“十八大”报告明确提出,在改善民生和创新管理中加强社会建设,扎实推进社会主义文化强国建设,大力推进生态文明建设,这三点尤其需要茶叶行业重视。具体到企业经营和茶叶销售,中国茶叶行业需要从实际出发,听一听“十八句话”。
第一句,茶叶与民生息息相关,茶叶品质必然是越来越重要。茶企必须摸摸自己的良心,多问问自己,农残超标问题解决了吗?自己到底敢不敢常喝自己卖的茶叶?自己宣传的茶叶品质,自己真的相信还是“不敢相信”,只是“躲在后面偷着乐”?
第二句,富人占少数,普通人占多数,大部分都是普普通通的消费者,茶叶更多的是民生用品,而不是奢侈品。任何产品都有可能“奢侈化”,茶企可以把茶叶当作奢侈品来卖,可以去为富人提供更多的个性化服务,但是,富人和普通人都是人,茶叶品质都要过关,不可打心底里就没把普通人当“人”,总是对富人讲“生态”,对普通人讲“常态”。
第三句,包装是必不可少的,便于携带和保存,可以体现出茶文化;买椟还珠也是很难消除的,可以满足部分人的消费心理,但是,茶叶更多的是人民大众的茶叶,不是权贵的专享资源,茶企需要关注普通人民的需求,需要为普通人民提供货真价实、消费得起的茶叶。
第四句,中国茶叶公共品牌中的名牌很多,很多都有着悠久历史,都与皇家贵族、帝王将相有关,这是非常珍贵的资源,他说明我国的茶叶质量卓越、内涵丰富。我们不能就此止步,为了改善民生,我们需要让“名牌”变为“民牌”,进而让“名茶”成为人民大众日常生活中的“民茶”。
第五句,消费者喜欢便利,茶企也在努力为消费者提供便利,但是,消费者都有自己的子孙后代,我们不能为了自己的一点便利,就吃祖宗饭、断子孙路。例如,一泡一泡的茶叶,泡起来的确很方便,但是,远卓品牌策划公司谢付亮认为,其造成的环境污染也不能小觑!那么多的塑料包装要到何年何月才能分解?
第六句,“柴米油盐酱醋茶”,每一项都要进行品牌建设,“米油酱醋”已经取得了显著成绩,茶叶行业在品牌建设方面稍逊一筹,茶企普遍需要强化品牌建设,才能便于人民大众找到适合自己的放心茶叶。怎么低成本做茶叶品牌?茶企可以在中国第一本茶叶品牌营销实战专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》一书中找到启示和思路。
第七句,“柴米油盐酱醋茶”,这七个字放在一起不仅体现出茶叶在日常生活中的重要性,更提醒你在平时吃饭的过程中,一定要反复告诉自己,茶叶事关民生,是茶产业的第一块基石,一定要严把质量关,一定不能在出事之后把茶叶质量问题推卸给茶农,仿佛自己只负责收取消费者的钱,从来不管茶叶的来源。
第八句,很多人在“解字”的时候,喜欢将“茶”理解为“人在草木中”, 国家要进一步“改善民生”,“茶”应该增加一个理解方式,茶企老板要把“草菅人命”和“麻木不仁”放在两旁,必须把“活生生的人”摆在正中间,否则“茶”就不是“茶”了。
第九句,茶寿的意思是108岁,尽管我们不能奢求每个喝茶的人都能活到108岁,但茶企老板也要提醒自己,当老板不能太玩命,当茶企老板更不能太玩命,先照顾好自己的健康,才能为消费者提供更好品质的茶叶,传扬更加健康的生活方式,否则,到最后你会忘记三个根本问题:你究竟是谁,你究竟在做什么,你活着究竟是为了什么?
第十句,社会主义文化强国需要实实在在、言行一致的茶文化,我们在很多茶叶交流会上,都可以看到一些不懂做人的茶人大谈茶文化,免不得有些心痛,这类茶人需要洗心革面,读一读《茶经》,看一看《道德经》,用茶水“照一照”自己的内心世界,涤除自己的污垢后,再谈帮助他人拥有健康的心灵。
十一句,茶文化很重要,但是,推广茶文化、普及茶文化,让更多人受益于茶文化,必须大力提倡“文盲营销”。“文盲营销”,是相对于“文化营销”而言的一种茶叶营销方式,其倡导营销要回归茶叶产品的本质,重心在于在物质层面的功效,同时淡化茶叶几千年来的文化沉淀,让大众消费者能够迅速知晓并理解茶叶的益处,从而渐渐养成健康的饮茶习惯,最终推动茶叶企业乃至茶叶行业的发展。
十二句,你的茶叶好是一回事,消费者认为你的茶叶好是另一回事,好心不一定很快有好报,要卖好茶叶,改善民生,远卓品牌策划公司谢付亮认为,你必须做好的一件事是,站在消费者的角度,用合理便捷的方式,让消费者快速认可你的好茶叶。
十三句,拆开“茶”字来看,我们也可以这样理解,草、人、木,和谐共处才是“茶”。没有好的生态做基础,自然不会有草、人、木三者的和谐共处,茶叶经济也必然是短命的“掠夺经济”。善恶到头终有报,茶企要小心,万万不可造孽,弄到后来是“赔了夫人又折兵”。
十四句,地方政府发展茶叶经济,必须遵循科学发展观,有效引导茶企行为,杜绝鼠目寸光,保护好生态资源,让茶叶经济成为长命的绿色经济。在正确的思想观念引导下,找到合适的品牌营销策略,这个目标完全可以实现,但若没有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的胸怀,仅仅看到“一己私利”或“一时之利”,这个目标就很难实现了。
十五句,茶文化的重心是人民大众都喜欢喝茶,都在喝茶的习惯中获得身心健康,拥有快乐幸福。我们需要与茶文化相关的通俗表演,但是,我们不需要打着茶文化旗号的庸俗表演。
十六句,茶道的“道”字,是用“首”来“走路”,要谈中国茶道,不仅要脚踏实地,而且要“头踏实地”,必须把自己的“脑袋”放低、放低、再放低,直到我们的茶道思想,真正来自于茶叶生长的“泥土”,能够服务于“来自尘土、归于尘土”的消费者。
十七句,茶叶必须卖出去,赚钱也是必须的。没有销售,茶叶卖不出去,没利润、没资金,谁都活不长久,但是,茶叶销售必须以“真心助人”为基础,凡事都要站在对方的立场上去思考、去决策,而不是站在“赚钱第一”的原则上去做事,赚钱只是顺带的必然结果。如何快速卖茶,茶企可以参考远卓品牌策划公司推出的《点茶成金——快速卖茶72招》一书。
十八句,发展茶叶,改善民生,弘扬文化,建设生态文明,都离不开“卖茶”,茶农也好,地方政府也好,茶叶企业也好,个体茶叶店也好,茶叶批发商也好,茶叶店导购员也好,都要重视卖茶,都要站在各自岗位上严格要求自己,认清茶叶行业大势,持续不断地提高卖茶能力。