爱华网2010年9月7日，中国邮政报发表了长篇报道《实施六大战略 推进可持续发展——湖北邮政改革发展纪略》，其中写道：http://www.chinapostnews.com.cn/epaper/html/2010-09/07/content_21344.htm精细管理是企业运行的核心工程。湖北邮政坚持“五精四细”（“五精”即精华、精髓、精品、精通、精密，“四细”即细分市场和客户、细分职能和岗位、细分目标和任务、细分程序和环节）式的管理，努力提高企业运行质量。
2001年，本人研创了精细管理工程，并赋予其“五精四细”的内涵，对于湖北邮政借鉴本人提出的“五精四细”，本人感到光荣和高兴。
2013年4月9日，应湖北省邮政公司的邀请，本人来到湖北省邮政公司，与湖北省邮政公司办公室、企业发展与科技部的负责人，就湖北省邮政公司今后2—3年的精细管理升级一事，进行了交流。此行，湖北省邮政公司安排本人下榻武汉阳光酒店。走进武汉阳光酒店，给人的总体感觉还是较阳光的。
因为本人曾为四星级酒店——苏州胥城大厦、苏州书香连锁酒店提供过酒店文化、酒店品牌的咨询、培训服务，因此，在武汉阳光酒店里，也饶有兴致地浏览了一下武汉阳光酒店的官网，从网上看到酒店文化的理念：
一、发展目标努力打造有市场竞争力和行业影响力的专业化的物业服务品牌企业。二、经营理念构建安全、环保、节能、健康的绿色物业理念；追求高尚的文化品位和道德修养；创造人性化的办公、商务和居住环境；体现多项科学指标构成的服务管理水准。三、管理理念科学管理、专业分工用心服务、快乐工作客户至上，员工为本四、服务理念客户的满意就是我们的工作职责。五、行为准则说你能做的，做你所说的，做就做得最好。六、企业精神敬业 专业 自信 自强七、团队形象青春 阳光 快乐 健康八、企业口号服务大厦，是我光荣用户满意，是我职责国际水准，是我追求打造品牌，是我目标 看了武汉阳光酒店的文化理念后，结合本人曾为酒店提供过文化咨询的经历，以及在武汉阳光酒店的体验，我有两个建议：1、服务理念是“客户的满意就是我们的工作职责。”，企业口号里有“用户满意，是我职责”这样一句； “客户”与“用户”，尽管区别不大，到还是有区别的；在同讲“职责”的时候，“客户”和“用户”，宜统一起来。2、紧扣“武汉阳光酒店”的名称，经营理念里可以增加“让客户享受阳光，助员工焕发光彩”，以充分体现武汉阳光酒店的经营个性。另外，经营理念里的“体现多项科学指标构成的服务管理水准。”，体现不出服务管理水准有多高，因为科学指标多，不一定就能代表服务管理水准高。
