据相关资料显示,自08年金融危机以来,一面是高喊市场难做,压力巨大,特别2011年全年倒闭企业超过12万家。另一面则是创业激情暴增,截止2012年6月全国新创业的累积人数超过1500万人,据分析在接下来的5年中将会以超过15%的速度增长。为什么在难做的痛苦环境中,却有着如此快速的创业膨胀?难道是这些创业者不知死活吗?带着这些数据和疑问,我走访了诸多08年以后创业企业,我赫然发现,越是在危机下创业的企业,生存能力就越强,如保洁、IBM、联邦快递、367智业联盟等。在和这些不断超越的“老板”们聊天,得到的答案是:品牌革命来了!
这个命题似乎很难让中国企业家回过神来,因为中国改革开放的30多年来,中国企业从无到有,从小到大,从弱到强,我们一直没有停下过忙碌的脚步。学管理、学营销、做体系、弄认证……当我们刚刚学完MBA却听见有人说,MBA过时了,是早被发达国家抛弃的知识垃圾,我们才发现自己是多么的无知。当我们刚刚听到品牌这个概念,正准备研究学习的时候,你却看到了这篇《品牌革命来了》,在此我们不得不思考,面对所谓的学习性社会,我们究竟该学习什么?中国智慧产业资源整合第一人,大家居产业第一智慧机构叁陆柒智业联盟终身顾问曹洪福先生告诉我们,唯有品牌才是延续人类商业价值的最好载体。当我们读懂这句话的时候,也许我们才会明白何谓品牌革命。
我们打开电脑、走进书店、来到课堂,我们发现对品牌的解读无一不是告诉大家“品牌是经历百年沉淀,品牌是系统工程,品牌是持续不断的赚钱……”难道真是这样吗?如果大家认为这些答案是正确的话,那我告诉你们,中国就不可能会出现品牌,因为老祖宗留给我们一句话“富不过三代”。算算时间三代人也不过百年,当我们刚创建品牌出来,却已经要倒闭了,那还有做品牌的意义吗?自2000年从事品牌研究以来,我们发现一个天大的秘密,从管理学的MBA到品牌学的永恒论,都只不过是西方国家培养的商业特工。发达的西方国家为了有效占据世界经济的领导地位,他们开发了大量的思想工具犹如战争年代的细菌战。当我们发现摩托罗拉、柯达离我们的生活越来越远时;当我们发现通用、花旗、诺基亚在金融危机中业绩巨滑时;当我们听到腾讯、淘宝、谷歌、苹果、百度、蒙牛等企业的成功均在10年之内的时候,我们有什么样的思考?品牌该革命了!
面对全球商业一体化,面对全民消费品牌化,面对世界回归人性化,我们迎来了全新的品牌革命时代,我们必须用全新的商业思维解读品牌价值。品牌三个代表理论创始人曹洪福先生说过“品牌必须围绕消费者、企业、国家的三方利益来思考和规划,才能形成稳固的价值共同体。”当我们明确的看到消费者和国家根本不在我们的把控范围或不可能改变时,我们要做的唯有改变自己适应环境。很多企业把“唯一不变的就是不断变化”作为公司核心理念,看似很对,而公司的实际运做却是今天改流程、明天改制度、要不就改口号。结果总以“创新”自居。你觉得对吗?我认为改变的本质就是革命,革命的本质就是要作出牺牲,而不是做那些无谓的创新。革命就是要推倒重来,从本质上思考改变的目标。
一、 认清形式,没有永恒
全球经济一体化,我们传统的商业思维要站在国际化的舞台来思考。有句话说的好,一个在榕树下卖凉茶的,都必须要思考旁边的小店是否在卖嘉多宝。商业竞争多元化,我们做单一服务的价值体系很容易被他利所代替。当我们不断的接受产业细分,专业制胜的知识思路时,突然发现顺风快递开始了便利店竞争;当全民推崇星巴客的时候,我们发现麦当劳的门头上出现了Coffee字样;当我们看到竞争对手店里没有顾客出现的时候,却突然发现他已经在为淘宝出货加班数月了;当我们都自以为荣的享受假洋品牌带来的财富时,却发现你的品牌已经被方舟子盯上了;当你正认为央视是你品牌的催化剂时,却发现消费者购买产品时更注重网络评价;当你……曾经你一度骄傲的专业和历史,也许正是今天困饶你发展的根本原因。这个世界在无时无刻的发生着巨大的变化,可你是否还在为曾经的习惯和成绩而骄傲。太阳每天都会从东边出来,但并不是每天带给世界的温度都一样。从消费习惯到国家政策,从商业模式到社会形态,没有永恒。在中国品牌策划联盟执行会长曹洪福先生的《当品牌遇上策划》一书中明确提出“大品牌都是策划出来的”。这句话已经明确告诉我们品牌不是恒定不变的化石,品牌一定是不断创新的思维产物。
二、 以人为本,不是自己
当诺基亚提出“以人为本”的理念时,几乎全商业体系都在标榜自己的企业是以人为本,更甚者在我走访的数百家企业中,有超过80%的企业介绍中和公司标语上均出现“以人为本”。在我欣慰的间隙,发现一个惊天的悲哀,几乎80%以上的企业根本不明白到底以那个人为本。有些做的较好的企业,自豪的跟我讲,我们的管理都是人性化,真正做到以人为本,我们关怀员工的衣食住行,无微不至。我听了之后不知道该如何评价,我要说愚蠢啊,恐怕会被立刻轰出去。我看到这句话的2个问题,你到底以什么人为本?你为这个人的什么本?作为企业不是慈善机构,你必须弄清楚你的企业利益最终产出者是什么人?这些人有什么本?在品牌塑造的核心中,有一个“定位”的概念,如果你还没有弄明白,我想这就是中国企业品牌竞争力建立不起的关键所在。
三、 商业制胜,系统革命
在和很多企业沟通的时候,有些老板说“我们刚开始做,内部系统还不成熟,连产品还在研发中,更不要说做品牌了……”我听了这话,心都在流血。品牌是什么?通过A老板的话我们理解到的品牌应该就是广告推广了。我想说一句“品牌是一个工序吗?”在一次私人聚会中,和B老板沟通企业运营流程时,他毫不思索的告诉我“一个企业的运营流程是公司命名——租用场地——招聘人才——设计VI——开发产品——形象包装——营销推广——持续经营”。我听完觉得太棒了,这个体系很完善,我就问他“那品牌建设呢?”,他说“把前面的系统做完了,加上管理,经过长时间运营,品牌自然就产生了。”其实我发现,在一般的商业思维里大部分企业的诞生都是这个过程。然而我发现这正是我们的企业觉得压力重重的病因所在。特别在近几年,市场环境恶劣的形势下,诸多企业选择了修身养性,苦练内功,开发产品、学习培训、精兵减政……我只能说一句这是企业死亡前的征兆。我们研究一个人将要离开人世前几个月,他变得特别恐惧,他发现自己还有很多事情没有做,于是表现出来的是淡定、从容、谦和、积极……在我研究了大量的企业发展和倒闭的案例之后发现,品牌基因是与生俱来的。一只老鼠怎么培养都不可能成为狮子,而只有将幼狮悉心照料和驯养才能成长为雄狮。所以我认为商业制胜的法宝就是系统革命。完全否定原有的经营系统与模式,以品牌为源头来分析规划,通过嫁接、杂交的技术培育出不同于以前的商业种类,将是能否突围的关键思维。
品牌已经是我们不可回避的话题,也是在高度竞争的商业世界生存发展的唯一法宝,品牌革命来了,我们唯有以一种全新的思维模式思考我们的存在价值,并通过品牌化的系统思维把这一价值变异、培育,才能真正的在未来的商业竞争中享受到品牌盛宴带来的愉悦。世界总是变得太快,也许我们还没有来的及思考这么深,你信不信,反正我信了,你还HOLD住吗?