1、加快推进企业移动营销的策略
虽然移动应用在如今的企业网站总流量中占据相对较低的比例,但是.移动流量却呈倍增长,这已经是世界经济的趋势.
“企业经营者如果不趁早在移动策略上进行投资,将会后悔很长一段时间。因为在2013至2015年间,将会有更多的消费者通过移动设备访问网络,而非台式机或笔记本电脑。另外,10%的Google和百度等搜索引擎用户,将通过移动设备搜索旅游,酒店,陌生地方的吃 喝 住 行等产品消费者,慢慢的会养成用移动设备搜索一切与自己有关的产品或服务。这也是消费经济的趋势!” 互联网消费习惯用了十年培育,移动消费习惯在互联网消费习惯的基础上,你觉得是10年以上?还是10年以内?
所以,“我们呼唤各个企业家和营销人士必须要紧急行动起来。如果你错过了互联网创业的时机,你是否还要错失移动互联网的机遇呢?”
2、从“移动友好”转向“移动商务”
企业家和企业营销人把企业的网站平台设计成对移动应用友好的网站固然重要,(这主要是品牌展现,传达美感,塑造美誉度的层面),这种体现在大气,美观,吸引眼球的时代已经过去.以上就是所谓移动友好的阶段,而有些企业甚至还没有达到!现在的消费者需要的是真正的实惠.所以,接下来更重要的是提升移动营销和预订引擎的功能。直接让消费者通过移动营销体验企业产品和服务.进一步缩短成交距离!
从“‘移动友好’的战略 转向‘移动商务’,就是关于如何把手机用户口袋中的钱转入你自己的银行账户。
有的企业家和营销老大都说:”开发一个可用于所有设备和平台、充满活力的移动平台需要一大笔投资,而这笔投资不一定带来很好的回报。消费者还不太习惯用他们的智能手机和移动终端来搜索和购买商品。
我马上反问:“知道你们为什么没有获得任何移动收入吗?因为你们根本就没有去做或者已经做好的移动平台和购买流程让消费者用起来很差劲。”
一个良好的适合消费者应用饿移动平台,不仅仅能够支持不同的移动设备,还需要从广大的消费者的消费习惯出发,需要不断的测试,修改,然后再测试!!苹果手机一推出来为什么就畅销,因为他经历了几十年的移动音乐,移动游戏,移动视频最后才到移动手机和平板电脑. 赶紧动手制定我们自己的企业移动营销策略,哪里遇见问题,就赶紧解决哪里。这才是正题。有钱可以等待先机,没钱你就必须创造先机!!! 问题是,现在很多有钱的都去创造先机了,何况没钱的呢?
3、弃繁从简 简约至上
设计移动网站和移动搜索引擎以及成交流程时,内容越少越好,成交流程越简单效果越好。拥挤的文字描述和图片不仅影响无线下载时间和处理速度,多余的成交步骤很可能影响消费者进行预订,据电商和团购网站下单的成功数据得知:每增加一个流程,客户至少损失20%,较为普遍的下单流程为:搜索商品,,登录首页 ,浏览选择 ,进入购物车,结算!! OK。 越简单,越好!
还有在你的常规网站上所有五花八门的东西都不能出现在你的移动网站中。移动平台必须时刻提醒自己,保持简单和直接的设计风格,越方便消费者成交几率就越高。
刚开始先要作为一个测试,他建议邀请各个年龄段的人员(15-25岁,25-35岁,35-45岁,45-55岁 这几个阶段)在你的移动网站上进行体验。观看他们的体验过程,看看在哪个环节会遇到困难。“最好的移动应用程序能够使用户成功下定单的时间不超过两分钟。
而且也不要忽略你自身的体验。” “从你自己的移动体验中学习,我们每个人都有一台移动设备,我们已经非常习惯于即时数据和即时聊天。而我们的消费者也在做同样的事情.
4、保持与消费者的持续互动
移动设备是代表企业与消费者之间的一个连续的个性化的接触点。企业经营者应该把这些功能用于消费者到达前和到达后的各种体验。
移动设备是推动销售业绩的绝佳手段和消费者身边的天然商务平台。如果你的明星产品和促销产品在某个周二的下午还有很多剩余,何不快速给你移动平台的活跃度高的消费者发个邮件或短信呢,告诉他们如果在15分钟内下订单,就提供10%的优惠。
而且企业经营者和营销老大们还鼓励消费者尽快注册成企业会员,或者尽快浏览移动平台上的信息,让消费者能够在更广泛的在线社区“签到”并分享他们的体验,这不就是很自然的口碑效应么.
5、消除负面评论
“为什么要等到媒体和互联网上恶评如潮时才着手解决问题?我们鼓励企业经营者在他们所有企业网站上写着:“有问题请发信息给665(虚拟的企业快速反馈通道)。”企业工作人员可以监控是哪个移动设备和手机号,帐号发布的,并及时解决所遇到的任何问题。
“不要等到让全世界的人都知道你企业或产品出现问题的时候,那是只是个别消费者跟企业之间发生的个别的案例。”这就是关怀每一个消费者,时刻扑灭消费者心中哪个可以燎原的星星之火!!