱窗布置既可起到介绍商品,指导消费,促进销售的作用,又可成为手机店铺门前吸引过往行人的艺术佳作。因此手机店铺经营者,在手机店铺的入口,中心位置都可以设计一些立体手机展示橱窗。 

5、外部照明设计

这里的外部照明主要指人工光源使用与色彩的搭配。它不仅可以照亮店门和店前环境,而且能渲染商店气氛,烘托环境,增加店铺门面的形式美。    

色彩是人的视觉的基本特征之一,不同波长的可见光引起人们视觉对不同颜色的感觉,形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源给人以华贵、幽婉、高雅的感觉;淡绿色光源给人以柔和、明快的感觉;深红色刺激性较强,会使人的心理活动趋向活跃、兴奋、激昂或使人焦躁不安;蓝靛色刺激较弱,会使人的心理活动趋向平静,控制情绪发展,但也容易产生沉闷或压抑的感觉。色彩依红橙黄绿蓝靛紫的顺序排列,强弱度依次由强转弱。    

 1)招牌照明    

招牌的明亮醒目,一般是通过霓虹灯的装饰做到的。霓虹灯不但照亮招牌,也增加了店铺在夜间的可见度。同时,能制造热闹和欢快的气氛。霓虹灯的装饰一定要新颖、别具一格,可设计成各种形状,采用多种颜色。为了使招牌醒目,灯光颜色一般以单色和生较强的红、绿、白等为主,突出简洁、明快、醒目的要求。有时,灯光的巧妙变化和闪烁或是辅以动态结构的字体,能产生动态的感觉,这种照明方式能活跃气氛,更富有吸引力,可收到较好的心理效果。    

 2)橱窗照明    

光和色是密不可分的,按舞台灯光设计的方法,为橱窗配上适当的顶灯和角灯,不但能起到一定的照明效果,而且还能使橱窗原有的色彩产生戏剧性的变化,给人以新鲜感。橱窗照明不仅要美,同时也须满足商品的视觉诉求。橱窗内的亮度必须比卖场的高出2~4倍,但不应使用太强的光,灯色间的对比度也不宜过大,光线的运动、交换、闪烁不能过快或过于激烈,否则消费者会眼花缭乱,造成强刺激的不舒适感觉。灯光要求色彩柔和、富有情调。同时,还可以采用下照灯、吊灯等装饰性照明,强调商品的特色,尽可能在反映商品本来面目的基础上,给人以良好的心理印象。    

 3)外部装饰灯照明    

它是霓虹灯在现代条件下的一种发展。一般是装饰在店门前的街道上或店门周围的墙壁上,主要起渲染、烘托气氛的作用。如许多店门拉起的灯网,有些甚至用多色灯网把店前的树装饰起来;再如,制成各种反映本店经营内容的多色造型灯,装饰在店前的墙壁或招牌周围,以形成的购物气氛。 

三、手机店室内设计

手机店铺的室内设计,也就是店堂的布局及设计。它对进店购物的顾客和企业管理人员、营业人员的现场操作都有十分重要的意义。合理的设计可以提高店铺有效面积的使用水平,营业设施的利用率,能为顾客提供舒适的购物环境使顾客获得购物之外的精神和心理上的某种满足,产生今后再次光顾的心理向往。室内设计的原则是总体均衡,突出特色,和谐合适,方便购买,适时调整。

1、室内布局

ü  手机店的布局

手机店的布局应该精心策划。零售商总想让顾客走过店内大部分的地方,以增加顾客在门店的停留时间,从面提高消费者购买手机的机率;所以对手机卖场而言,进行店铺的布局设计,对手机店铺的赢利很关键。

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手机店的布局常见有方格式布局,圆柱形式布局,自由流动性布局三种布局方式。自由流动性布局主要是店铺面积较小的店铺,柜台展示可以延墙铺设。多数情况手机卖场都是三种形式的混合体。

ü  认识手机店铺的空间构成

每个店铺的空间构成各不相同,面积的大小、形体的状态千差万别,但无论店铺具有多么复杂的结构,一般说来都由三个基本空间构成。

第一:商品空间,指商品陈列的场所,主要由商品、陈列展示柜及所辅助陈列道具所组成,商品的空间布置是室内布局的基础,一般来说,在装修设计之前,就已经确定了店铺内的柜台布局规划;

第二:店员空间,指店员接待顾客和卖手机及与手机销售相关工作所需要的场所;通常手机店铺的员工空间有两种,一种是与顾客空间混淆与一体,另一种是与顾客空间相分离;

第三:顾客空间,指顾客参观、选择和购买手机的地方。

将上面的空间有机组合,手机店主要可以形成两个空间格局:

封闭型手机店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开,这种空间格局,是目前国内大多数手机卖场所采用的空间布局;

封闭、环游型手机店。三个空间皆在店内,顾客可以自由、漫游式地选择手机,实际上是开架销售。例如手机“体验营销”概念的专卖店,多采用这种布局模式,代表手机店铺有MOTO手机专卖店、NOKIA手机专卖店、西安蜂星手机卖场等。

2、通道布局

顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动,一般来说,通道设计有以下几种形式:直线式又称格子式,是指所有的柜台设备在摆布时互成直角,构成曲径通道;斜线式,这种通道的优点在于它能使顾客随意浏览,气氛活跃,易使顾客看到更多商品,增加更多购买机会;自由滚动式,这种布局是根据商品和设备特点而形成的各种不同组合,或独立,或聚合,没有固定或专设的布局形式,销售形式也不固定。

除此之外,还要考虑的就是手机店室内的装潢设计及氛围设计,包含天花板设计、墙壁设计、地板设计、收银台设计、顾客休闲区设计、体验区设计、销售区设计、售后服务区设计、色彩设计、声音设计、气味设计、室内灯光设计等。限于篇幅,我们将在手机报下一版中继续给大家分解。

  

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