飞天酒业蚌埠营销中心 酒业营销抢位电子商务时代的远见与策略(1)
作为信息技术革命的产物,电子商务凭借互联网与消费者直接沟通的普及率与覆盖力,武装了很多行业,使得很多企业对消费市场拥有了传统营销方式无法实现的穿透力,并且突破了传统市场内涵与外延的时空疆界与物理纵膈,催生着传统商业和实体产业商业模式的变革。酒水行业的传统营销模式已经瓶颈凸显,面对这场新经济浪潮,抢位时代的机遇成了有远见的企业最有竞争力的蜕变策略。
一、酒业电子商务的消费者价值缔造 市场走过在工厂主导、市场主导,现在正逐步进入消费者主导时代,而消费者导向也成了这个时代众所周知的一个营销命题,换而言之,产品营销与品牌建设如何迎合消费者的心智需求与消费认知,是很多企业特别是终端消费品企业的一个核心经营主张。酒业的营销与消费者之间的关联度更显密不可分。笔者认为,酒业电子商务的发力,起码能从三大方面来实现消费者价值的缔造与创新。1、满足消费者日益多元化、个性化的独特需求 随着70年代、80后一代逐渐成长为社会的主流消费群体,酒水消费格局日渐呈多元化、个性化的消费趋势,特别是80后一代的崛起,直接向市场宣布了个性消费时代的到来。 这对酒水企业而言,传统营销模式下的品牌阵营和产品线架构越来越显得积重难返:一方面,渠道成本、品牌建设成本及相关综合运营成本不断攀升,http://china.aihuau.com/要求企业追求品牌阵营与产品线的成本与利润的临界效应,谨防内部系统品牌和产品之间的市场博弈,使得产品系、品牌系的规模不能盲目扩充;另一方面,市场逐渐进入多元、个性的消费时代,酒水企业由于缺乏针对消费者心智需求的产品与品牌创新,使得传统营销效果不彰,同时,竞争导向的传统营销投入,不仅消耗着企业的既得利润,而且养肥了下游渠道,下游胃口增大、门槛抬高,使得企业的传统渠道模式陷入恶性循环。 电子商务的出现,使得酒水企业可以远离日渐“泛红”的传统渠道生态,全新架构起与消费者直接沟通、诉求的窗口和平台,并且,随着3G时代的开启,互联网全民化普及,可以针对不同消费群体的独特需求,从消费者心智和消费认知出发,低成本、个性化地传播自己的品牌主张和营销自己的产品卖点。2、实现酒水品牌文化的精准传播与深度沟通 本质上讲,酒水特别是白酒品牌的定位都是建立在消费者的心智研究和消费认知基础之上,不论是诉求历史的久远还是文化的博大精深,其品牌打造的出发点都不外乎迎合或正面喊出消费者内心深处的某种角色情感。 但是,综观酒水行业,很多企业并没有认识到这种品牌和文化定位范式的深层含义,而只是粗浅地看到酒水品牌就是在讲求历史的久远和文化的所谓精深。于是,我们发现,除了少数已经抢先在消费者心智实现占位的大品牌以外,一堆追求久远历史和精深文化定位的跟随者成了品牌“鸡肋”。当个性消费时代到来,这些消耗了企业太多资源的品牌,愈加失去了生命力和市场份额:一方面,新生代市场主体的心智所追求和认知的是个性的自由、自我价值的实现,这必然使那些追求文化内涵“大同”的品牌背道而驰;另一方面,从传播的角度讲,个性化的品牌需求,使得传统“高举高打”、依赖资金密集型的广告攻势的强迫性品牌灌输方式难见效果。 个性消费时代,白酒品牌的文化内涵或核心价值就是要给目标消费个体一个精准的消费说辞。而面对严重细分的消费心理需求,时尚化、年轻化、个性化的现代品牌内涵与形象定位,要求我们,只有借助现代电子商务平台和互联网,才能走出传统酒水品牌营销的同质化误区;只有研究并迎合现代消费心理,才能真正与目标消费个体达成品牌的深度沟通。3、搭建核心消费群体的人脉平台 我们知道,尽管消费者日益主张个性消费和个性满足,但是,这并不代表个性化的消费个体就不具备群体心理,更不代表个性化的消费个体就不需要群体的沟通和情感的交流。相反,在信息大爆炸的时代,表面看我们每个人都与外界更加紧密地联系着,但从内心讲,我们每个人其实又是相对的“孤岛”。对酒水消费者而言,一个简单逻辑是,随着个性需求的不同,大家钟情于某一品牌甚至某一产品的群体性特征越来越强,但是在时空上却越来越分散,从这个小众群体的心理分析,他们可能是性格相仿、年岁相近、职业趋同、个人情感的体验需求也极为相通,但却很难有一个对话与交互的机会。 电子商务与互联网为这个可能分散在全国乃至全球各地的“志趣相投”的人们搭建了一个可以从虚拟走进现实的“圈子”,让大家可以不受时空限制,以对相同的酒水产品品牌共通的价值诉求为纽带,在一个可以充分对话的平台上,完成各自的角色和情感演绎,并最终彰显这种基于“情缘”、“志缘”而非地缘的某种共通的生活方式的价值创造。二、成就酒水企业创新营销效率与成本领先战略 电子商务与互联网浪潮的到来,给企业经营带来的最大机遇是对传统渠道的突围,以及对品牌营销本质的思考和理念创新。
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