微博营销系列文章之六:打造最有存在感的微博活动
微博营销是个技术活,操作起来难度比较大,而一旦倾注心血进去却也是十分有趣。企业上马微博营销,最重要的是如何利用这个平台达到经济利益和品牌塑造的双丰收,数量庞大的微博用户,是其开展微博营销的最大保证和价值所在。但微博江湖繁花似锦又万千风流,如何才能让粉丝们对你的企业一见倾心以至于一日不见如隔三秋?如何才能让粉丝们黏上你的微博,热爱你的品牌?最好的方法,恐怕就要数办活动的效果来得最为直接了。活动是通过日志进行交流的官方化和广泛化,它最大程度地代表了企业的发言权。定期做好微博活动,对于企业的营销和推广工作有着决定性影响! 师出有名,先搞清楚企业要的是什么 企业要借助微博做活动,那么在活动之前就要先搞清楚自己需要的是什么,想要达到什么样的目的。微博虽然是网络上的产物,但微博社区也是人堆成的,各个成员的喜好关系都和现实社会一个模式,企业要做自己的活动,前期的准备工作一点不能少,比如主题LOGO、思路策划等等,而在微博活动中要做什么,什么时候开始做,按照怎样的步骤进行操作,在活动中会出现什么样的意外以及应该采取何种因对措施,等等,都得预先研究透。至于活动的玩法怎么定,也许只有一句话:根据企业的特色和需求定,先弄清楚企业要的是什么。毕竟活动一旦开始,就必须要求体体面面地结束,主题明确、内容充实、引人入胜之类就暂且不说了,千万别因为自己不知道自己要的是什么而乱搞一通,不仅没有讨好到粉丝而且还严重伤害了他们的感情,这样得不偿失的事情,不如不做。 合适的时候让粉丝多DIY 活动应该采取什么样的方式来进行,是话题讨论还是有奖问答,是抢楼还是主题造句,这种战术上的东西得根据自己的产品特性来确定,都说粉丝万千,林子大了什么样的鸟都有,但总体来说,在微博营销中,很多时候不乏愚乐精神,可风雅,可装纯,咽得了重口味,也要容得了小清新。针对粉丝们的强大属性和表演欲,我们大可放心地把活动的主角放给他们来做。企业在活动中只需要扮演促进者的角色,最成功的互动活动永远不是以数据取胜的,所谓不看数据看实效,微博极大地发挥了用户与用户之间的联动,从而将原有的以品牌为核心,分别面对单个用户的体系变成了“去中心化”的体系,品牌本身不再是构建关系体系的核心,在这种“去中心化”的体系结构下,每一个用户都可以看做是这个关系体系的中心。活动中最大的关键点是要让粉丝们充实和开心,最好的方式就是让人家自己DIY——您是大爷您说的都对,什么有奖问答、娱乐八卦、各种灌水,都只不过是给活动添彩的东西,企业自己心里有数就好! 活动怎么才能有存在感? 企业在经历了前期苦熬的粉丝积累期以后,多多少少也能有点家底拿出显摆了,粉丝啥的都还客观,搞活动的实质,无非是通过存在感去换取更大的存在感,活动成功与否,除了与巨大的粉丝基础有关之外,还有一点就是与企业在微博中别的日常活动有关。微博社会从来就是来来往往互动的,是一个你粉我、我粉你的小型社会。而社区本身的活动也够多,频繁地举办活动,实在是企业抓粉丝、混存在感的不二之选。在新浪平台活动上,各个企业呈现出来的活动形式多种多样,大转盘、砸金蛋、晒照片等活动都很有趣味,没事去逛逛,打打广告,混个第一,亮亮相啥的,都是为自己做积累的重要方式。 笔者要说的是,企业以自建活动的方式进行微博推广,也是所有微博营销企业迈不过去的坎,目前企业通过微博营销自建活动的形式并不多,无论是抽奖活动还是有奖问答,数据统计都比较繁琐,其最大特色,由于是基于内部粉丝相互传递所发起,所以活动的粘性和品牌传播度比较高,能够有效调动内部粉丝的积极性,增加微博的活跃度。而之所以之前强调要师出有名和让着粉丝,主要是为了避免操作不当出现负面作用。 一般情况下,一个有存在感的企业活动需要注意下面几点。 1、要挑选好活动开始的日子。最好是放在热点、热门节日或者周末的时候搞活动,一个稍微有点头脑的企业,是不会挑在周一早上八点开始搞活动的。 2、活动的频率要掌握恰当。一个月、半个月、十天还是一个星期甚至更短,都要根据活动的内容来设定。一般来说,话题类的大活动需要在一个月之内结束,因为没有人愿意在一个月时间里从头到尾都跟你一个人聊天;有奖转发等日常互动每个月可以来那么2-3场,同时可配合节假日;此外,每周还可以有1次非正式的活动,如推荐有礼、提问有奖等。酒水企业完全可以配合自己的产品,每周进行特价团购来给活动助兴,其活动方式可以采用诸如“参与活动就在团购价上再优惠多少”等形式,而活动获胜者,干脆就赠送每周的推荐酒等等……. 3、活动规则,简单就好,不要太复杂。在活动宣传中,你可以说得云里雾里、阳春白雪,但实际的玩法和操作一定要通俗易懂、下里巴人。此外,少限定些条条框框,参与门槛尽量放低,最好表现出是人都欢迎参与的姿态,这世道粉丝就是爷,在微博中你只能靠他们存活,一般爷们不愿参与太复杂的活动,除非你的活动特别有吸引力。因此在设计活动之时,规则制定要尽量考虑周全,不要引起粉丝的质疑。 4、少不了的东西,是能够勾起粉丝们无限欲望的东西,比如有吸引力的奖品,最好是大奖,又最好是让粉丝们无限接近又极容易丢掉的大奖,因为只有有波折才有参与活动的动力。至于活动的奖品设定,企业要根据自己的产品来设立,优惠券、体验券、实物奖励等都可以,只不过有一点,具体问题还具体分析。 最具存在感的杀招——奖品 之所以把这个单独说出来,完全是为了表达一下奖品在活动中的核心地位。许以重利才能让人有动力,也才愿意来给你捧场,微博控们的档期其实也是很忙的,没有奖品谁给你来互动啊!同时,奖品也是建立关系的必需品,是对粉丝的奖励。无论什么活动,它都是作为最有存在感的存在而引人注目的。 但在这里必须说一句,企业在营销活动中必须要知道奖品到底是干什么的?不知道从怎么时候开始,微博活动的奖品几乎都是统一的是ipad,曾经对年轻人有吸引力的ipad俨然成了一个活动标配,大有盗版必究的派头。殊不知,活动是有主题的,初一举办猜灯谜活动,奖品是这标配,十五举办产品广告词征集活动,奖品还是这标配,到了月底要讨论产品的发展大计,奖品还是这坑爹的标配,那时候粉丝们对奖品的感觉也许已经成了“相看两相厌”,最后懒得再理你了。有时候奖品不是贵就能换取存在感的。未必每个企业都要拿“苹果”做奖品,送那么多ipad干甚?活动最核心的杀招是奖品,因此奖品设计要有吸引力,更有与企业的身份相匹配。不合理的活动,即便是你拿再多的ipad做奖品,恐怕粉丝们也不会因为这些ipad就从此痴迷上你的企业,因为你自己本身并不是“苹果”!有企业特色的小礼品,或者应时应景的奖品,哪怕价值上逊于ipad,只要是能够与企业的历史、文化、品牌等相匹配,也会起到相当好的效果。
一个成功活动的存在感,最核心的因素还在于活动的参与者的摆位,粉丝们一点也不傻,哄好了他们,你的存在感就出来了——不是许以重利就可以得到所有粉丝的心,因为不是每个人都是获奖者。也许给粉丝们以客观、公平和诚信、真实的活动印象,要比给无数个虚假的ipad大奖要更能赢得粉丝们的心。毕竟,微博营销活动的真谛是建立关系和让人认同关系,洞察粉丝们的心情,远胜过送ipad,拿了人家的ipad却仍然不知道人家为何物的例子,现在还少吗?
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