中小电商企业 中国中小电商企业文化“一个中心两个基本点”



    “21世纪什么最贵?人才!”人力资源一直是企业最稀缺的资源,著名营销专家兰晓华认为企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活,这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范,管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。

  香港中文大学郎咸平教授认为企业文化建设在于领导身体力行,正所谓“喊破嗓子,不如做出样板”。绝大多数员工在文化上,需要的是一个标杆和一种引导思维,让他们在碰到一些两难问题时,譬如当发生成本影响质量、审计影响生产的情况时,可以做出明确的判断。对许多中国中小电商企业来讲,要建立愿景、价值观、使命、理念、信条、准则等诸如此类的文化要素,制定个类似《华为基本法》的东西才是建立了企业文化。就算不如此,也要把“企业文化”天马行空,绞尽脑汁的靠近“洋味”编写出一段历史来。编好了这些东西,企业就可以一本正经、正襟危坐地说自己有“文化”了。大多时候,文化是被企业“神化”了。文化成了神坛上的朝拜物,需要的时候,拿出来念一下、拜一下,不需要的时候就束之高阁了。

对大多数中国中小电商企业而言,过分追求企业文化对电商企业没有任何裨益,企业文化急需走下神坛,文化不应成为企业员工的朝拜物,而应成为员工的每天都在实践的行为习惯。中小电商企业的企业文化应该是简单有效的,是来界定和规范所有员工的行为习惯的,是企业全体员工想事情和做事情的行为习惯。不同的企业和人对企业文化的认知还有看法都不尽相同,但是总结起来还是有迹可循,笔者认为中小型电商企业,主要建立以下企业文化即可。

一个中心:顾客至上一切为市场服务的文化

营销管理学家兰晓华认为企业文化执行到什么程度,决定企业文化的层次,围绕企业文化的执行,可以中国将互联网企业分成三种类型:一流企业做人二流企业做事三流企业做样。企业之所以能生存是因为有顾客的存在,企业生存和发展的根本是不断地创造顾客和满足顾客。这个道理非常简单,好像不用特别强调。但在企业内部本位主义、官僚主义、自我中心、推卸责任、互相扯皮、不负责任的现象却屡禁不止。这些都是现代企业组织和架构下,不可避免的问题。所以企业长期而艰巨的任务就是要营造顾客第一、顾客满意的企业文化。要让员工时刻牢记顾客想什么,顾客需要什么,我能为顾客做什么,如何达成和超越顾客的期望等。

 中小电商企业 中国中小电商企业文化“一个中心两个基本点”

基本点一:“速度”和“做到位”的文化

大多数中国中小电商企业在市场竞争中都处在相对弱势的地位,与大型电商企业有较大的距离和差距。要想成为一流的品牌和企业,要想在市场竞争中与强争锋,都需要以速度作为支撑,用速度去冲击规模。在兰晓华著《企业文化基因》提出一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”,所谓的“铁打的营盘”就是企业文化,是在经营管理过程中,根据企业经营特点和发展需要,受外部竞争环境、一定的社会文化背景、意识形态的影响,经过企业有意识地进行凝炼、修正、升华,并通过长期努力培养形成的一种文化观念和精神成果,促使企业全体员工逐步形成认识一致的、引起彼此共鸣的内心态度、意识形态、人生价值观、思想境界和理想信念的共同追求。这要求企业所有员工都要对市场能快速反应,马上行动,现在做、马上做、立即做、做好、做到位,在高速度创造的时间差里逐渐追赶和超越竞争对手。中小企业最忌讳的就是本来自己是只兔子,但行进的速度却如大企业一般的骆驼。像IBM似的超大企业都要让大象跳舞了,遑论一只兔子如果没有速度,还能生存和发展吗?

基本点二:“研发”和“创新”的文化

  中小电商企业相对来讲,缺这少那,资源相对匮乏,短板特别多。如果“等靠要”的话,只能自寻死路。所以,中小电商企业要“不走寻常路”,要守正出奇,要不断地创新,用创新行为来代替各种不足,逐渐建立自己的优势,在竞争中占据主动,不断积累实力,才能最终发力。创新并不难,只要全员都有创新的意识,企业有创新的氛围,对创新有鼓励激励的措施,创新活动就会像源头活水,汩汩流淌。

  中国中小电商企业,要脱下企业文化华丽的外衣,让文化走下神坛,让文化简单、有效,让上述不可或缺的文化融入员工的血脉,成为全体员工自动自发的行为习惯,文化才能爆发它应有的巨大能量。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/66747.html

更多阅读

从不同企业文化创建具有13个特性的学习型组织

     一、企业文化类型文献回顾  企业文化同人一样有着极强的个性,每个组织的文化都是独一无二的文化。但是不可能对每个企业文化都进行研究,因而只能在不同的企业文化间寻找一些共性,再对企业文化进行简单地分类。由于分析的角

企业员工基本信息表 企业招聘员工的三个基本点

面谈员工是聘人的一个基础过程,能不能被聘或者聘用到企业需要的人才,面谈这关总是至关重要的。一方面应聘着会尽量表现自己的长处和优点,另一方面企业总会提到很多刻薄、尖锐的问题,往往时间是有限的,面试如同生死较量!过去一段时间,我常

三大产业发展趋势 服装企业:要注意两个关注 三大趋势

市场需求决定于生产加工。近日,全国商业联合会副秘书长、中华全国商业信息中心主任王耀博士就2005年服装消费趋势,提醒服装加工企业,今年,竞争依旧激烈,更要注意两个关注、3大趋势。     王耀说,这两年服装在消费市场扮演非常重要的

浅谈服务文化建设 浅谈企业文化建设的两种模式

系列专题:企业文化建设企业文化是企业在长期经营管理实践中形成的使命、愿景、价值观、经营理念、宗旨、管理制度以及员工行为准则等,是员工坚信不疑的信念和已经形成习惯的行为方式的总和。企业文化对企业经济指标的直接贡献是有限

声明:《中小电商企业 中国中小电商企业文化“一个中心两个基本点”》为网友轻浮分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除