高中毕业没考上大学,父亲让他去学开车,学了几个月,许勇军顺利地考到了驾照,父亲便介绍他去了一家快递公司。父亲说,为客户着想,把客户的利益放在第一位,这样客户也会把你放在第一位,这话许勇军牢牢地记在了心里。
公司安排他跟先熟悉一下工作。一早,许勇军和大刘将要送的快递搬上车,然后大刘便开车出发。车没跑多远,大刘让许勇军取出最上面的两份快递,说马上就到那幢大楼了。然后,大刘掏出手机准备打电话,许勇军告诉他说: “不用打电话,我给他们送上去。”大刘一愣,“送上去?不用送,打个电话,让他们自己下楼来拿。”大刘告诉许勇军,所有的快递公司都是这样,只送到楼下,然后打电话叫客户来拿。
许勇军说:“别人不送上楼,我们为什么也要跟着他们学?客户下楼要耽误工作,我们可以为客户着想送上楼……”大刘笑着说:“送上楼?有电梯的倒不算什么,可我们这座城市的楼大都只有七八层,基本上都没有电梯。送上楼,爬上爬下,多累啊,值吗?”这一点,许勇军知道。但他硬是阻止大刘打电话,说让他送上楼,他不怕爬楼,不怕累。大刘笑了,“好,你送上去吧!”
到了那幢大楼面前,大刘停了车,许勇军打开车门下车,然后进了大楼爬楼梯。一份快递在4楼,一份在7楼。许勇军来到4楼,找到那间办公室和收件人,让对方签收。对方一愣,看看许勇军说:“你怎么给我送上来?”许勇军说由他送上楼,你们就可以不用下楼,不用耽误工作。对方听了说: “能给我你的名片吗?往后有快递我找你。”许勇军说: “对不起!这是我第一天上班,还没有名片。不过,我有公司的名片,你需要我们上门取货,可以打公司的电话!”许勇军掏出随身携带的名片递给对方。对方笑着收了名片,问许勇军叫什么名字,又问了他的手机号码。许勇军说了,对方用笔记在名片背面。
然后,许勇军又来到7楼,将快递送到对方手里。对方很吃惊,许勇军和前面一样告诉理由,对方笑了,然后也问许勇军要名片,许勇军在公司的名片背面写了自己的名字和手机号码才交给对方。许勇军下楼回到车上,大刘笑着问他:“上楼累不累?”“不累!爬楼还锻炼身体呢!”然后,许勇军掏出所有的名片,在背面写下自己的名字和手机号码。大刘见了问许勇军为什么这么做,许勇军诉说了刚才的事。大刘听了笑着说: “你傻啊,你留了手机号码,往后他们就不肯上门交货,让你上楼取货,到时候你不停地上楼下楼,会累趴的!”许勇军说:“我不怕!”大刘说:“别傻了,你这样做会后悔的!”许勇军却我行我素,大刘见了又是摇头,又是叹息。
一天下来,许勇军爬了近百次楼,送出去近百份名片。
第二天,大刘问许勇军累不累,许勇军说不累,大刘听了直说许勇军傻。许勇军却告诉大刘说,送货上门本来就是快递公司应该做的,他只是做了该做的事。
第三天,许勇军还没跟大刘上路,就有客户打电话叫他取货。许勇军听了直乐,大刘却说: “傻小子,人家让你上门取货还乐?”许勇军说: “客户需要我们,当然应该乐!没有客户,我们就会失去工作,明白吗?”大刘听了没说一句话。
一周的时间很快就过去了。这期间,许勇军爬了很多楼,送出很多快递和名片,也收到很多快递。这一周,许勇军几乎把整个城市跑遍了。经理见许勇军熟悉了工作,第二周便让他单独行动。
一个月后,许勇军领到了第一份工资,居然比大刘多500元。大刘找经理理论。经理说:“你要是每天都能像许勇军一样载一车快递回来,我保证也多给你500元钱!”
—年之后,许勇军成为这座城市的快递之星,几乎所有的公司都知道有个叫许勇军的快递员。因为许勇军的大名,他所在的快递公司名气大增,业务量远远排在其他快递公司之上。