青埂连载50 我与管理的约会(46-50)连载



谈翡翠投资

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

谈翡翠投资,我们用“疯狂的石头”

从2002年到2012年,上证指数10年“零涨幅”。如果您放眼国际,看看其它几个主要证券市场,如道琼斯、纳斯达克等指数,中国依然是“跌幅冠军”。房地产已经“疯狂”十年了,价格虽然受诸多影响,但是严峻的国内外形势让地产投资充满变数。改革开放30年,老百姓拥有高达30万亿的闲置资金,如何来安排,成为牵动亿万中国人的一块心病。我们设想一下,如果存银行,通货膨胀导致资产贬值;如果去炒股,风险很大,可能又是一个连续的零涨幅;如果进行基金、黄金、外汇、艺术品投资,那则需要专业人士指导;如果做传统生意,不懂行就意味着风险很大,与此同时,零散的资金很难进入一些高成长、高回报的投资领域。

当社会一些主流投资碰壁的时候,我们的投资决策应该是尽量减少手中现金和储蓄存款的数量,以储蓄替代型产品来代替银行储蓄,以实物形式存在的珠宝翡翠等,将可能因为通货膨胀的因素而获得价格的快速上升。

翡翠——最具有投资价值的品种

中国已成为全球第二大奢侈品消费大国,翡翠更加彰显其投资与收藏价值。据相关统计,中国奢侈品市场的年销售额超过35亿美元。中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。中国新兴的中产阶级认为,奢侈品是一种能够代表他们成功的标志,翡翠成为这类人群投资收藏的首选。近十年来,各种拍卖会上,翡翠屡创天价。翡翠市场看好的主要原因是好翠越来越少,翡翠的价格飙升10倍,销售额平均每年增长30%以上。 

翡翠——保健作用与美观享受并存,人养玉三年,玉养人一辈子,翡翠的保健作用日益得到人们认可,翡翠给人以美的享受,还能促进人体健康的作用。早在2000多年前,我们的祖先就将玉石用于医疗保健。如《神农本草》、《本草纲目》等古代医药名著中都有记载:玉石有“除中热,解烦懑,润心肺,助声喉,滋毛发,养五脏,安魂魄,疏血脉,明耳目”等疗效;有106种玉石用于内服外敷的治病方法。还记载:玉石若“久服耐寒暑,不饥饿,不老成神仙”。

 翡翠——稀缺与需求决定升值趋势

翡翠产地单一、形成条件特殊,资源稀缺,需求量增大,成为翡翠升值的决定因素。翡翠的形成需要一种相当难得甚至自相矛盾的环境,要求极高的压力和较低的温度。在全世界,能满足翡翠形成要求的地质环境只有缅甸北部一个极小的地区,因此翡翠的储量非常稀小。资源稀缺,需求增大。翡翠资源濒临枯竭,物以稀为贵。世界上能达到宝石级翡翠矿山也只有缅甸一处。由于过度的开采,随着国内外翡翠首饰及其投资收藏市场的不断扩大,而造成翡翠初级原料供应短缺。翡翠资源具有不可再生性,而社会需求却是有增无减,从长期来看,这种供求关系决定了翡翠不断走高的市场价格。

翡翠——更易储值与收藏

相对与其它艺术品来说,翡翠更具储值性与收藏性,成为翡翠升值的重要参考要素。翡翠是一种高价值的宝石,为古今玉石之王;与字画、古籍相比,翡翠更便于保存,且得到世界的公认;与房子、汽车和红木家具这类“硬货”相比,它易于浓缩和转移资产;与其他收藏品种相比,翡翠升值明显,又具有极高的鉴赏价值。正是由于翡翠具有很强的内在价值,因此不会象其它投资品种那样因为社会、经济的动荡而贬值,具有很强的保值性与升值空间。

翡翠投资风险——货不真成为其最大投资风险

由于翡翠投资的独特性和专业性强等特点,必须要求翡翠玉石要保证质量,至少是天然的未经处理的玉石,即俗称的“A货”翡翠。保真是所有收藏和投资行为的前提,看上去类似的翡翠,A货和B、C、D货的价格相差迥异,只有A货有升值空间,其他均无升值可言。因此,保证所收藏和投资的是未经任何人工处理的天然A货翡翠是很重要的。在珍园文化,真实已经鉴定,稀缺无法复制,所有产品均经过国家机构鉴定,出具检验证书。同时,越来越多的伪冒品和类似翡翠的宝石在市场上出售,充当翡翠,因而作为初次进入这个行业者,应提高警惕,避免买假货。由于翡翠的价格受色泽、做工、重量等诸多因素影响,在购买时一定要索取国际公认的鉴定书,以确保翡翠的品质与价值。

翡翠投资风险——价不实将使投资收益大打折扣

对于翡翠的价格问题,由于业内没有统一的评判标准,主要还得根据货品的质地和稀缺性来评定价格。一般来说,在大型商场购买的翡翠,虽然在质量上有了一定的保障,但是好货也不便宜,作为投资,如果高位进去,也就没有短线乃至中线投资的必要了。投资翡翠,首先要保证翡翠材质本身的品质,或色美,或种佳,或工优,至少有一点所长;其次考虑合理的价格。如果色种工俱全,价格合理则为翡翠投资的最佳选择。

翡翠投资策略——博览群书,提高认识

先武装自己,做一个充实的翡翠知识研究者,学习有关翡翠知识,向书本学习或积极参与各种有关翡翠的讲座、研习、珠宝展览会、学术交流会等各项有关翡翠的活动,多和宝石专家、学者、收藏家、从业者、消费者等接触,进而培养自身对翡翠的知识及经验。在此方面,诸如珍园开通了翡翠学堂,专门为前来的消费者普及专业知识,提高鉴赏水平,培养兴趣。

翡翠投资策略——循序渐进,精品至上

翡翠的研究与投资,绝非一朝一夕可成。对翡翠的认知不足,而急促投入,风险就会很大。买精不买多,收藏翡翠中的精品。在国际市场,高品质的翡翠涨价最为明显,在近20年来上涨了几十倍,所以收藏一定要以各种翡翠的精品为主。想取得投资翡翠收益的最大化,在收藏与投资时,应以中高档品种和中长期操作为主,精品、高档的翡翠才最有投资价值,低端产品的投资回报率受不确定因素影响较大。翡翠在品牌、设计、工艺、款式创新等方面的附加值也是决定其价值今后高低的重要因素之一。如能收藏著名品牌的翡翠,其品牌的附加值与影响力,可使升值空间更为广阔。

翡翠除本身的珍貴外,其设计款式、雕琢工艺的附加值亦是投资收藏时评估其价值的重要因素,目前我国珠宝工艺界大师级人才越来越匮乏,有些珠宝首饰与工艺品已是绝版,越是工艺性强的作品,越是机器无法代替的工艺,以及在款式、题材方面具有特色、出自名家之手的,其升值空间就越大。

翡翠投资策略——积累人脉,长线投资

尽量多去认识一些业内人士,如珠宝玉石专家、学者、收藏家、从业者、消费者等,让你周围的人知道你在研究及收藏翡翠,让他们成为你的朋友,因为这些人有可能是您以后的货源或客户。同时做好长线投资的准备与良好的心态,翡翠的投资长久以来其回报率一直呈稳定增长趋势,但其本身特性及市场的需求特点决定了投资翡翠不可能立刻就能有回报,需要时间的过程,一般也需持有至少1至2年。投资翡翠需以平常心待之,避免大起大落对人心理上的冲击,前提可以是因为喜欢或者是兴趣所在,其次才是以盈利为目的。一般翡翠都得收藏3年以上,会有约50%的增值,甚至一倍,翡翠投资不能有投机心理。

翡翠投资策略——把握货源,掌握趋势

如果有幸直接从珠宝加工厂、加工工艺师取得、或者直接委托工厂订制,这是比较理想的收藏渠道,也是今后高档翡翠销售的主要发展趋势,但这并不是大多数人能轻易办到的。

也可以通过珠宝行家、专家协助,或从珠宝翡翠中间人、珠宝翡翠经纪机构等处购进,能得到较好的服务与专业化的把握,但是由于目前我国的珠宝翡翠经纪人、经纪机构很不发达,收藏的范围也受到限制。

从翡翠专卖店、专柜内购得,这是目前购进珠宝的主要渠道,但从此渠道购进需要自身具有较高的鉴赏水平与专业知识,同时商业中间环节的利润也对今后的升值不利,同时也要特别注意商家的信誉,选购时一定要去信誉高的正规商店购买。

从拍卖会上购进,目前是高档翡翠流通比较集中的环节,同时也有机会取得一些物美价廉的东西。一般的投资者可以从专卖店、专柜处炼眼力,拍卖会淘精品。而资深投资与收藏者则是需要复合式的全方位的,从各种渠道寻求自己中意的藏品。

约会收获:如果谁说已经把握了“疯狂的石头”,那么说明了他已经成了“疯狂的石头”,这是一个经验加悟性的行业,是一个听起来水很深的行业,也是一个一不小心赚大钱的行业,当然,你如果有钱没有地方花,那么投他,肯定有你一席之地。

成长型企业

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

企业咨询,均是大手笔,国内很多咨询公司,自诩少于多少多少的单子不接,笔者对于成长型企业,则给予额外的关照。

一、咨询角度的成长型企业

首先要对成长型企业进行界定,参照统计局,参考上深主板、创业板,结合咨询实践,笔者给出了一个从咨询角度划分的成长型企业,所谓成长型企业,主要是指初创或成立时间不长的企业,企业规模相对有限,但成长潜力好的各类企业。具体可以从制造业、经销类、服务类三类上来分。

制造类企业:年销售额2000万以上,2亿以下;

经销类企业:年销售额1亿以上,10亿以下;

服务类企业:营业收入1000万以上,1亿以下。

本业务主要面对的是具有成长动力的民营企业,外资企业及其他形式的实体。

二、成长型企业需求特点

咨询需求全面:成长型企业往往难以对咨询需求进行准确定位,企业再成长过程中会遇到各方面的问题,从企业业务方向到组织架构,从高管分工到业务人员考核等等,咨询需求比较全面。采用与大企业相同的咨询模式难以取得收效。

咨询实效性较强:成长型企业咨询成果不以咨询报告为依托,主要体现在高层的直面互动、一系列篇幅不长但可执行的公司执行性文件,以解决问题为目标。

三、咨询企业的选择

一般来说,企业选择咨询,相当于买方市场,主动地位,但是,需要寻求成长性咨询师绝非易事。因此,这种咨询企业可遇不可求,要符合一些特征。

行业特点:行业企业分散,但具有良好发展前景……

企业基础:业务集中,具备一定基础条件,有可能成为未来的行业龙头……

爆发力:企业成长迅速……

企业家选择:具备企业家精神,企业家综合素质……

四、咨询的原则

1、创造性原则,人无我有,开天辟地。

2、主次有序原则,不要面面俱到,但一定要抓住主要矛盾,解决主要问题。

3、模块化原则,给予细分,模块划分不循规蹈矩。

4、简单化原则,正式的文件包装就免了,戴很大的帽子的文字就免了。

五、成长型企业咨询特点

中小企业成长咨询一般以一年为期。

年初与年末为咨询工作相对集中的阶段。

对项目经理要求更高,专业技能、知识面广、应变能力强,按照曾经的同事调侃的那样,能上与老板指点江山(吞云吐雾),调侃天下,下与工人打成一片(插科打诨),不分你我。

六、成长型企业咨询项目主要内容

1、发展定位,包括企业战略定位,明确企业存在的意义、任务,企业业务方向,明确企业主导业务方向,避免业务发散,实现业务聚焦。发展目标,销售目标,市场地位等,战略性指标开发。工作方法,与企业家密切沟通为主要方式,以使公司定位建立在企业的积累上;联合召开项目组与企业高层头脑风暴会;对行业价值链进行总体、简要分析,以与企业的理解互为补充;与专门的战略项目不同,不对业务进行全面分析。工作成果是3-5PPT或1-2页WORD,行业分析简报(不超过20PPT),成果主要体现在年度计划中。

2、管理平台,包括企业组织框架,组织框架图,岗位设置,关键岗位职责,落实高层、主要中层的基本岗位职责,关键管理制度,针对公司的实际需求,制定简单、实用的关键管理制度。工作方法,与企业家交流,制定公司组织架构;与相关高层交流,制定关键岗位职责与关键管理制度,制度简单、有效。不采取地毯式访谈模式。公司定位与组织高度吻合,因事定岗与因人定岗相结合。工作成果,组织框架:“一张纸”原则。岗位职责:不超过15项,10项以内为宜。管理制度:简单明了,每项制度不超过2页,1页为宜。

3、制定年度计划,年度主体思路,业务发展模式,年度业务发展方向,年度业务指标分解。按部门,按产品,按行业,企业重大管理任务/技术发展/人力资源/财务预算/信息化。工作方法,由项目组制定年度计划提纲,由企业完成制定工作;项目组与企业高层共同讨论年度计划内容,并修订。通过年度计划明确年度任务、目标与重点工作。工作成果,年度计划:3页纸以内,WORD。

4、计划执行,高管任用,与现有候选对象交流,协助总经理对关键岗位进行任用,协助关键人才招聘,高管年度任务书,企业年度目标分解,制定高管年度任务书(任务与薪酬对应),关键岗位业绩管理。考核办法,年终对企业关键岗位进行业绩评估。工作方法,根据成长型企业特点,建立开放、简单的年度任务书体系;以与企业高管为重点工作对象:包括沟通、进展跟踪、能力培养等。工作成果,针对每个高管建立专题:高管职责,年度任务书,绩效监控,薪酬,会谈纪要等;关键岗位专题/工作职责/考核办法/绩效监控/薪酬等/制度。

5、商业模式与决策支持

商业模式:是一个逐步形成的过程,是企业创新与走向成熟的标志。以企业家为主,咨询将与企业家共同探索业务发展点,及时总结,以建立企业独具特色的发展模式。重大决策支持:战略机会把握:帮助企业家尽心决策分析,对企业遇到的战略机会进行把握,重大管理决策。工作方法,企业业务发展动态跟踪;基准分析与研究。工作成果,商业模式分析与总结:10PPT。主要体现在年度计划与总结内。

6、年度总结

年度总结:对企业年度业务、管理等工作进行总结,包括经验与不足。来年计划:在年度总结基础上提出来年计划框架。工作方法,数据梳理、分析,组织年度务虚会。工作成果,年度总结:3页纸以内,WORD。

七、成长型企业咨询流程

八、成长性企业项目工作计划

以快速有效的现场工作为主导,以频繁的互动为手段

九、成长性企业项目投入

约会收获:简单、高效,看得见的成果,员工能感觉到是实在的提高,一旦长久,均成了企业家的朋友。

山高人为峰

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

“山高人为峰”这句话今天已经成为很多人的座右铭,原句摘自国画大师张大千的友人所赠送的对联“山至高处人为峰,海到尽头天是岸”,意境高广开阔。也有“山高人为峰,海阔心无界”的说法。类似的对联还有林则徐“海到无边天作岸,山登绝顶我为峰”,友人赠张大千“海到尽头天是岸 山至高处人为峰”。红塔集团“山高人为峰”企业理念自提出到今天,已经九年多了,与其他企业不同的是,今天在中央电视台还能见到这个能激励人前行的五个字。是的,山登绝顶我为峰,山再高,最终踏在脚下。

一、民族自尊心挑战珠峰测量

在19世纪,珠峰高度的测量都被外国人所把持,虽早在清朝康熙年间,就为珠峰建立了最早的地图标志。1852年,以英国人华夫为首的测量队用大地测量的方法,首次确定珠峰为世界最高峰。在此以后,对珠峰的重大测量事件几乎每隔20年左右就要发生一次,围绕珠峰高度的争论也从未停止过。

1975年,我国在“登山、测量、科考”一体的组织原则下,测定珠峰高度。2005年,距离我国第一次测量珠峰高度已经整整30年,30年来,我国的经济社会已经发生了天翻地覆的变化,中华民族已经崛起于世界民族之林。重测珠峰高度的活动不仅是一次简单的科考活动,更是一次充分体现国家实力、体现中华民族自豪感的一件大事。此次丈量的,不仅仅是珠峰的高度,同时也是中华民族的高度。

说到这里,不得不提一个工业巨人——红塔集团。改革开放30年来,红塔集团由一个名不见经传的小厂,一跃成为中国第一、世界前列的现代化大型企业。它的崛起和高速发展,被中国经济学界认为是“一个奇迹一个谜”,称为“红塔山现象”,红塔集团被有关专家誉为“中国民族工业的一面旗帜”。红塔确立了“坚持以主业为主,提质创新,增强企业核心竞争力”的工作中心,推进以企业重组和品牌扩张为主要内容的整合工作。“归核化战略”的启动,“山高人为峰”理念的提炼,“三项制度改革”的实施,使红塔实现了止滑增长的目标。这样,一个科考的测量,成就一个企业的新高度。

二、红塔公关策划,重塑企业精神

“山高人为峰”,“山”是“红塔山”,“人”是红塔人,红塔山再高,也是靠红塔人的努力的来的。这是对“天下有玉烟,天外还有天”的玉烟精神的继承和发扬。

“山”是红塔山,“人”是消费者。山再高,消费者的需求才是红塔人自始至终追求的极致,消费者才是真正的顶点。红塔山品牌文化要体现的是一种“以人为本,超越自我,科技领先,关爱健康”的追求理念。

三、选择时机,准确定位,成就山高人为峰

重测珠峰活动早在2004年底已经向全社会公布,红塔集团在第一时间获得该信息时,出于综合考虑,没有马上确定参与此活动。2005年4月底,测绘队员准备搭建5300米的大本营,这是本次重测珠峰活动中最重要的一个大本营。此时,有关重测珠峰的信息开始较多的受到社会公众关注。正是在这个时候,红塔以“全程赞助”的方式,开始正式介入本次活动,并且把宣传诉求点准确定位在“重测珠峰”上。红塔集团从开始介入,到2005年10月9日上午10:30分国务院新闻办公布珠峰新高度,历时5月有余。

 “山高人为峰”,昭示着红塔对“新高度”的追求和向往。重测珠峰高程与红塔的品牌内涵形成一种非常天然的贴近:这里,“人”是消费者和红塔人。具体到此次重测珠峰活动来说,就是指登峰队员,他们代表着国家,代表着中华民族,是“中国人”。从“山高”的含义看,珠峰再高,人总是要去攀登。这是人类共有的永不低头、永攀高峰的精神。这种精神也表达了人们在竞争激烈、紧张,承受着巨大生活和工作压力的现代社会中所应具备的积极进取、追求成功的心理状态和人生观,红塔与之共鸣。而简单的一个“峰”字,却蕴涵着攀登的目的,“会当临绝顶,一览众山小”,登顶是一种成就,也是一种人生的境界。

随着2005珠峰高程测量活动的逐步展开,这一事件已经成为国人甚至全球关注的焦点。红塔集团这次通过支持赞助国家地质测绘局的方式,介入这一万众瞩目的重大事件,不仅体现了作为国有大企业的社会责任感,彰显中华儿女的民族自豪感,提升了企业形象和行业整体形象,同时也以最贴近、最适当的形式又一次诠释“山高人为峰”的企业核心理念,达到宣传“山高人为峰=红塔精神=中国人精神”这一最终诉求点。

四、精心谋划公关活动,广泛开展媒介宣传

全程赞助重测活动——深入大本营向队员捐赠物资,2003年5月22日,2005珠峰登山队员成功登顶。红塔集团于当天主流平面媒体和门户网站刊登了祝贺广告。同时,红塔集团在集团监事会主席的带领下,亲赴西藏,在第一时间和登顶队员一起,在拉萨召开媒体见面会,并于当天晚上举办公益性的答谢晚会。登顶勇士归来后,精心安排了一系列庆祝活动,实施珠峰新高度有奖竞猜活动,对与实际高度有差值的,对前1000名进行抽奖奖励,2005年08月对红塔山在线登山游戏挑战赛奖项发送情况进行公告。

约会收获:山高人为峰,要有这股豪气,站在巨人升上,能站在巨人身上,这是智者,站在高山上,这是勤者,有毅力者,能克服一切困难者。如果能在在高山智者身上,那几乎是天地一完人了。

咨询的推广

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

一直在给他人指点迷津,自身做得如何。管理咨询机构一直致力于客户的管理咨询,营销推广,但是对于自身又该如何进行相应的推广与运营。

一、开发的原则:采取无成本营销战略

无成本是相对而言,充分利用诸多免费资源或利用产生双赢的机会,达到推广企业咨询业务,宣传企业的目的。

论坛营销:在各种管理论坛、博客上注册某战略咨询机构的ID,发表一些公司已经公开的管理案例,形成一定的管理主题,在业界发出“某战略之声”。(比较知名的综合性博客网:中国博客网、博客中国、博客网;另有企业管理博客网等)。

展览营销:充分利用各种展览会,销售企业研究报告;对于特定客户,可以采取赠送与之行业相关或相近的企业研究报告或专题报告。(笔者参加了03年的第五届高交会时获管理方面杂志达20余种,在全国性的会议由每年一度的深圳高交会,北京的科技周、东盟博览会、全国性的博览会)

会议营销,分为三种情况。

 青埂连载50 我与管理的约会(46-50)连载
外围参与:可以设立相应的服务展位,提供免费咨询,事先需与酒店进行沟通,主要达到扩大宣传;如有可能,可以设立公司战略代理;(比较知名的大酒店,会议中心,展览中心,国展,国贸等);

嘉宾参与:作为发言嘉宾,能够引起与会代表对公司的探奇(总裁参与的温州投资洽谈,会议后有好几家企业主动索取资料,打听某战略机构,可以选择与管理相关的活动,如营销届、招商等);

举办参与:作为会议的主办或承办单位(与中关村的项目投资洽谈,效果很好,在媒体的曝光率很高,有好几位慕名前来展台向我咨询具体情况,可以配合阵地战,如在宁波、中关村等,局域范围内亦可考虑,如国资委所属企业主办的中高层企业战略培训)。

二、开发的边界:拓体、寻面、拉线、定点

在进行开发准客户时,全方位进行,随着深入,逐渐体现我们的重点,显示我们最有发言权的东西,在关键的点上切入。

拓体:在各种业界多露脸,可以充当很多不同领域公司的业余管理顾问,在各种搜索引擎上有一定的占有量,使客户在即使没有需求的情况下,也对某战略咨询机构有所知晓,如现在中关村对某战略机构的认同;如果有需求,会引起其兴趣,进行深度的了解某战略咨询机构。很多情况下,诸多需求电话都是由于对作者赵梅阳观点感兴趣,而后联系笔者所在的机构。

寻面:在拓体进入阶段,逐渐体现企业战略咨询的整体强势,将已有的几个经典案例进行包装,在各种论坛、博客上开辟“某战略企业战略咨询——经典企业战略案例连载”;在一些主流的管理媒介,经济报刊上发出一些专题,进行连载,成为系列;现在已经将企业战略的研究报告变为专辑,给客户感觉很有份量,特别是钟对于挑选合作咨询对象的时候会仔细阅读。(别无他法,客户只有通过这个东西来了解某战略机构)

拉线:拓体与寻面都是整体性工作,拉线具体到企业的一些具体领域如:企业战略及实施、企业改制、人力资源、技术管理,只有拉开线,才能让客户感觉有虚有实,与自己的需求对号入座,从而有进一步的定点。

定点:就是我们对特定领域的权威观点或说法,中国制造业是一个点,但不免太大,企业咨询就定位在工业地产、能源化工、建材、包装食品、机械制造及有色金属等等。

三、开发的战术:阵地战、游击战、拉锯战

多种战术相结合,能使企业咨询的业务结构趋于合理性:阵地战有利于独领局部市场,游击战有利于了解竞争对手,并学习其长处;拉锯战培养长期客户,使企业咨询有持续的业务来源。

阵地战:对一个地区做透做深,可以联想到一个领域,或者如对自己的独门咨询模式,如程咬金的三板斧;XX咨询部门的北京市场很成功,基本上北京的大小规划被我们独吞;正在进行的宁波市场也是一个阵地战,一些会议(如宁波科技人才周)某战略咨询机构已经参加,大范围的搜集名片与国资委将进行的阵地战,但从联系的情况看,如果能混个脸熟,也算是成功了。

游击战:成功的少,失败的多,这是我们去投标的感受;对招投标的潜法则研究不够,个人认为咨询公司不应该过多得去研究中国人的心理,作为一个有自己特点的咨询师不愿意去从事这种工作。能从中学习竞争对手的优势就是很大的收获。

拉锯战:这是某战略机构企业咨询很值得推广的方式,虽然干得很累,但很有成就感,在今后要继续培养,一旦拉锯成功,可以就此开展阵地战。公司成立以来,基于客户的二次开发相当成功,成为公司的长期客户。

四、客户关系管理:信息共享、知识支持,温故知新

根据客户客户的重要程度,从信息共享到知识提供支持,达到值得关注时,由专人进行不定期沟通。

信息共享:由于参加一些展会、论坛、会餐等,收集到一些有用的信息,可以从不同的角度提取能够我们利用的元素,建立沟通渠道,不能抱有太多的希望,没反应权且当作企业推广活动;有反应则进入知识支持。

知识支持:一般来说,进入知识支持的客户分为三类。

有咨询需求:自动生成相关计划进行提醒,与准项目负责人进行联系沟通,有选择的发送企业研究报告,个别可以发送我们在行业的一些观点声音;

有开发潜力:低调处理,保持联系,可以邀至所内解决其现在的管理障碍,主要在于深入沟通,激发其需求。开发潜力的客户,在开发客户的同时,注重给客户带来实际的管理提升,注重授人以渔。

有合作价值:这是专指诸如专家、学者及媒体人士,为今后主办一些专题研讨会,调研做好铺垫,部分可列入我们的专家库及特邀顾问,从这里可以探索到一些企业的需求,或起到转介绍客户的作用。

温故知新:主要是从知识平台中走出来的客户或一开始就有需求的(有待激发),采取专人负责的方式,不定期进行沟通;另外对于历年PASS的客户进行整理,有选择进行联系,温故知新;对于历年项目客户,也要建立档案,跟踪其发展现况,巩固老客户的成本远远低于开发新客户。

五、网络开发:知名度、影响力、关注度

利用已有的网站,将企业咨询全方位展示,知名度体现在搜索引擎上,影响力反应在效果上,关注度显示网站的质量。

知名度:利用常见的google与baidu进行搜索,可以得知我们现在所处的知名水平,或者说成是在网络上的知名度。从下表中可以看出,某战略知名度还是很高。

影响力:从企业咨询的项目来看,来自网络的很少,一般的客户对公司的了解绝大部分来自网络,搜索其历史成功案例,其整体实力,其领导人的感召力;而这些东西影响客户对某战略的印象,特殊情况下影响他们作出决策。

关注度:就是我们自己对客户的跟踪,客户一旦进入网站,其停留的主要网页,停留多长时间,来自哪里,如通过搜索进入还是直接进入,以便及时更改网站的内容及形式。

六、包装推广:介绍、公司战略、案例、培训

作为咨询公司,我们唯一能展示给客户的的售前服务是企业咨询介绍、企业研究报告及历史案例,客户凭这些东西对我们作出评价,如果能有机会给他们培训,把我们的想法成功地装进他们的脑袋里……

企业咨询介绍:在企业咨询领域,介绍如果偏重政府客户时,就会给客户一种印象,我们是靠关系、后台做咨询,并习惯于问一句:“你们老板什么背景”(绝非杜撰,笔者经常以不同方式向我的一些朋友介绍公司时,从他们的反应中体察出),一旦有这种先入为主的印象时,以后的交往很艰难……

研究报告:现在已经分类进行包装,给客户的感觉很有实力,包装的公司战略报告可以作为礼品。

历史成功案例:三种情况,对于其他公司的点评省略,对于其他公司的网上观察。

约会收获:以其人之道,还治其人之身,既然咨询机构是这么推广的,那你就从这方面入手,看那些材料有水分,看看客户的评价,就一目了然,更有甚者,可以输入公司负面消息,就知道咨询公司的实力了。

企业的思考

约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列100个主题,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。

企业赚钱才是王道,企业垄断就是霸道,企业破产沦为无道。笔者通过中国企业所有这些表现,引发对中国企业的十大思考。

一、社会责任与协同发展的问题

为什么王石的“捐款不应成为企业负担”成为众矢之的,而诸多诈捐的却不了了之?对于企业社会责任和企业协同发展,有诸多不同的看法,有人认为,企业盈利才是硬道理,企业盈利纳税,安排就业,才是对社会的最大的贡献,履行了最大的社会责任。有人认为,企业作为社会的一部分,理应在国家发生重大灾难之际,尽其所能履行责任。孰是孰非,其实没有答案,我们只有根据具体情况,才能做出自己的判断。但是,总的原则是在履行法律的前提下,融合中国传统情义,就可以很好的解决问题。

二、人生追求与领导者价值的问题

为什么褚时健位居红塔集团高位还要贪污,导致最终锒铛入狱?我们一方面要鼓励能人拿到应有的报酬,但是由于历史原因,很多机制体制的滞后,致使尤其在国企,产生很多的不平衡,如何消除这种不平衡,只有调整个人的人生追求。在中国传统哲学的观念里,都能够找到相应的注脚。

三、国际发展与中国特色的问题

民族的,国际的,如何打造具有民族特色的国际品牌?红旗轿车是当年的世界级轿车,但现在除了代表阅兵车,还能代表什么?

四、野蛮发展与王者归来的问题

为什么黄光裕能在短短二十年成为中国首富,为什么又要面临牢狱之灾?为什么有些企业可以解脱“发展原罪”的问题,有些企业却因“原罪”最终陷入困局。

五、海外追捧与国内质疑的问题

为什么孔子留学海外被追捧,而国内被频频质疑?为什么很多企业只有利用假洋鬼子的外壳才能突破中国市场?为什么中国企业只有变成离岸公司才能享受外资的待遇?

六、个人追求与岗位需求的问题

为什么岗位的需求与个人追求存在巨大差异,如何达到矛盾中的统一,使公司发展与个人发展相协调?

七、执行不力与激励不当的问题

与其说中国企业缺乏战略,不如说中国企业缺乏执行力,这种说法对吗?对于国企,很多人热衷于不同的工作,相同的对待就是最大的不公,对于民企,相同的工作,不同的对待也被认为是最大的不公,到底孰是孰非?为什么?

八、公司诚信与基业长青的问题

为什么三聚氰胺可以让三鹿倒下,让领导人入狱?为什么双汇也在瘦肉精中沉沦,是品牌单一造成的漩涡,还是公司诚信引发的公众恐慌?

九、诸侯分割与被动应对的问题

为什么有些集团的子公司可以自立体系,游离于集团公司战略之外?为什么有些集团子公司对于当地的有利商机视而不见,甚至舍近求远进行各种管理工作?

十、国际企业与中国基因的问题

别挂上了国际企业的帽子,就忘了中国基因,合伙来搜刮国民,留下来除了污染还是污染。

约会收获:对比自身,您所在的企业存在吗?如何解决,一起努力。

  

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