情意就像一座山 好的企业就像一座庙



不要做自己成才的杀手

我曾经写过一篇博文《莫当“人才杀手”》,职场上的主管们有意无意的就扼杀了下属的积极性,表现在如下几点:

言语杀手:老说某人无能力,在某个地方不行,下属犯了错误只是一味地批评抱怨,而不让他知其所以然,这样下属就会丧失信心,甚至自暴自弃;

行动杀手:安排工作时交待的过分详细,不给下属留空间,导致下属丧失自主分析问题的能力,扼杀了创新及负责精神;

表情杀手:经常对部分人表现出鄙夷、淡漠、烦躁,或是对下属的创新不屑一顾,下属就会认为自己不行而失去上进心。

但是作为一名员工,如果遇到这样的上级或者同事怎么办?自己的成长过程中有没有“自杀”的情况?有没有在遇到一点挫折时就气馁了,觉得自己不行了?我的每一任秘书到了我的身边都会经历一番非人的魔鬼训练,在经过不断的打击之后,再下放到其他部门工作,会非常受欢迎。新人如何挺过魔鬼训练?其实很简单——自助才能成才。

前些天我们开了一次短板分析会,这次会议与往常相比最大的不同是主持人变了,换成了一个到我身边做秘书才10天的小姑娘。我告诉她要开这个会,是想给各个部门的主管讲一下就行,也没有告诉她在哪开,本来她完全可以把会议做小,在11楼的小会议室开,她作为主持人坐在领导后面就可以。因为她没干过、会害怕,我也不会怪她。但是她竟然把大家拉到了我们二楼的报告厅,公司总部几乎全员参加,让自己一下子站到了几百人的面前。这让我很意外。大家也看到了她在主持过程中很多的不足,但大家都会用宽容的、甚至欣喜的眼光来对待这件事,任何人再没有经验、再没有胆量,只要她坚持下来了,她就成功了。作为部门主管,应该大胆的让新人去试,提供机会和舞台,用这种信任来帮助新人成长;而作为一个新人,一定要抓住机会,勇敢的去面对挑战,敢于担当责任,这是每个人都应该具备的基本素质,不用怕犯错,因为大家会以宽容心来对待新人成长过程中犯的错误。

这个新秘书是我在建筑工地上发现的。我几乎每天都会到太阳谷工地上去看,她作为一个施工计划推进专员,在工地上上房、翻墙、跨沟,来回地跑,不怕脏、不怕危险,而且敢说话,敢批评,之前我不知道她从哪来,也不知道她的专业学历背景,但是只要能干就行,往前闯就行。干一行爱一行,王进喜能够跳进泥浆池用身体搅泥浆护油井压井喷,这种铁人精神着实令人敬佩,我们不要求每个人都能做到这样的付出,但无论做什么一定要有一种敬业精神,一定要想着把事情做好,要对得起自己的岗位。

不如意事常有,可能你现在工作的岗位与你的专业毫不相干,我这个新秘书之前学的是市场营销专业,却在工地上干起了计划推进。对于建筑施工图纸一窍不通的她“被逼无奈”经常抱着图纸回去学习。专业不对口,不能成为你不进步、不成长的理由。俗话说:活到老,学到老。但是在职场上,只有学到老了才能活到老。

又到了应届大学生毕业找工作的时候了,我提醒那些即将走上工作岗位的同学们,要勇敢,要担当,不要让自己的胆怯和懒惰把自己扼杀在成才的道路上!

作者:黄鸣

皇明太阳能股份有限公司董事长

 情意就像一座山 好的企业就像一座庙

怎样的管理者能晋升?

管理学上有一个著名的“彼得原理”:在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。“彼得原理”和我们平日所能观察到的现实大致比较吻合:大多数管理者在经过一定的职业发展之后,就停滞不前了,既没有尽其能,也没有尽其责。有人把这种现象归结于管理者骄傲自满,或者公司政治导致的“玻璃天花板”。真是这样么?

大多数组织中,总是只有几个特别优秀的,还有一些比较能干的,大多数表现平平,少数水平不怎么样的,以及几个糟糕透顶的。虽然大多数经理人都头脑敏捷、有所建树,但只有少数人功成名就,大多数人都半途而废。除了外在原因之外,最重要的是,这些人没有在自身上花功夫。

首先,经理人往往低估了持续成长和进步所需的时间和努力。成为一个卓越的管理者,必须经历一个漫长而艰苦的自我修炼的征程,其时间之久超出大多数人的想象。卓越经理人必须要学会自我开发,从自身的亲身体验中学习。这些经理人要理解追求卓越的漫漫长路,这样才能不断精进,而不是过早地停止前进,放弃梦想。

究其本质,管理就是要对一群人的绩效负责。体现在行动上,则是要发挥管理者的影响力,让每个人都创造佳绩,实现组织目标。为了影响他人,不仅要改变对方的行为,还要能改变他们行为背后的驱动力。因此,每个管理者都要做到“管好自己,管好公司人脉,管好团队”。

作为管理者,首先是要管理好自己。你的为人,你的想法和感受,你用什么信念和价值观指引自己的行动,特别是你如何与人交往,都会影响到他人。要想获得正面影响,你就必须培育他人对你的信任。这种信任由两部分组成:包括对你能力和品行的信赖。

管理者也要管好公司人脉。任何组织都逃不开“公司政治”,管理者必须学会面对这个现实,而不是选择逃避。为此,管理者必须秉持诚心和善意,积极在组织中创造各种有益于成功的条件,建立广泛的人际关系,并悉心加以维护,这样就能影响那些不归自己管理的人,以获得他们的支持。

最关键的是,管理者要学会管理团队。由个人组成一群人与真正的团队是有差别的,因此管理团队也不仅仅是管理人。真正的团队各成员会相互协同,彼此负责,大家有共同的使命,也有为实现这一使命而制订的具体目标和计划。有成效的管理者应该将所有下属作为整体来管理,通过团队去影响他们的个人行为,但是也要针对个人特点给予他们想要的关注。

这三种能力不是互不相干的,而是紧密结合,相互依存。比如说,要建立运转顺畅的团队,就必须给予团队成员所需的个别关注,就必须培养良好的人际关系。要建立稳固的人脉,就必须提出一个有感召力的团队使命,并辅以清晰的目标和计划。要管理好团队,还必须让所有人都信任你,而这又离不开个人管理。

领导者想要做得更好,必须反复演练,包括尝试、学习、观察、互动、实验,才能进步。只有不断演练,时时评估自己的进展状况,才能成为一个卓越的管理者。

作者:Tony Schwartz

来源:商业评论网|!---page split---|

好的企业就像一座庙

现代管理据说是从彼得·德鲁克开始,是他把管理作为非常重要的学说进行不断研究。目前关于管理的书籍汗牛充栋,但是我很遗憾地看到一个现象:企业管理越来越接近于爱情的游戏规则,即到处都是爱情的教材,却到处都是不幸的情史;满街都是企业管理的书籍,可到处都有破产企业。关于企业的书籍出得越多,好像企业的问题也越多;管理的书籍出得越多,现实中管理的问题也越层出不穷。

所以说,这是一个互相激发和成长的一个市场,如同人越多、对人的研究就越多,而人的问题似乎就更多。现实生活就是这样有意思,永远在解决问题的同时激发出新的问题,永远在试图解决问题的过程中因发现一个新的角度和视野而发现更多的问题需要解决。在企业管理中,出一本书并不能保证办一批好企业,垮一批好企业或垮一批坏企业也不能保证出一本好书,这样才使得企业管理和出书这两个市场都繁荣。所以,不幸是幸福的开始,幸福是不幸的市场。

大家乐此不疲地讨论管理的目的,是希望多出好企业,所以我也在考虑,怎么样才叫做一个好企业。以我的观察,好的企业就像一座庙。在庙里,常常能看到有位不幸的妇女正在跪拜。她家里还剩10块钱,老公要病死了,她拿5块钱去庙里下跪,拿了一把灰、求了一个签、磕了几个头、听了几声木鱼响、看了几眼晃动的蜡烛,然后带着希望回了家。这叫什么?这叫客户。

庙里那个小和尚敲着木鱼把蜡烛点亮,把收钱的箱子收拾好,晚上把箱子拿走。他呢,就是职业经理人,他将客户的希望传达给大和尚和佛,具体标志是敲好木鱼、点好蜡烛并把箱子收拾好,别让客户把钱扔错地方。企业家是谁?就是小和尚后面的大和尚,企业就是那座庙。大和尚你永远看不到,他经常去建新的庙,到晚上等着小和尚把钱柜子抱进来数布施。

客户拿走的是一包香灰和99%的希望;大和尚卖的是1%的产品,给人的是99%的希望。这中间传达信任的使命是由职业经理人来充当的。之所以还有客户,比如这个妇女第二年儿子快死的时候还会来,是因为她相信你给她的希望是真诚的,相信你给的这包香灰是灵验的,尽管回去以后老公和儿子都死掉了,她还是无怨无悔。这就是客户忠诚度。

所以我说,一个好的企业就是一座好的庙,一个好的企业家就是一个好的大和尚,一个好的职业经理人就是一个好的小和尚。我们给客户的永远是1%的使用价值和99%的希望。管理,不管你千变万化,只要能做到给客户1%的使用价值和99%的希望,就是最好的企业。我觉得,现在企业家最终都是为了办这座庙。我以为,管理的最高境界就在于不仅能把明确的规则搞清楚,而且也能把潜规则搞清楚,最后办好自己的庙,成为一个伟大的大和尚。

作者:冯仑

万通地产董事长

民生银行董事

巨型企业的增长动力源自哪里?

一个企业从小发展壮大,人的因素是非常关键的。员工需要优厚的待遇、稳定的生活、还需要发展的空间和平台,作为企业的带头人,应该把企业带到一个什么样的方向,才能去实现员工对我们的期望呢?答案就是企业的发展。只有企业实现稳定的增长,有合理的盈利和发展的空间,我们才有能力给员工创造更好的生活。

一个企业要经营得好,要把企业做大做强,就不能放过发展中的任何一个机遇。在发展的各种要素中,机遇是可遇而不可求的,它不会永远在那里等着你。企业家对机遇把握的能力对企业的发展是至关重要的。大家知道,做大型制造业不能像经营一家小店一样,今天好卖就多进点货,明天不好卖就少进点货,而必须要有前瞻性的眼光和长远的发展规划。因此,在把握机遇的时候,企业家往往面临的挑战是发展计划和市场周期的矛盾。企业家必须要预测3-5年的市场环境,不能在市场好的时候上项目,这是有一定市场风险的。现在的市场经济周期变化得快,目前大的经济环境不容乐观,在这种环境下,我们首先要做的就是炼好基本功。

首先,企业对产品品种的选择、产品的创新、找准市场是非常关键的,品种一定要经得起市场的考验。这就要求选择的产品不管在什么样的市场情况下,都能符合市场的要求,只是盈利高或低而已,在市场好的时候多赚点,在市场不好的时候少赚点,而不会出现大的波动,给企业发展带来风险。此外,要不断的细化成本管理,生产设备必须要有应变能力,能够配合产品多元化的战略。同时,要做好人才的管理,如何把员工带得更有士气,更有凝聚力和团队精神,在市场困难时与企业共度难关也是非常重要的。

企业除了要把人才留住,还要用好的发展给员工带来潜力。要让员工看到希望,能够跟随企业的发展体现出自身的价值。所以发展对于企业是至关重要的,只有通过企业的发展,我们才能与时俱进的提供给员工不低于或优于同行业的薪资待遇;只有通过发展,企业才能创造出更多的平台让员工体现出自身的价值。只有形成这样的良性循环,企业才能有蓬勃发展的生机与活力。

一个企业追求的是盈利,因为有了盈利才能支持企业有更好的发展,才能将企业做大做强。我认为企业家用什么样的心态去经营一个企业,对于企业发展的潜力、追求稳定增长的盈利是非常重要的。一个企业的产品能否适应市场需求的变化,你的品种、品牌、质量、价格、服务和良好的信誉能否让客户对你形成一个长期的依赖,这些对于一个百年企业来说都是非常重要的。

在打造百年基业的过程中一定会不可避免的经历经营上的起伏,在发展方面也会不断的碰到各种各样的难关,企业家需要有一定的冒险精神和承担风险的能力。当然,这种冒险必须是建立在心中有数的基础之上,决不能盲目,这是非常关键的,也是对企业家眼光的一个重大的考验。

作者:张茵  

玖龙纸业(控股)有限公司 董事长

来源:摘自2011(第五届)中国CEO年会演讲实录    

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