2005年,全球最大的电动工具制造商博世电动工具结束在中国长达41年采用的独家代理经营模式,转为自营所有博世国产品牌和进口电动工具在中国的业务。
博世电动工具(中国)有限公司成立于1995年,是博世集团在中国的独资生产企业。虽然博世电动工具早在1995年就已进入中国市场,但博世电动工具的销售一直采取代理制而非自营。博世通过美最时洋行代理销售,经过多年的发展,博世电动工具品牌在中国市场有了较大影响力,博世在中国电动工具市场达到了20%的市场占有率,位列国际电动工具品牌之首。
中国电动工具市场增长很快,目前约保持8%的增长率,明显高出全球3%的增长率,博世非常重视中国市场,决定在自营销售后进一步扩容中国工厂的产能,继续投资1.6亿元人民币进行品牌建设,包括在全国设立100间品牌专卖店等。
除了上海、北京等大城市市场,博世下一步目标是去开发二、三级城市,使博世的产品覆盖更广,但美最时洋行作为一家贸易公司将难以满足博世发展的需要。博世电动工具部总裁乌韦拉西克认为,“建立自己的营销队伍能将销售覆盖到更广的区域并更好地服务中国市场”。
在进入国外市场时,大多数公司通过与独立代理商合作,办理第一批出口业务,通常是向心理距离较近的国家出口,即进入市场的心理障碍小。如果初战告捷,公司就会雇佣更多的代理商向其他国家扩展。
过一段时间,公司会成立出口部处理其与代理商的关系。然后,公司发现某些出口市场很大,最好由本公司的销售人员直接经营这些市场,它们就在这些国家成立分销子公司以代替代理商。这样就增加了它们的义务和风险,但也增加了利润潜量。它们为了管理这些分销子公司,又成立国际营销部以取代出口部。
博世电动工具在全球的增长,得益于中国在这一市场所占的份额不断提升。中国巨大的市场蛋糕,促使博世改变了多年的营销模式。中国拥有博世最大的客户群,其需求占了20%的产量。随着销售与市场推广团队的建立,预期这一比例将会进一步增加。虽然变成了自营,但是博世电动工具不会改变原有的经营方针,包括销售策略、价格及分销政策等。业务经营模式仍然继续针对传统经销商伙伴及大型超市。
博世之所以从独家代理转向自营销售,是因为博世发现中国的巨大市场潜力,自营能够更贴近中国的消费者,更好的实现在中国市场的本土化。