我的销售故事(4):一个小客户说“卖剩的货我必须退给你们”



系列专题:我的销售故事

这是最近成交的一个客户(才成交几百元,是陕西的),他是从网上找到我们的,网站第一个电话就是我的,因此,客户联系上我,洽谈业务。  

 我的销售故事(4):一个小客户说“卖剩的货我必须退给你们”
  我开始以为是个大客户,至少来个几万元的订单吧,兴高采烈地应客户要求加qq好友把资料发过去,我还说我们有93个款式,每个款式50个以上就可以订购了,客户来了一个惊恐的表情,然后说“我研究研究先,好了就给你答复”。我说“好的,随时联系,qq不在就打我电话即可”~~  

  一天下来,客户没有给我任何的回复,不过我对这客户还是蛮期待的,呵呵,还不是整天想着来个大订单~·恩,明天再等。第二天,我来到公司就马上打开电脑登陆qq,看下客户有没留言,结果没有,我就发信息过去,问“考虑得怎么样呢?”,他到了11点才回复我说“还没选好款式,选好了就联系你”,我心里乐着,在选款式了,至少保证可以成交了。

  天呀,到了下午3点客户终于回复了,第一句说“在吗?我已经选好款式了,选了45款”,我说“好的,好的,谢谢,每款要多少个呢?”他没正面回答我问题,问“起订量是多少啊?什么价格啊?”,我在想奇怪了,为什么先不咨询价格啊....

  我说看你数量报价,他就委屈地说“每款来个2个,一共90个,”,我当场兴奋不起来,但既然客户能接受价格了,做就做吧,我客气地说“好的,90个的话一共是xxx元,不含运费的哦”,客户说可以。当天就给他发出去了~~

  3天后,客人收到了货,说产品不错,谢谢,好卖的话我会继续跟你们拿货的!我当时想,希望下次能拿多点吧,结果谁知客人是摆地摊的,http://china.aihuau.com/有点后悔给的价格偏低,还是算了,他也不容易,希望他生意兴隆。  

  5天过去,客人在qq上跟我说,卖了5天才卖了10来个,不好卖啊,能退货吗?我有点懵了,说“你之前卖其他产品卖得很好的吗?”,他说“也不是,但不会5天了才卖几个”,我说,不要那么快灰心,坚持看看,相信你很快就能卖出去的。  

  7天过后,他又再在qq找我,说“卖了十几天了还是没卖出多少呢”,我问“那卖出了多少个啊?他说“截止卖了30个吧”,我说“你卖多少钱?”,他说“卖xx钱”,天啊,现在都已经赚回本了,为什么还要退?他咬着要退,说亏本了~~ 

  行,我见是摆地摊的,混口饭吃很不容易,就答应给退了,反正不多,当做帮个忙!  

  不二下子他就把剩下的货发过来了,呵呵,比我发货速度还快~~~

 

  

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