08年金融危机,一个人,要将一个连续三年都打不开的市场,在没有额外的政策支持,没有品牌知名度的情况下,成功开发需要多长时间?
答案是半年!半年时间渠道数量从1家扩张到28家,渠道总数为广东市场前四,单店平均销售量排前三,成为消费者有意向购买的第二大品牌。
广东地板市场历年来被称之为外来地板品牌黑洞。在广东只有本土大自然地板一枝独秀,其它每个市场均有众多当地品牌平分秋色,各品牌店面面积都比较小,平均在70多平方左右。广东省外品牌如安信,永吉,久盛等,都是匆匆过客,市场上硕果仅存的几个店面不是公司直营,就是强大的本土品牌的竞争中等待着自生自灭。
第一:天气原因,广东黄霉天时间较长,长达三、四个月时间,地板膨胀、长霉等让第一批地板使用客户再次使用地板感到恐惧,给潜在消费者也再来很多负面影响;同时广东天气较热,持续几个月的桑拿天,磁砖更受消费者青睐。
第二,广东例来消费实木地板以南美材、东南亚材为主,规格以小板,短板较多,传统观念是小板变形系数小,同时价格也比标准板低了很多。大自然地板能在广东市场有所作为,大量的短板资源作了极大的贡献。而外地品牌生产的实木以产品规格均以标板、宽板尺寸,产品规格、价格均不适应广东市场需求。
第三、广东本土品牌太多,中国最早的实木地板品牌广东占了大部分,所谓地板行业的强龙和地头蛇都汇聚一块,珠三角区域有丰盛、富林、金刚鹦鹉,宜华、新绿洲、大自然、生活家、比嘉、鸿基、柏高等,都非常强势,中小企业更是多如牛毛。本地企业的服务半径,成本优势和老牌强势让外来新品牌无法立足,举步维艰。
第四、竞争品类太强,广东磁砖非常强势,佛山是中国磁砖的大本营,广东的磁砖店面从形象,面积,地段,实力远强于地板数十倍,对于木地板来说,遇到磁砖这个强势的替代性竞争对手更是苦不甚言。
面对这种红海市场,常规打法早已失灵。只有通过七伤拳—七大品牌法则破局品牌黑洞市场,成功突围。
一、阶梯法则,打造品牌经销商的幸福愿景。
阶梯法则是指市场营销战略取决于你在潜在顾客心智阶梯中的层级。蒙牛的崛起大部分正利用了这一点,借用伊利成为蒙古第二大奶品牌。因此阶梯法则的关键在于借势。在公司没有足够资源给你造势的基础时,要做的只有借势。势就是战略,没有战略,战术做得再好,极有可能是南辕北辙。
当时正值美国金融危机影响,市场持续低迷。人在低迷时更会反思自己过去的行为。金融危机的到来更促进了这一现象的发生,地板经销商也不例外。小工厂关闭速度加快,长期的同质化的产品竞争、价格竞争,已让广东传统经销商对木地板行业失去信心,而大自然品牌的崛起让很多徘徊在温饱线的地板经销商看到新的希望。大部分在反思,路在何方?
当时世友营销操盘手胡总是大自然地板原品牌总监,而我也刚从大自然地板空降世友地板。正是借助这势能,给很多地板经销商感觉,地板出路在品牌,第二个崛起的品牌就是世友地板,经销世友地板,是未来三年内最幸福的工程.
顺势而为,何乐不为。这一战略思想,在经销商圈子进行病毒式传播,迅速吸引了一大批有实力、有理念的经销商人才。
二、聚焦法则,农村包围城市,打造真正的样板城市
什么是样板市场,不是成功的市场叫做样板市场。可相似的,能复制的,成功的叫样板市场。广东市场实际为珠三角市场,其它区域只是看上去很好。而珠三角的广州、深圳为超级恐怖市场,成本高,市场乱,要成功机会小,是品牌黑洞的洞眼,如要攻破,要大量的时间和金钱去打资源损耗战。即使成功了,也无法进行复制。通过分析,广东真正的机会在佛山,东莞,惠州等珠三角的二级城市。复制快,经济好,竞争低,每个镇都有希望,这给我们机会更多。
先期集中资源攻下这些城市,并精耕细作,用牛刀杀鸡,轻而易举的攻克了这些中竖力量城市,先攻下东莞,用同样的方法很快复制惠州,中山等周边城市,几乎不用多少精力就将样板市场打造完成。
三、第一法则快速赢在终端
地板销售是一场终端的战争,70%消费者在现场做出或改变先预想的购买决策。因此,合作前期对终端的考察是关键。从地段,面积,装修,导购,服务,客户体验重点打造,每开出一个终端,综合实力排第一的目标。聚焦法则直接促成终端的第一法则,解决消费者进入地板消费的最后一公里的决策问题。
四、特性法则:首创信用卡支持政策,增加经销商磁性与粘性。
特性法则是指要想成功,就必须有自己独特的认知和特性。新品牌进入老市场,渠道开发阶段必须有自己的政策认知和特性。根据地板行业的支持政策,在广东首开地板行业门店开发信用卡透支政策。这一政策对企业没有发更多的经济成本,只是时间成本,但对经销商来说,却印证了当年温总理的一句话:信心比黄金更重要。独特的透支政策出台,对经销商吃了一颗做品牌的信心丸,敢放开手脚去干,做长期的投入。(后一年这一政策被放开全国使用,当年招商业绩翻了近7倍,现在该政策在地板行业开支普及化)
五、品类法则和牺牲法则,打好产品的组合拳。
世友的产品以宽板为主,不符合当地消费者对短板的偏好。正逢当年世友钛晶面抗刮痕地板上市,在市场上抗刮痕有着唯一的卖点。而当时广东市场主要推广南美材和东南亚材,北国材和非洲材当地厂家没有大量引进了推广。为此我们创造一个品类--抗刮痕客厅地板,并搭配独有的北国材和非洲材。通过产品细分,以该品类第一的身份切入细分市场,引发消费者的追棒,并快速提升品牌形象,同时高举中打带动其它同质化产品销售。而对于同质化产品,采取牺牲法则,通过牺牲价格换取人气,快速拉近消费者之间距离,快速适应当地市场竞争,销售自然不是问题。
六、二元法则营造向上经销商文化
请将不如激将,激将不如赛将。二元法则本应用市场竞争最终剩下二匹马赛跑局面,如两乐之争、麦当劳和肯德基对博的局面。我们引入到经销商之间的竞争之中。因为品牌的核心竞争力在于经营团队。而区域品牌的快速崛起,就要一批优秀的经销商。
通过各个区域轮流开展促销活动,全体经销商现场观摩学习,给他们有类似市场进行结对子,销售竞赛,树多种成功标杆。很快,经销商之间聚在一起不是向工厂要资源,也不是谈解决扯皮问题,而是不断学习成功经验。通过头脑风暴在短时间每个市场都找到适合自己的成功运作经验,整个市场也在各个单点快速爆破时达到了百花齐放的繁荣,
七、右脑法则,占据消费者心智要从体验营销到情感营销。
品牌是一个符号,要抢占消费者心智,就要取决于符号在右脑的空间和地位。因为右脑主控制人的情感。
世友从进入市场开始,开展大量的客户体验活动,进店有板踩踏,促销有汽车辗压实木地板以及滑轮赛跑,异于别的品牌的推广方式,体验式的消费多次刺激消费者的左脑,给消费者一个品质最好的形象。
由于买地板大多为女性做主,在这基础之上,我们跟进新的广告语,以“妈妈,我再也不会刮花我家地板了”为主题进行传播。通过消费者的洞察,减少客户选购木地板容易被小孩子刮花的恐惧感, 而小朋友的小大人般的懂事形成了较好的互动,营造一个选购地板的一个精明、有爱心的母亲形象。
正是这个组合的七伤拳,用速度逃逸品牌黑洞,成功破局广东市场。
后记:从2008年6月正式开发市场到年底不到7个月时间,从一个店增长到28个店完成装修,单月销量突破一万平方,而且大部分为高利润的钛晶面产品。渠道数量成为当地第四,单店销量能达第三,广东战役,已是奇迹,后续二年,凭着第一批骨干经销商的快速增长,广东已连续三年飞速增长,成为世友地板的第四大利润贡献大省。