爱华网从“爱泉城就选泉城医院”说起
刚刚路过经七纬二路口的时候，邵珠富看到东南角的大屏幕上正在播放一则广告：“爱泉城，就选泉城医院”“看妇科，就到泉城医院”，大家觉得这个广告好不好？请举手!
还是有很多人觉得这则广告很好的，很大气，对吧？“爱泉城，就选泉城医院”“看妇科，就到泉城医院”。的确，很大气，邵珠富也感觉如此。而且这广告颇有一些“买家电，到三联”“穿在人民商场”这两个经典老广告的味道，从客观实际效果上来讲，当年三联的这则广告和人民商场的这则广告也一向为人们所称道，得到一致好评，我们没有理由说人家不好吧？
但我们再往深里想想，你就会发现问题：“爱泉城就选泉城医院”啊？太意淫了吧？太想当然了吧？“看妇科”，就必须是“泉城医院”吗？为什么不是东方男科？为什么不是九龙泌尿？为什么不是阳光医院？为什么不是真爱医院？这里“泉城医院”四个字其实是可替代的，换任何一家医院，句子仍然流行。这是具备可替代性的万能式广告语，在邵珠富看来这样的广告语历来都不是好广告。
或许，这样的广告语在过去是成功的，但在今天却肯定是落后了。为什么？因为时代变了。消费者面对的市场环境变了，消费者每天都要接受海量的信息，过去对的事情，现在未必对了，过去人们甚至连广告是什么都感觉是新鲜的，所以那个时代，人们对广告是敏感的，但现在环境不同了。营销需要的是与时俱进，刻舟求剑的“舟”已经行矣，而你的“剑”不行，求剑若此，岂不惑乎？
从“新闻的三个要素”说起
大家肯定知道，新闻是有六个要素的5个“W”和一个“H”，我今天只讲三个要素：where,who,when。
换句话讲，一什事情在A地能干成功，换了B地干未必就能成功，同样在A地不能干的事，在B地干未必就不能成功。这可不是绕口令啊。今年上半年，有一个好朋友雷总找到邵珠富，他告诉我，他想在济南办一个和慈铭一模一样的查体中心，他认为只要和他们做得一样，同样也会“很赚钱”。这当场被我给否了，我说人家王老吉一年能卖100多个亿，今年可能能卖300个亿（当然改为加多宝了），但和它一模一样的“和其正”呢？一年顶多才卖十几个亿。他选的这个项目，虽然和慈铭一模一样，但济南消费者已不需要一个和慈铭一样的查体中心了，所以在济南干，必死无疑。
雷总笑笑，说他是想在济宁干一个一模一样的查体中心，现在作为招商引资项目，当地政府非常重视：商务局长亲自给找房子，副市长亲自过问，而且济宁有许多大企业。邵珠富笑笑：此事可行。在济南可能不行的事，到了济宁就能行，这完全正常。Where变了，结果有可能变。
再说一说who的问题：我们知道，80年代的时候，史玉柱盖大楼没盖起来，巨人倒下了，但如果当时盖大楼的不是史玉柱而是李嘉诚的话，大家还会认为大楼要倒吗？显然不能，可见，同样的事，who变了，结果仍然会变。
同样以史玉柱为例，倘若他不是当时盖巨人大厦，而是今天来盖，他还会倒下吗？以他今天的实力，盖一座同样的大楼，肯定是不会有任何问题的，可见when这一要素一变，营销的效果也会变。
大家现在还会认为，过去“买家电，到三联”的广告和“穿在人民商场”式的广告还适合于今天的形势吗？大家还会认为“爱泉城就选泉城医院”的广告好吗？显然，你得斟酌一二了。
网络时代下的传统营销
今年邵珠富在国内做培训的专题主要有三个：《高原现象下的企业如何营销突破》《怎么了，怎么着，怎么办》《营销，为什么不好做了》，去年最受欢迎的专题叫《营销，有意义不如有意思》，后来还推出了以同样名字命名的书。但所有这些都脱离不了一个范畴，“网络时代的传统营销”。目前我是国内唯一一个讲“网络时代传统化营销”的培训讲师。国内讲“传统营销”的大有人在，国内讲“网络营销”的也大有人在，但讲“网络时代下的传统营销”可能就我一人。我们不能否认，我们现在所处时代是一个“网络”时代，不论从电视上还是从报纸上了解到的诸多信息，如江南style，其实都是从网络上传来的，这说明我们的传统媒体也在有意识无意识地进入与网络捆绑结合的时代了。我们同样也不否认，我们从事的工作、眼下大多数人从事的还是“传统”式的营销。在网络时代和传统营销这两个坐标之下，我们企业应该如何发展，这真的是一个值得我们研究和探讨的问题。
11.5渔夫烤鱼对营销的启示——
今天是11月7日，这是我11月5日在大观园附近一家烤鱼店吃饭后与店主交流后的一点思考。
渔夫烤鱼位于大观园内一个偏僻的巷内，倘若不是认真仔细去找，即便你从它旁边路过，也很容易把它忽略掉，由于招牌不显眼，所以即便你的“产品”再好，如果没有办法吸引人，营销仍然有可能是失败的。所以从这个角度讲，注意力有时候比产品更重要。这个观点和前段时间我和东外环附近一酒店老板也聊过，也和大观园内一家小吃店老板聊过，结果后来他们均改进了，效果也好起来了。
大家看看，在陋巷，你的招牌还那么小，本来路过的人就少，怎么会成功呢？所以我第一个建议就是将面向陋巷的墙全部用一个大的招牌挡住，要足够大，要做得足够显眼和醒目，你要是能申请基尼斯才好呢，要霸占人们的眼球才好。要让路过的人“必须”看到，不管你愿意不愿意看，不想看都得能看到才好。
我给渔夫烤鱼的第二个建议是，砍掉多余的菜单和宣传图片。进入渔夫烤鱼店，映入眼帘的各种菜的宣传画是应有尽有，不下20种，但我们仔细想想，人家真的是因你的鲁菜做得好才进来吃饭的吗？显然不是，人家是奔你烤鱼来的，烤鱼才是你店的“基因”。要是奔鲁菜来的，大观园附近吃鲁菜的多了去，像鲁西南老牌坊、城南往事等，哪个不比咱强？你能比得过吗？所以我建议砍掉多余的菜做“减法”，至少在店内宣传上，不要宣传这么多。同时，由于店小且来就餐者多为2-3人的结构模式，所以我建议他们将最少二斤半的量再往小里减，这样吃起来够吃，还不至于浪费。而同样的钱如果吃了个中等大小的鱼，还能够品尝到一两道小菜，感觉肯定要比单纯吃鱼好多了。
我给渔夫烤鱼的第三个建议是，将里面的单桌采用小隔段式间隔，门口用半遮拦的布作遮挡，这样可以避免遇到熟人的尴尬吸引周围上班族过来吃饭，因为中午附近单位里同事朋友聚会较多，有带同性或异性同事去，只要是熟人总要难免打招呼，有可能放不开，而增加几个小隔段，就可以避免这种尴尬，即便是听到熟悉的声音，只要没看到，也就可以“假装听不见”。这方面我曾经给位于山大南路的全聚德一楼提过建议，后来他们改了后，效果不错。哈哈！
综合起来就三点：一提高关注度，二做减法，其实也是为了聚焦，三是舒适度问题，用我的话讲就是要“有意思”。我们广告也要注意这三点，但下面这则11月6日的广告做到了吗？请看——
我们来看这则广告，一个广告有两个主题，不符合“做减法”的原则，消费者很难注意到；从广告内容上来看，主题被分流了，“关注度”也高不到哪里去；而“舒适度”呢？“爱她，就给她最好的”虽然让人感觉舒适，但并没有进一步诠释什么样才是最好的、为什么我们是最好的。还有这“真爱保宫无痛人流”，现在好象没哪家医院宣传做个人流要“痛得死去活来”的，做个人流要“切除子宫”不保子宫的，所以，说得不客气一点，此句话基本上是一句废话了。
营销，真的不好做了吗？
我今天要讲的主题是“营销，真的不好做了吗？”之所以大家认为营销不好做了，是因为时代变了，营销环境也变了，而有些营销人的理念没有变化，所以才会产生营销不好做了的感觉。
上次和鼎好餐饮集团董事长韩震做客故事广播““我能赢”栏目，邵珠富就发表过与韩董不同的观点。我坚持认为，餐饮行业并非不好做了，感觉“不好做了”主要原因是有些餐饮行业营销观念落后了，不合时宜了，刻舟求剑了。像我的好朋友张超的超意兴店，现在已发展到70多家，且生意越来越火，像赵总的鲁西南老牌坊、高第街56号等店一个比一个地火，岂不是很能说明问题？更何况现在80后、90后有好多人很少在家里生火做饭，这都是刚性需求，这也都是客观存在的现实啊，因此说“餐饮行业不好做了”的说法，根本站不住脚。
其实说到底，不是餐饮行业不好做了，而是消费者的消费理念已发生了很大的变化，过去请客吃饭有时是为了“办事”，所以要讲究高档、排场，所以要去好一点的地方，但现在托人办事，靠着请客吃饭解决问题的可能性越来越小，请客吃饭更多已变成同事、朋友或亲人间感情交流的一种方式，而这种感情交流，一般中档店即可，或有特色的小店也行，不需要再一个劲往高里攀，自然消费观念的改变对一门心思做高端店而不注重特色和方法的餐饮企业来说，存在着冲击在所难免。
这个世界真的变了，对我们的营销也提出了新的要求——
比方说做营销，过去讲“让消费者满意”，但这已过时，用我的话讲“消费者满意不如消费者记忆”，我们去饭店吃饭，让我们满意的不少，但为什么有的在脑海中有印象，有的不能呢？而“不能的”在我们下次请客吃饭时很难被我们提取出来，它们自然就失去了下一次营销的机会；
比方说做营销，过去讲究要“有意义”，要给消费者提供有意义的产品，但在邵珠富看来也过时了，用邵珠富话来讲“营销策划，有意义不如有意思”。2011年11月11日号称双世纪光棍节，这事能有啥意义？但因为有意思，所以淘宝网一天竟然卖了52亿，相当于香港六天的营销总额；
比方说做营销，我们过去说要“出奇制胜”，但在邵珠富看来“出奇制胜”也过时了，只有“出格”才能制胜，诚如“封杀王老吉”的例子，恰恰就是靠着“出格”的标题来吸引眼球进而产生营销目的的，当然在这里需要强调一点的是，这个“出格”主要是形式上的，是有底限的，倘若都像那个在公园里安放“裸女”椅子的做法就有些超越底限了；
比方说做营销，我们过去讲“做对的事情，把事情做对”，但在邵珠富看来，“做对的事情、把事情做对”也过时了，营销应该是“对了准了，还要狠了”；因为现实中，几乎所有的企业都在做“对的事情”，也都在“把事情做对”，但为什么没有成功呢？因为它不够“狠”；在这方面的例子更是枚不胜举。一会还会讲到这点。
现在是物质资料过剩的时代，人们已经不再满足于“吃饱喝足”这一战略问题，更多的是讲究“吃什么饱”“喝什么足”的战术问题。现在已经不是一个战略主导而是一个战术主导的时代，消费者需要的不是“芹菜炒猪肉”，而是一根“有机”且只留用“3厘米”的芹菜并炒“徒骇河黑猪肉”的时代。在这里传达的就是两层意思：在这个时代里，不仅仅要有知道“做什么”的思维，更重要的是，要知道在“战术主导”下的应该怎么做得比别人更“狠”一点的道理。这是时代的产物，邓小平在中国的南海边画了一个圈，彼时有的是机会，缺少的就是宏观的规划；现在更讲究的是“画了一个怎样的圈”“怎样来画这个圈”“这个圈内要有什么”等战术主导的实质问题，这是时代的要求，不以人的意志为转移的。
几个例子来诠释我们的时代
举个非常简单的例子你可能就明白，今年9月18日之前，由于日本刚刚宣布购买钓鱼岛，当时中日关系非常紧张，此时一个女孩的名字通过微博等形式达到了家喻户晓的程度，这个女孩叫周姗，她宣称要用10万块钱在美国纽约时代广场大屏幕上宣称“钓鱼岛是中国的”，同时在美国几家主要网站做同样内容的宣传。9.18还未到，周姗还未付诸行动，博客就被转得一塌糊涂，这样的传播速度，这样的美誉度传播，如果嫁接到一个产品上，将会有多么大的影响力啊？！
江城最美女护士肖芳
１１月１０日中午１２点左右，武汉中山大道旁，５０多岁的市民王素芬一边吃馒头，一边来到路边的体彩店旁边摊点准备买豆浆。没想到，喉咙突然被卡到，一口气上不来，王大妈一下子昏倒在地。
大家看到王大妈的脸色越来越青，喊也不喊不出话，手脚抽动。驻足围观的路人赶紧打１２０，叫救护车外，基本上束手无策。正在此时，一位穿着白大褂的护士从旁边小巷冲了过来，跪在地上，双手就开始连续按压大妈胸部，对其实施心肺复苏术。
一分多钟过去，病人没什么反应。情急下，一名女护士当即口对口给大妈做起人工呼吸。一次人工呼吸后，大妈腿脚仍然在抽搐。护士没放弃，接着按压心脏，并开始做第二次、第三次……
几分钟后，女护士从王大妈口中取出一块馒头碎渣，王大妈恢复了心跳与呼吸。随后，闻讯赶来的急救人员将大妈送往医院救治。脱离危险后，王大妈让女儿几经辗转找到这位救命“天使”。
这段现场施救的视频被网友发到网上后，引发全国网友的广泛关注。网友“漂亮女人”发贴说：“护士，你的职业很神圣，你的行为好感人。”网友“我心飞翔”说：“这个时代最可爱的人！最美女护士！好样的！祝福你！”网友“天下广告传媒”说：“社会需要你们这样的人。你是全国护士的典范，向你学习！”网友“半山风”说：“没有犹豫，毫无顾忌，救人第一，赞一个！”
我觉得肖芳救人事件，肯定是真的，不是策划出来的，而这里教授人工呼吸的方法，就有些作秀的成份了。但由于其出发点是好的，所以也不会让人太反感。
我坚决相信，这样的事情，在座的哪一位要是遇到，也会热情地施经援手进行救助的，这在医护人员看来真的是“太平凡”和“太平常”的一件事，却通过现代网络传播的形式、再通过平面媒体等的推波助澜，起到了瞬间传播家喻户晓的程度，传播这么快，怎么会说营销不好做了呢？
成都一个70多岁的老婆婆在街头给人擦鞋，她无意中说出自己有个女儿在温州打工但已经有五年没联系失去了联系的话。老太太不知道女儿在哪儿也不会写信，不会打电话也不会发短信，不会上QQ也不会聊天，如果用传统观点来看，她想找到女儿难度犹如大海捞针，基本是不可能的。然而仅四天时间，她女儿就通过被人转发了10万次的微博了解到妈妈的想法，从而圆了老人的一个梦。
一男子向女友求婚，遭拒。后女友在某西餐厅看到有留言本，就突发奇想写到“某某，看到这个留言，我就嫁给你”。女方以为，对方看到留言的几率小之又小——他必须正巧来这家西餐厅，必须正好注意到留言本，必须闲极无聊时随手翻看，必须正巧翻到那页，还必须在本子换掉前看到留言，因为本子已经到最后一页了……如果这位男子真的能碰巧看到，她相信这是天意。
然而，这个男子同样很快找到了她，有人将此留言拍照发到微博上了，一天时间就被转载到了上万次，男子看到了这条短信，终于抱得美人归。
这在传统观念和传统世界中不可能的事情，在现实生活中却相继出现，可见只要你有足够的吸引力，巧妙地借助时代提供的平台，达到瞬间传播的目的并非难事。
这就是我们这个时代的特点，做为传统营销的我们，面对的却是网络时代这一基本现实，如何做，怎样做得更好？如何瞬间达到家喻户晓的目的，现在看来是完全有可能的，只要你有亮点。
下面这副画是关于江南style，现在可是火得不得了，连联合国秘书长都关注了，连世界上最有权力的奥巴马都关注，如果不是借助了我们这个时代的特点，怎么会这样风靡全球呢？
在我们这个时代，一不小心……
但我们这个时代，好东西传得快，坏东西传得也不慢。像下面的几个例子：
一句不合时宜的话：至于你信不信，反正我是信了
这句话害苦王勇平了，动车事件和他能有多大的关系？但因为他的这一句不合时宜的话，他成了矛盾的焦点，吸引了全国人民的眼球。
一个不合时宜的表情:微笑，“微笑局长”“表哥”
同样，还有这一位，在车祸现场，不该笑的时候笑了，结果他出名了。
杨达才可能本身就是个贪官，但他的跌下去的原因却仅仅是因为了一个不应该有的表情，大家觉得他怨不怨？
典型的阴沟里翻船的啊。
还有这一位：一篇不应该写的日记
这同样也是一位年轻的局长，却因为一篇香艳日记而毁了大好前途，也够怨的。我不知道大家有没有写日记的习惯，要是有的话，还真得注意了，别一不小心，像韩锋局长一样，哈哈！邵珠富本身也有写日记的习惯，不过我写的都是营销日记，从不写韩局长这样的日记。
我在山大二院和一些企业讲课时就讲到，现在是一个到处都是摄像头、到处都是扩音器的时代，你一不小心，就可能会成为人们关注的焦点，甚至你在自家院子里小便都会被谷歌地图给拍下来传到网上，造成你的尴尬。今年上半年我们集团请经济观察报的总编辑助理王克勤先生来讲课，我在楼下匆匆将海报挂上，然后飞车赶往济南西客站去接他，前后也就20分钟的时间，一接到客人他就告诉我，他已经看到我们的宣传海报了，我大吃一惊，由于太匆忙，挂得怎么样我都还没有来得及仔细看，他怎么会看到呢？后来了解到，原来是时报的一位年轻记者下楼的时候看到了海报，将其拍下来发到了微博上，而王总在微博上看到了这则消息。
营销环境和氛围变化要求我们的营销与时俱进
毫无疑问，现在的营销环境和氛围都已发生了很大变化，我们所处的环境是网络时代环境，我们从事的又是传统的营销。在我们这样一个时代，前面已讲到了，“消费者满意”还不够，还要“让消费者记忆”，营销仅“有意义”还不行，还要“有意思”，“出奇制胜”也过时了，唯有“出格”才能制胜，“做对的事情、把事情做对”也不一定成功，只有“对了准了还要狠了”才不会失败。
“对了，准了，狠了”营销原则的应用
上面提到的几个原则中，“对了准了狠了”这一条是最难的。它诚如面对一位穿风衣的美女，穿风衣让你感觉对方很美，可剥了一层看到红毛衣的时候，是不是诱惑更大一些？倘若再往深里去，穿的是内衣或比基尼的话，那诱惑更是不言而喻了。
营销有时候就像剥桔子，只有去掉表面的装饰，往里面再追求深一个层次，你的营销创意才会豁然开朗，你才能够更接近成功的彼岸。
有时候，成功与失败，差的就是一层，需要的是更深一层的思维！因为当下的消费者需要的不是普通的一盘芹菜炒猪肉，而是一盘有机的鲍芹炒“莱芜黑”或“徒骇河的土猪肉”。
诚如前段时间给一家酒店古堡大酒店搞的策划一样，针对他们的自酿鲜啤酒，我给打造了“30秒啤酒”的概念，意思是，这儿的啤酒从流水线到餐桌，仅需30秒；而这儿的甲鱼呢？是长了翅膀的，早上在洞庭湖捕的甲鱼，晚上就能飞到济南的餐桌，够新鲜吧？这儿的羔羊肉，是正宗锡盟的礼品羔羊肉，在内蒙是被作为礼品送的，在这里成了我们济南人的盘中餐，还有他们做的九斤黄鸡，是无须任何佐料，蘸着盐就能吃的，原因就在于他们的原材料好。甚至为了宣传他们的甲鱼之好，邵珠富给他们打造了一句顺口溜“古堡甲鱼三大怪：坐着飞机来，爪比刀子快，加工任何佐料不用带”，既利于服务员记忆，也利于传播。
再比如，前段时间我们真爱医院购买了四万斤白菜萝卜送给了福利院等弱势群体，这个问题如果泛泛地宣传，仅仅是医院做的一次公益活动而已，甚至还容易引发患者的联想，是不是你们钱挣多了，拿出点献爱心，这钱可都是我们的血汗钱啊。但如果我们往深里面打造的话，我们可以打造一个“真爱专家六姐妹”，他们自掏腰包为吃不上菜的人们献爱心。这样的话，就很容易给人一种印象，真爱的专家不仅技术好，而且还是一伙有爱心的人，去这样的医院，放心。
在不同场合我都讲过，现在做营销已不是“双赢”而是“三赢”的时代，具体来讲，即“你赢”“我赢”还要“社会赢”。比方说2008年王老吉捐款“一个亿”，赢得很好的口碑，其实第二年他们就出了一个夏枯草事件，但当时消费者坚持认为，王老吉是有良知的企业，他们不可能去害人，所以轻易地就原谅了他们，而三鹿呢？事先并没有捐“一个亿”，结果出了一个行业内潜规则的“三聚氰胺”事件，消费者没原谅他们，他们替整个行业背了黑锅哄然倒下了。而打造一个“真爱专家六姐妹”献爱心的活动，公益营销就更犀利了一些，专家的形象也更丰满了，有血也有肉了，效果肯定也会更容易出来了。
同质化下的广告应该怎么做
我们医院一个重要技术是奥洛克，其中最重要两项内容是治疗子宫肌瘤和卵巢囊肿。但下半年来，有一个“郭老太三副中药治子宫肌瘤和卵巢囊肿”的广告来势凶猛，每天一个整版。做药的大多都是赌徒，往往不计后果，但作为医院我们显然不能，我们该怎样来应对这种形式呢？当时我的建议是打“七寸”，寻找对方的弱点，然后实现猛烈一击。下面这则广告就是当时的一个广告——
解读一下：
1、你不是说你是中药嘛，那好，我告诉读者，中药慢，有可能疾病发展的速度超过了你治疗的速度，治疗等不起啊；
2、你不是说“三副药治好”嘛，那这是“西药的速度”而不是“中药的速度”，中药特点就是慢，中药跑出了西药速度，你说你药里是有激素呢？还是西药呢？你要帮助消费者挑起这种疑虑；
3、对方不是在攻击我们的“手术治疗”嘛，那我们得化解这种攻击，所以我用了“午休手术”的概念，同时强调了，半小时后，自己坐着公交四回去就行。消费者可自己想像，手术后坐公交回去的手术已经和传统的手术完全不是一个概念了，这样的手术有什么可怕的呢？这都得益于我们技术好。
广告针对性很强，效果一定理想吗
有的同志可能也有疑虑，有时候一个好的广告为什么也效果不明显呢？在此我们必须深刻认识到，凡事都有个“道”“术”“势”的问题，“道”是事物的本源，对医院来讲就是看病救人，这是不能违背的，“术”则指的是技巧，比方说我们的广告，广告宣传的技巧，“势”呢？则是推广的力度。在“道”基本确定的情况下，营销成功与否基本上就在两个方面：你有没有比别人更高明的技巧？你的推广力度是否足够大？有高明的技巧，这只是解决了“术”的问题，但如果没有一定的量做保障，往往也很难成功。诚如上面这则广告，如果你推广的声音和郭老太的声音差不多的话，肯定能竞争过对手，但如果差距太大的话，再好的技巧往往也往往会被湮没而无能为力。没办法。
同质化下的医院广告应该怎么做？
这个问题早在多少年前我就讲过，当年九龙泌尿男科医院就面临过这样的问题，他们苏院长请我吃饭，我说东方男科已成品牌医院的代表，九龙泌尿可考虑从品牌专家这角度来打一打市场，这样形成一个“看男科，选医院我找东方，选专家我找九龙”的态势，后来泉城医院苏院长找到我，我建议打一个平价，并通过“告患者白皮书”等来告诉人们“专家是同样的专家、技术是同样的技术，我们只是更平价”道理。两个月前，国济医院马院长问我怎么办？这家医院有点意思，先是打肝病，当时我还给他们贾院长出过一个“小心肝24小时热线”思路，后又打感冒，接着又打男科，结果都没成功。我告诉他，男科已形成“选医院到东方，选大夫到九龙，平价到泉城”的消费者认知，男科市场已不需要一个新医院了，因此建议他们改换一个名字，由“国济医院”改“新国济医院”，最好打一个“前列腺病医院”的概念。正如当妇科医院越来越多时，济南乳腺病医院应运而生一样，同样也可以形成一个新的更深层次的妇科医院，因为专著，所以给人一种更好的感觉。
进一步阐释“道”“术”“势”
医院讲究“道”“术”“势”，医生讲究“道”“术”“势”，护士也要讲究“道”“术”“势”，因为好多医疗纠纷的产生并非因为医生或者护士的道德品质或者技术问题，而恰恰在于没有运用正确的方法和技巧，或没有学会适度的“表演”（技巧），结果有的就造成了严重后果。比方说前两年经常报道的袭击大夫护士的案件，比方说南方某城市甚至出现了护士要戴着钢盔上班的情景等，大多都不是“道”的方面做得不好，而是术的方面出了些问题。（略）
微博女超人于莺的“术”
有一个急诊科女超人叫于莺，是协和医院一个大夫，在网络上火了。而于莺的火爆告诉我们这样一个道理，其实，在这样的一个时代，网络营销还是可以大有作为的。但在网络时代下的营销，其推广仍然离不开传统的媒体，正是通过平面媒体的报道借其而达到了深度宣传的目的的。
和海天会计师事务所董事长张凤山聊天时我就讲到，倘若海天能够打造一个“微博女超人-济南的小财妹”之类的形象，同样也很容易带动整个事务所宣传的。我们真爱能不能打造一个微博红人呢？然后把我们带动和推广出去，我觉得是有机会的，也是完全有可能的。思路有了，关键是内容，要会整理微博，要了解消费者的心理，推广也就容易得多了。
在这里，通过微博的形式，于莺大夫将自己的形象推广了出去，玩的就是“术”，和长年坚持的“势”。当然，更主要的是“术”的运用技巧问题。
武汉城管局的“另类执法”
大家看看，武汉城管的另类执法。现在社会上对城管的看法一向很多的，由于他们面对的是一伙弱势群体，刚刚已讲过了，现在是网络时代，但在网络时代有个特点，现实中的弱势群体往往在网络上都成了强势群体，相反，现实中的强势群体在网络上往往成了弱势群体。因为现在仇富、仇官心理很严重，官员说了不该说的话、在不该笑的时候笑了、戴了不应该戴的表或写了不该写的日记，如果是普通人可能还没事不算什么，但若是官员可能麻烦就大了。正是由于这个原因，城管面对是弱势群体，如果执法不够巧妙很容易授人以柄，怎么办呢？他们创办了另类执法的办法，有眼神执法，就是啥话也不说，也不动手，就是大家围着你看，直看得让你发毛，让你无法再继续违法占道，或者用盾牌将你的违法摆的摊围起来、或者举着牌子一遍遍地在你面前走来走去，像这个“路边吃饭虽畅快，行人居民多无奈，厅内相聚多优雅，瞬间就变高富帅”，这样谁还好意思在那里吃？
广告没有个性，就没有效果
大家看中央电视台的男主持人，大家知道吗？中央电视台选男主持人一般遵循如下原则：“帅”“卖”“坏”“怪”。当然有个底限就是毕福剑，比毕福剑丑的可能就没机会了。严肃的中央电视台都这样了，我们的广告怎么就不能有些个性呢？没有个性的广告谁能记得住啊？
看看我们的广告，哪个有个性？
这句“不小心有了，到真爱没了”，我们将“真爱”二字换成任何一个医院，仍然是成功的，这样的广告就很难在消费者心目中留下非常深刻的印象。
从11.6日的一个广告来谈广告的个性
这是11.6日即昨天的一个广告，前两个是他们传过来给我看的，后一个是我给改过的。前两个广告内容是一样的“古堡火锅啤酒节开始啦！”，大家想想，你“火锅啤酒节开始啦”与普通消费者有什么关系啊？消费者更在乎的是你的“火锅啤酒节”带给他们什么样的利益，所以我给改了一下，大家可以看一看“古堡火锅啤酒节：尽享30秒啤酒和礼品羔羊肉”，这里打造了一个“30秒啤酒”和“礼品羔羊肉”的概念，可能会让人感觉眼前一亮，接着呢？我们用“自酿原浆啤酒，从流水线到餐桌，只需30秒，新鲜；每人一升，完全免费，痛快；礼品羊肉上餐桌，解馋；每日大奖伺候，幸运”，这样一改，是不是就将利益核心点提炼出来了，吸引眼球的元素也有了，效果理应会更好一些。
为什么？因为这个广告是一个有个性的广告，这样的广告将中央电视台男主持人的“帅”“卖”“坏”“怪”的特点做了出来，效果能不好吗？
眼下医疗广告不能忽略的三大要素：注意度、可信度和差异化
一个广告如果不能引起人们的注意，等于黑夜里抛媚眼，不会有什么效果。所以邵珠富说，有时候，注意力比产品本身还要重要。像这个广告就很是能引起人们注意的广告——
眼下医疗广告面临的最大问题就是可信度的问题，所以，如何打造可信度的问题，也是一个医疗广告必须考虑的问题。
还有差异化，像上面的这个广告，就与众多的牛仔裤的广告形成了很好的差异化，当别的人广告都在用俊男靓女的时候，人家用的是一个戴眼罩的模特，形成了很好的冲击力和差异化的效果。
营销切忌要把握“三看”
上次来我们医院讲课时，我就讲到过，营销要做到三看，即“看自己”、“看对手”、“看消费者”。一般情况下我们要做自己擅长的，像姚明擅长打篮球是世界级的，但如果让他去练跳水，就很难取得好的成绩了；同样郭晶晶擅长跳水，是世界冠军，但如果让其去打篮球，同样也出不了太好的成绩。
同样，我们还要注意“看对手”，当对手在某一个层面上比我们强的时候，你在这个层面上再怎么宣传往往也很难有好的效果，所以此时差异化的策略是一种好的营销策略。去年在给舜和国际打造影响力的时候，我们当时充分考虑到位于八一立交桥附近的净雅，就是建议他们打造一款我有净雅没有的核心产品，为消费者记忆和选择提供一个由头，也为请客者和被请者提供一个理由。
有一年，武警美容、韩氏整形和济南美容整形医院同时打造了三个活动，韩氏搞的是“变性人手术”、武警打造的是“山寨刘德华”、济南美容整形医院搞的是“我们爱美丽”的主题活动。从活动本身的角度来看，济南美容整形医院搞的是一个大而空的活动，结果效果最差，武警美容搞的活动由于是山寨刘德化，我们知道做美容整形的女性多于男性，倘若他们山寨的是“巩俐”而不是“刘德华”的话，效果可能还会好些，所以他们此活动的效果也不如韩氏的好，而韩氏搞的“变性人张雷”的活动，由于巧妙地与技术、专家、设备等“元素”进行了揉和，结果效果更好一些。尽管变性手术颇有争议。
去年我们给食海会心——一家私房菜小让店打造核心产品竞争力的时候，就面临着一个非常重要的选择，是炒作他们的“鲈鱼”还是炒作他们的“肥肠”的问题。当时店老板和餐饮部的同志建议炒作“鲈鱼”，但我坚持主张炒作“肥肠”，打造成“济南肥肠王”的概念。因为济南做鲈鱼的太多了，而且山东大汉体型彪悍，鲈鱼还是太秀气了，但肥肠呢？好这一口的还是比较多的，所以当时我建议打造济南肥肠王而不是炒作鲈鱼的思路，是建立在“看对手”和“看消费者”两个层面的比较后确立的方案，当然最重要的前提是“看自己”，这个不用说。
从“刑场上的婚礼”到“透析机下的婚礼”
这是准备给一家医院打造的一款特殊婚礼——透析机下的婚礼。之所以打造这样一个概念，是因为有一对85后在医院做肾透析的时候认识了，然后产生了情愫，彼此相爱，即将走上结婚的店堂。而医院的老板呢？很想承办这样一场婚礼，借以炒作一下自己的医院。
在婚礼打造的过程中，我拟传播的元素有政府元素，体现出城市的人文关怀来，“德国造”的机器元素，体现出医院技术的高精尖来，还要打情感牌，体现出济南人自己的医院、“老济南”这一概念，通过高科技、有爱心、情感牌等“元素”的打造，很可能一场感动济南一座城的婚礼就要打响了。这事要是操作好了，效果会好得不得了，节省个百儿八十万的广告费是完全有可能的。
最近的几个策划
准备给一家企业打造一个济南的“新新小吃城”，济南已经有一家小吃城了，从营销的角度来讲，打造一家新的小吃城是完全可以的。老的小吃城在济南的西南，新的小吃城在济南的东北，这样也可以形成遥相呼应的态势。
最近在给古堡大酒店做了一些内部培训和外部的培训活动，应该说还是达到了理想的效果的。
前段时间去河南给郑州的天伦不孕不育医院进行了现场的指导，尤其是指出了他们的品牌活动“好孕计划”存在的问题，应该稍做调整的话，这个计划是能够焕发第二春的。
前不久应贾院长的盛情邀请，给济南中医风湿病医院做了一场培训和指导，当时同一集团的其他医院还有一些人闻讯也过来听课了，反响应该说还是不错的。
应济南骨科医院林院长邀请，给他们医院的高层进行了一定的指导。
接下来我要讲的“邵珠富营销策划21条”，这部分在这里就不再一一详述。
1、 消费者满意不如消费者记忆
2、 好产品、好营销需要有个“把”
3、 营销策划，有意义不如有意思
4、 平淡就是无，出奇才会有，出格才能制胜
5、 听党的话做营销：与时俱进
6、 听觉的话做营销：两个文明一起抓
7、 听觉的话做营销：让一部分人先富起来
8、 营销成败，有时就在最后“1厘米”
9、 营销就是说“1”不“2”，“第一”胜过“更好”
10、“是什么”并不重要，重要的是消费者认为你“是什么”
“说什么”并不重要，重要的是“谁”说
11、口碑营销，需要有个“小媳妇”
12、情感营销，就是要给广告里加点“盐”
13、无个性不经营，无特色难生存
14、营销，靠一点“谱”就灿烂
15、战略靠格局，战术靠水平
16、营销是个有机体，离不开点线面和体
17、策划当学“德国队”，包装就学“阿根廷”
18、广告要想效果好，制造流行少不了
19、营销，不能制造“故事”，就要制造“事故”
20、营销策划“三字诀”：看自己、看对手、看消费者
21、站在高手的对立面，你才能做高手
